7 pasos para crear una agencia de contratación en Canadá

En 2022, Statistics Canada informó de que al 61,3% de las empresas de Canadá les resultaba más difícil contratar y retener al personal que el año anterior[1]. Una de las razones de esta lucha es que no hay suficientes personas interesadas en realizar el tipo de trabajo requerido[2]. [2] Si quiere crear una agencia de contratación en Canadá, ahora es el momento oportuno. Veamos algunas estrategias sólidas que le ayudarán a empezar con buen pie.

Estrategias para crear una agencia de contratación en Canadá

1. Determine el nicho de su agencia

Un paso importante para iniciar con éxito una agencia de colocación es decidir el ámbito del mercado laboral en el que su empresa puede destacar y tener más impacto.

En un nivel básico, puede valer la pena contratar para puestos en los sectores más demandados, como desarrollo web, ingeniería, profesionales sanitarios y asesores financieros. Decidir si centrarse en trabajadores nacionales o internacionales es otra elección que debe hacerse al inicio de la empresa.

Entender qué tipo de negocio montar también incluye averiguar el potencial de ingresos de las agencias de colocación.

La industria de servicios de empleo del país, que incluye servicios de contratación, personal temporal y contratado, contratación de ejecutivos y externalización y consultoría de RRHH en general, representa el 13,6% de la mano de obra, según la ACSESS. [3] Asimismo, la ingresos para la industria creció un 15% hasta los 18.500 millones de dólares en 2021, con los servicios de personal temporal representando el 55,3% de la actividad. [4]

Otro aspecto de la empresa que hay que tener en cuenta en función es si se trata de una agencia de contratación especializada o generalista. Las agencias generalistas tienen un enfoque más amplio y acceso a un mayor número de candidatos. Se centran en colocar a candidatos en puestos de nivel inicial en vacantes o en funciones que no requieren mucha experiencia. Esto les proporcionará más flexibilidad en el mercado, pero no los elevados honorarios que pueden obtener las agencias de búsqueda de ejecutivos.

Las agencias especializadas pueden tener un conocimiento más profundo del sector o colocar a candidatos en puestos de alto nivel que generan mayores honorarios de los clientes. Estas agencias pueden tener un mayor conocimiento de las necesidades de contratación de las empresas y relaciones más profundas con los candidatos en campos concretos, pero un cambio en la demanda del mercado o una ralentización de la contratación en el área elegida pueden repercutir negativamente en el crecimiento del negocio.

2. Conozca a su competencia

Antes de dar el paso e iniciar una agencia de contratación, también es esencial investigar el panorama competitivo para entender qué empresas tienen éxito y dónde puede haber lagunas en sus servicios.

Los empresarios canadienses necesitan especialistas en contratación que puedan encontrar talentos cualificados y sustituir al gran número de trabajadores que se jubilan. Con unos niveles de desempleo ya tan bajos, la contratación internacional también puede ser un área en la que su agencia puede tener un impacto inmediato. En este entorno, los reclutadores tendrán que demostrar resultados sólidos a los empresarios y ayudarles a encontrar rápidamente el talento adecuado para cumplir sus objetivos de contratación.

Distinguir rápidamente la identidad de marca y la propuesta de valor de su agencia será crucial para el éxito a largo plazo de la empresa. Atraerá a los empleados y clientes adecuados para destacar del resto.

3. Obtener las licencias y permisos necesarios

El siguiente paso esencial es obtener las licencias y permisos necesarios de las autoridades competentes. Dependiendo del tipo de agencia de contratación que quiera crear, puede necesitar una o las dos licencias siguientes:

• Licencia de agencia nacional de colocación: Con esta licencia, podrá contratar a ciudadanos y residentes canadienses para empresas locales o extranjeras. Puede solicitar esta licencia en la Oficina de Normas de Empleo (Employment Standards Branch Office) de la provincia en la que vaya a operar su agencia. El proceso de solicitud y las tasas pueden variar en función de la provincia, así que lo mejor es que compruebe los requisitos específicos de su localidad.
• Licencia para una agencia de contratación internacional: Esta licencia le permite contratar trabajadores extranjeros para empresarios canadienses o de otros países. También puede solicitar esta licencia en la Oficina de Normas de Empleo (Employment Standards Branch Office) de la provincia en la que tiene previsto operar su agencia. Sin embargo, tendrá que proporcionar una carta de crédito irrevocable por un importe de 25.000 $, a nombre del Director de Normas de Empleo. [5]
• Para asegurarse de que cumple la Ley de Normas Laborales, la Ley de Protección del Empleo de Extranjeros, la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo y la Ley de Seguridad y Seguros en el Trabajo. Además, tendrá que cumplir las normas y reglamentos específicos para la contratación de trabajadores extranjeros, como obtener una Evaluación del Impacto en el Mercado Laboral (LMIA) o un permiso de trabajo para los trabajadores que contrate.

4. Calcular los costes de creación y gestión de una agencia

En muchos sentidos, el paso más importante para crear una agencia de contratación es calcular los costes. Estar preparado para todos los costes iniciales, así como para los gastos corrientes de la empresa, hará más factible que su agencia siga funcionando pasados los primeros meses.

Esto debe sopesarse con los posibles ingresos de la agencia en función del modelo de negocio. En un modelo de contratación contingente, por ejemplo, la agencia percibe unos honorarios únicos equivalentes al 15-20% del salario anual del puesto.

Sin embargo, esa cantidad sólo se paga si la agencia proporciona un candidato seleccionado. Los reclutadores fijos pueden cobrar unos honorarios más elevados (hasta el 50% del salario anual del puesto), pero se trata de puestos muy especializados o de alto nivel. Si no dedica tiempo a planificar y contabilizar por adelantado cómo ganará dinero su agencia, puede encontrarse con problemas de liquidez.

• Puesta en marcha de la agencia: En primer lugar, describamos los costes asociados a la puesta en marcha de una agencia de colocación. Además de obtener una licencia, los propietarios de una agencia de colocación deben registrar su empresa ante el Gobierno canadiense. Para registrar la agencia, deberá indicar la ubicación de la empresa, dónde pretende operar, el nombre comercial propuesto y el tipo de empresa que está creando (es decir, empresa unipersonal, sociedad colectiva, sociedad anónima o cooperativa). Durante el registro, también tendrá que obtener un número de empresa a efectos fiscales y de identificación. El proceso de registro de la empresa varía según la provincia.
• Los detalles sobre el proceso en cada parte del país pueden encontrarse aquí.
• También es imprescindible contratar un seguro que proteja a la empresa frente a posibles responsabilidades. Las pólizas de vida e incapacidad, propiedad y responsabilidad civil, responsabilidad profesional e interrupción de la actividad son algunos de los tipos de cobertura que debe tener en cuenta para proteger la empresa. Asegúrese de hablar con un asesor sobre la cobertura de seguro más adecuada para su agencia.
• La siguiente consideración en la fase de puesta en marcha es el espacio de oficina. Usted decide si empieza con una oficina física o virtual. Optar por una oficina virtual reduce los gastos generales de tu empresa, ya que no tendrás que pagar el alquiler de una oficina, comprar muebles ni otras necesidades propias de una oficina tradicional.
• Existen servicios que pueden ayudarle a crear una oficina virtual con un número de teléfono y una dirección propios, recoger el correo en su nombre y organizar una sala de conferencias cuando sea necesario. Del mismo modo, hay proveedores de telefonía e internet como Ooma, Grasshopper y Nextiva que ofrecen servicios empresariales para la instalación de oficinas virtuales.
• Esto puede ser muy útil si su personal trabaja a distancia o tiene intención de externalizar la mayoría de las funciones de la empresa.
• También es prudente planificar la configuración tecnológica de su empresa antes de que la agencia esté en funcionamiento. A medida que las empresas transforman sus sistemas de negocio para obtener las soluciones más avanzadas, tu agencia puede partir con ventaja como empresa nativa digital basada en la nube.
• El software debe adquirirse con el objetivo de simplificar las operaciones cotidianas y mejorar la experiencia del cliente. Una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), un paquete ofimático de Microsoft o Google y un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) son esenciales para cualquier agencia de contratación.
• El marketing de la agencia también es fundamental para destacar en un mercado competitivo. Los costes de creación y gestión de una presencia online para tu empresa pueden variar. Sin embargo, el único coste que conlleva el bricolaje es la compra del dominio para el sitio web, ya que la creación de las redes sociales cuentas es gratuita. Contrata a un diseñador web en función de tu presupuesto y considera plataformas de autónomos como Fiverr para encontrar a un profesional.
• Gastos corrientes: Una vez que la empresa esté en marcha, también tendrá que cuenta para los gastos corrientes en los que incurrirá su negocio. Puede tratarse de suscripciones a programas informáticos y pagos de pólizas, así como nóminas e impuestos. Entre los gastos adicionales relacionados con el funcionamiento de una agencia de colocación se incluyen la publicación en portales de empleo, la adquisición de una suscripción premium a LinkedIn, la afiliación a asociaciones profesionales, el soporte informático y contable y el marketing.

Aunque tengas un plan de costes para las herramientas, a veces el coste puede aumentar más de lo que esperabas, especialmente cuando tienes que pagar tanto por herramientas ATS como CRM. El objetivo es ahorrar costes y liberar su tiempo de tareas repetitivas, pero hacer malabarismos entre herramientas con un doble pago puede no ser tan sencillo como esperaba. Aquí es donde Manatal es la solución. Combinando ATS y CRM en una única plataforma y a partir de sólo 15 $ por usuario/ al mes, puede gestionar fácilmente el proceso de contratación y la gestión de clientes sin tener que preocuparse por el coste.

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5. Establecer objetivos para la agencia

Para garantizar el éxito de su agencia de contratación, es imprescindible empezar con una visión clara de cómo funcionará su agencia hoy y en el futuro. Una visión estratégica clara le anima a ser audaz en su planificación y prevé los posibles caminos que puede tomar su negocio. También le garantizará un modelo de negocio escalable y ágil, y definirá claramente los valores que guiarán a los empleados para alcanzar sus objetivos.

He aquí una plantilla de objetivos empresariales para ayudarte a visualizar tu objetivo.

6. Desarrollar un plan de marketing

Además de los servicios que ofrece, la forma en que se comercializa su agencia de colocación puede tener un impacto sustancial en la empresa. El mercado de los servicios de empleo en Canadá es muy competitivo, por lo que es necesario tener en cuenta cómo destacará su agencia. El desarrollo de un plan de marketing cuando se crea una agencia de colocación proporciona el modelo de cómo se presentará la agencia a los clientes y a los solicitantes de empleo. Debe ser auténtico para la marca y dirigirse directamente a su público objetivo. Esto le ayudará a conseguir seguidores fieles y una reputación positiva en el mercado.

Determine cómo utilizará su agencia los canales en línea y tradicionales para dar a conocer y construir la marca. Es igualmente importante minimizar las experiencias negativas y la erosión del valor de la marca para que la página ingresos de su agencia no se vea afectada.

A continuación le explicamos cómo elaborar una plantilla de plan de marketing que le ayude a establecer una estrategia clara.

• Desarrollar un plan de marketing - Plantilla de plan de marketing para agencias de contratación (terceros)

7. Encontrar clientes

Ahora ya lo tienes todo listo. Es hora de buscar clientes. Puedes empezar con estos enfoques:

• Utilice los portales de empleo en línea: Una forma eficaz de encontrar clientes para tu agencia de contratación es a través de portales de empleo como Indeed, Monster o LinkedIn. Estas plataformas te permiten publicar ofertas de empleo, buscar candidatos y conectar con clientes potenciales que buscan contratar.
• Trabajo en red: Asista a eventos del sector, conferencias y ferias de empleo para ponerse en contacto con clientes potenciales y establecer relaciones dentro del sector. Recuerde que crear una red sólida puede generar referencias y nuevas oportunidades de negocio.
• Ofrezca servicios especializados: Para destacar en un mercado competitivo, considere la posibilidad de ofrecer servicios de contratación especializados adaptados a sectores o funciones laborales específicos. Por ejemplo, si tiene experiencia en selección de personal informático, céntrese en ofrecer servicios de dotación de personal informático para atraer a clientes de ese sector.
• Llamadas y correos electrónicos en frío: Póngase en contacto con clientes potenciales mediante campañas de llamadas y correos electrónicos en frío. Presente su agencia de contratación, destaque sus servicios y explique cómo puede ayudarles a encontrar los mejores talentos para su organización. Personalice sus contactos para causar una impresión duradera en sus clientes potenciales.
• Marketing en redes sociales: Aproveche el poder de las plataformas de redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook para promocionar su agencia y atraer clientes. Comparta información sobre el sector, oportunidades de empleo e historias de éxito para atraer a clientes potenciales y mostrar su experiencia en selección de personal.

Tipos de agencias de contratación en Canadá

1. Agencias de contratación generalistas

Las agencias de contratación generalistas son el tipo más común de agencia de contratación en Canadá. Atienden a una amplia gama de sectores y puestos de trabajo, ayudando a las empresas a encontrar candidatos adecuados para diversas funciones. Estas agencias disponen de una amplia base de datos de candidatos y tienen experiencia en encontrar al candidato adecuado para el puesto adecuado.

2. Agencias de contratación especializadas

Las agencias de contratación especializadas se centran en sectores o puestos de trabajo específicos. Por ejemplo, hay agencias de contratación especializadas en sanidad, tecnología, finanzas o ingeniería. Estas agencias tienen un profundo conocimiento de su nicho de mercado y pueden proporcionar a las empresas candidatos altamente cualificados que cumplan sus requisitos específicos.

3. Empresas de búsqueda de directivos

También conocidos como headhunters. Están especializadas en la contratación de ejecutivos de alto nivel para puestos de alta dirección. Estas empresas colaboran estrechamente con las compañías para identificar y atraer talentos de alto nivel con conocimientos especializados y experiencia. Las empresas de búsqueda de ejecutivos suelen utilizar un enfoque más personalizado y específico para la contratación.

4. Empresas de trabajo temporal

Alias: empresas de trabajo temporal. Como su nombre indica, proporcionan a las empresas empleados temporales para cubrir puestos de corta duración o suplir ausencias del personal. Estas agencias son especialmente útiles para las empresas que necesitan ampliar o reducir rápidamente su plantilla en función de las demandas de los proyectos o las fluctuaciones estacionales.

5. Proveedores de externalización de procesos de contratación (RPO)

Los proveedores de RPO ofrecen servicios integrales de contratación a las empresas, gestionando todo el proceso de contratación en nombre de sus clientes. Esto incluye la búsqueda de candidatos, la realización de entrevistas y la supervisión del proceso de contratación. Los proveedores de RPO son beneficiosos para las empresas con necesidades de contratación de gran volumen o requisitos de contratación complejos.

6. Agencias de contratación especializadas

Las agencias de contratación especializadas se centran en la selección de personal para funciones específicas o conjuntos de aptitudes dentro de un sector concreto. Por ejemplo, hay agencias especializadas en colocar profesionales de TI, autónomos creativos o candidatos bilingües. Las agencias de contratación especializadas tienen un profundo conocimiento de su área de especialización y pueden proporcionar a las empresas talentos altamente especializados.

Conclusión

Crear una agencia de colocación en Canadá puede ser una empresa gratificante y rentable si se siguen los pasos y estrategias adecuados. En este artículo, hemos esbozado los siete pasos clave para crear su propia agencia de contratación. Siguiendo estos pasos, podrá crear una agencia de contratación exitosa y sostenible que satisfaga las necesidades y expectativas de su mercado objetivo. Tanto si quiere contratar para empresas locales o internacionales, para sectores generales o especializados, o para puestos permanentes o temporales, puede encontrar su lugar y su nicho en el sector de la contratación canadiense.

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Citaciones:

1. 150.statcan

2. 150.statcan

3. ACSESS

4. 150.statcan

5. canada.ca