Cómo pueden los responsables de contratación obtener resultados de la tecnología

Casi cualquier tipo de empresa, grande o pequeña, se beneficiaría claramente si los proyectos de transformación digital se implementan con éxito. 

Por eso la digitalización se está convirtiendo rápidamente en la columna vertebral de las operaciones empresariales, especialmente en la actual era de la información. Los procesos manuales repetitivos -y los modelos de negocio que los sustentan- están dando paso a sistemas basados en la nube más eficientes en todos los ámbitos, desde la función financiera hasta los recursos humanos. 

¿El resultado deseado? Que los empleados dedicaran más tiempo a tareas que mejoraran los indicadores clave de rendimiento y facilitaran los resultados. 

Cómo ha afectado la digitalización al talento 

Las soluciones de software basadas en la nube han permitido a las empresas centralizar la información, garantizar una mayor precisión y ampliar las operaciones sin problemas. En el punto álgido de la pandemia, los ejecutivos declararon a McKinsey que sus empresas "aceleraron entre tres y cuatro años la digitalización de sus interacciones con los clientes y la cadena de suministro, así como de sus operaciones internas."

Esta rápida digitalización, junto con la creación de oportunidades para introducir en el mercado productos y servicios digitales innovadores, está empujando a los líderes empresariales a contratar y formar a personas con los conocimientos tecnológicos pertinentes para hacer realidad estas innovaciones. Además, a medida que las empresas recopilen y almacenen más datos, aumentarán las responsabilidades de gobernanza y se necesitarán profesionales cualificados para extraer los datos y ayudar a cumplir las normas de seguridad en varios países. 

Aunque la preocupación inicial en torno a la automatización de procesos era que eliminaría sobre todo a los obreros y otros trabajadores poco cualificados vacantes, la realidad es que el ritmo de la digitalización está afectando a todos los trabajadores. Una encuesta mundial de trabajadores realizada por PwC reveló que al 60% de los encuestados les preocupa que la automatización esté poniendo en peligro a muchos vacantes . En este sentido, la adquisición de nuevas competencias digitales es clave para ayudar a algunos trabajadores a seguir siendo relevantes en la población activa. 

Además de ofrecer oportunidades de mejora de las cualificaciones, las empresas también buscan contratar a nuevas personas que ya tengan las competencias digitales necesarias. El desarrollo web y de aplicaciones, el análisis de datos, el diseño y el marketing digital son algunas de las 10 competencias más buscadas por las empresas tecnológicas.  

El papel de los contratadores

Sin embargo, sigue existiendo una importante brecha entre el número de vacantes en estas áreas y los profesionales cualificados disponibles para desempeñar estas funciones. Un estudio de Korn Ferry predice que, para 2030, la escasez mundial de talento humano superará los 85 millones de personas y se traducirá en unos 8,5 billones de dólares en ingresos anuales no realizados. Si tenía alguna duda de que las personas, y no la tecnología, son el activo más valioso de una empresa, aquí tiene la prueba. 

Ante este panorama, los reclutadores son hoy más importantes que nunca. A menudo, ellos son la primera impresión que un candidato se lleva de una empresa, lo que naturalmente marca la pauta para el resto del proceso de entrevista. Los reclutadores también garantizan que las empresas atraigan y contraten rápidamente a los mejores talentos, que son los que mejor encajan en organización y pueden ayudar al crecimiento de la empresa.

La adopción de la tecnología en la contratación es fundamental para su éxito. Ofrece una ventaja en el cada vez más complejo proceso de realizar contrataciones duraderas, especialmente a medida que los acuerdos de trabajo híbrido y a distancia y las tendencias de contratación en línea hacen más compleja la búsqueda de candidatos. Veamos más de cerca cómo la tecnología de contratación puede alterar la forma en que se gestionan los candidatos, las ofertas de empleo y los clientes.

Puntos débiles en el proceso de contratación

La contratación puede describirse fácilmente como una mezcla de arte y ciencia. El proceso básico de publicación de una oferta de empleo, identificación de candidatos, examen de solicitudes y gestión de entrevistas es repetible y puede estandarizarse en toda una organización. 

Los otros aspectos de la contratación son más intangibles. Entablar relaciones con los candidatos, garantizar una experiencia positiva en la entrevista y asegurar la idoneidad para un puesto vacante de forma coherente sólo puede describirse como una forma de arte. Las experiencias desagradables en cualquier fase pueden poner en peligro todo el proceso de contratación. 

En las áreas en las que la escasez de talento es especialmente crítica, los responsables de contratación deben esforzarse al máximo para atraer a profesionales altamente cualificados que abandonen su actual vacantes y consideren nuevas oportunidades. 

Los candidatos llevan las de ganar, por lo que es crucial que la experiencia de la entrevista sea positiva. Hay factores sencillos que pueden desanimar a un candidato durante el proceso y después de haber aceptado un puesto en una empresa. Algunos de ellos son:

1. 1. Comunicación incoherente por parte de la empresa sobre la situación de un candidato en el proceso o el estado de una oferta de empleo;
2. Descripciones vagas o tergiversación de la cultura de la empresa o de las exigencias del puesto (por ejemplo, falta de flexibilidad);
3. Incorporación inadecuada o falta de recursos de formación;
4. Expectativas poco claras o información irregular por parte de la dirección;
5. Valores/ideales desalineados con la empresa. 5. Valores/ideales desalineados con la empresa.

Una vez que una empresa o un seleccionador de personal causan estas impresiones negativas en un candidato, puede ser casi imposible revertirlas. 

Desde el punto de vista de la empresa de contratación, esto significa claramente que la presión para obtener resultados es enorme. El rápido desarrollo de la economía global y digital hace que nuestro mundo esté hiperconectado. Además, el creciente número de canales de vacantes ha ampliado el abanico de candidatos y ha intensificado la competencia por los puestos más codiciados. 

Hoy en día, ya no se trata de un juego de un solo canal o de una calle de sentido único para las candidaturas. Con los portales de empleo, las redes sociales e incluso las recomendaciones de los empleados, se ha vuelto crucial supervisar varios canales a la vez para una variedad de puestos vacantes y cribar entre volúmenes exponencialmente mayores de currículos para encontrar al "candidato adecuado". Los métodos manuales del pasado son inadecuados para gestionar esta cantidad de trabajo. Los errores que hacen que se "pierdan" candidatos relevantes pueden tener consecuencias reales para los profesionales que desaprovechan oportunidades, las empresas que pierden tiempo y dinero en largas búsquedas de talento y las agencias de contratación que parecen menos eficaces que otras empresas.    

La introducción y el uso generalizado de la tecnología en el ámbito de la selección de personal está agilizando los aspectos más repetitivos y tediosos de la contratación. Esto permite a los responsables de contratación centrarse en establecer relaciones con candidatos potenciales sólidos y mejorar la experiencia de los solicitantes durante las entrevistas y la incorporación. Los problemas causados por errores humanos se reducen significativamente y resulta más rápido identificar a los profesionales más adecuados para un puesto. 

Con la tecnología llegan los buenos datos: la fuente de la verdad para muchos líderes empresariales que necesitan tomar decisiones rápidas e informadas. Los datos generados por la tecnología de contratación permiten a los ejecutivos de contratación analizar las actividades de su equipo para introducir mejoras de cara al futuro. 

Manatal permite esta capacidad de toma de decisiones a través de nuestro sistema de seguimiento de candidatos, permitiendo a usuarios personalizar las comunicaciones, notificaciones y reportes para mantener una comunicación coherente con los candidatos, alinearse con sus objetivos y vigilar de cerca los KPI más importantes.

 En el competitivo mercado laboral actual, las empresas no pueden permitirse perder grandes candidatos por ningún motivo. La tecnología les permite mejorar los resultados de la contratación.

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Superar la escasez de talentos

Aunque la tecnología puede ayudar a las organizaciones a dar pasos significativos hacia la contratación satisfactoria de personal altamente cualificado vacantes, sería imprudente subestimar el impacto de la escasez global de talento que vemos hoy en día. 

A pesar de los esfuerzos de empresas, universidades y gobiernos por reducir la escasez, sigue sin haber suficientes profesionales para asumir las nuevas funciones y especialidades que ayudan a las empresas a capitalizar su ventaja competitiva. 

Como indica el estudio de Korn Ferry mencionado anteriormente, es probable que el problema empeore antes de mejorar. En Hong Kong, por ejemplo, la asociación bancaria local afirma que las persistentes políticas de cero COVID están agravando la escasez de talento existente en el sector. 

El sector manufacturero es otro buen ejemplo de la magnitud del problema. El Workforce Institute de UKG descubrió que más de la mitad de los fabricantes estadounidenses y multinacionales encuestados declararon tener problemas para encontrar candidatos con las cualificaciones adecuadas, en comparación con el 38% antes de la pandemia. 

La adopción de la tecnología en el ámbito de la contratación será esencial para ayudar a las empresas y agencias de contratación a tener éxito en sus esfuerzos de captación de talento. Los miembros del equipo pueden trabajar desde cualquier lugar y colaborar sin problemas en los proyectos. Mantener los perfiles de los candidatos en una plataforma centralizada basada en la nube, en lugar de en una hoja de cálculo, simplifica a los reclutadores la tarea de match con las ofertas de empleo pertinentes. 

Los reclutadores también pueden dedicar más tiempo a buscar candidatos pasivos, que podrían encajar perfectamente en una oferta de empleo y aún no lo saben. La tecnología reduce el tiempo necesario para crear los perfiles de estos candidatos, de modo que estén disponibles para futuras consultas. Esto permite a los reclutadores dedicar su tiempo a establecer relaciones. Con un número significativamente mayor de candidatos pasivos que de solicitantes de empleo activos(el 70% de la mano de obra mundial está formada por candidatos pasivos frente al 30% de activos), se trata de un valioso uso del tiempo. Las soluciones avanzadas y los portales de empleo usuario también pueden reducir el tiempo necesario para solicitar un empleo. Una vez que los candidatos han presentado su candidatura, los responsables de contratación pueden centrarse en crear experiencias positivas y personalizadas durante el proceso de entrevista, en lugar de en el proceso en sí.  

Mejorar los resultados de la contratación

El aumento de la competencia por un menor número de candidatos altamente cualificados ha elevado las apuestas para contratar con éxito. Esto es muy importante por un par de razones. 

En primer lugar, la búsqueda para cubrir un puesto vacante consume tiempo y recursos de la empresa. Cuanto más tiempo se tarde en cubrir las vacantes, mayor será el coste para los empresarios. Si un candidato rechaza la oferta de empleo, la búsqueda vuelve esencialmente al punto de partida. Durante este tiempo, las empresas tienen que compensar la reducción de plantilla. 

En segundo lugar, una vez que un candidato acepta un trabajo, el objetivo es mantenerlo empleado en la empresa a largo plazo. Las bajas voluntarias durante el primer año de empleo también perjudican a las organizaciones, ya que los empresarios aún no han recuperado su inversión en contratación, formación y remuneración del empleado. cuenta Eso sin contar con el coste que supone para la moral y la productividad de la empresa.

El seguimiento de las métricas de contratación es una forma importante de medir la eficacia de las actividades de contratación. La tecnología es fundamental para capturar y realizar un seguimiento preciso de estas métricas. Las métricas más comunes que controlan los equipos de contratación son:

• Time-to-fill: El tiempo que se tarda en contratar desde que se publica un nuevo puesto hasta que el candidato acepta una oferta.
• Tiempo de contratación: El tiempo que se tarda en contratar desde que un candidato solicita un empleo hasta que acepta una oferta.
• Fuente de contratación: Seguimiento de los canales que atraen a los candidatos con más éxito.
• Abandono en el primer año: Empleados que renuncian en el primer año de empleo.
• Candidatos por oferta: El número de candidatos que se presentan a las ofertas de empleo.
• Coste por contratación: El coste total invertido en realizar una nueva contratación, desde la publicación de la vacante hasta la incorporación.

Estas métricas proporcionan una imagen clara de lo siguiente:

1. 1. Si las ofertas de empleo son eficaces o no;
2. Si el proceso es todo lo eficaz que puede ser, y
3. Qué reclutadores son de alto rendimiento.

La realización de encuestas o la solicitud de opiniones durante y después del proceso de entrevista también pueden aportar información valiosa sobre la experiencia del candidato. 

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Características de la tecnología de contratación

Las soluciones tecnológicas para el sector de la selección de personal -en concreto, los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS)- han madurado rápidamente, lo que permite a los responsables de selección de personal realizar búsquedas de candidatos más rápidas, hacer selecciones de mayor calidad y reducir el tiempo total de contratación. Las agencias de contratación también se benefician de soluciones CRM a medida que ayudan a estas empresas a gestionar candidatos y clientes en la misma plataforma. Los directivos obtienen una visión instantánea de lo que está ocurriendo para hacer predicciones sobre las tendencias de contratación futuras con información en tiempo real.

No hace falta mucho esfuerzo para imaginar cómo pueden influir las herramientas avanzadas de contratación en las actividades diarias de contratación. Con la plataforma basada en la nube de Manatal, los líderes pueden gestionar el rendimiento de su equipo y personalizar notificaciones para mantenerse al día sobre actividades específicas. Las reuniones y la correspondencia durante la búsqueda de candidatos también son visibles en un solo lugar, lo que mantiene al equipo organizado y al día. Las herramientas de contratación como la nuestra también facilitan la relación con los candidatos a lo largo del proceso de entrevista, fortalecen las relaciones y permiten a los equipos personalizar las comunicaciones. 

La digitalización de las operaciones de contratación en general supone una enorme mejora con respecto a una base de datos manual, que sólo es tan buena como la regularidad y la precisión de las actualizaciones de los equipos. Este beneficio para los equipos de contratación se extiende a toda la organización. Un ATS mejora la forma en que los reclutadores identifican a los candidatos de calidad, lo que contribuye a acelerar la búsqueda. ManatalPor ejemplo, la recomendación por IA de función también muestra a los reclutadores los mejores candidatos para un puesto, lo que facilita el proceso de selección a los empleadores.

Con todos los datos recopilados en el proceso de contratación, los reclutadores deben asegurarse de que la información personal identificable (PII) y otra información sensible esté protegida de acuerdo con las normas globales de ciberseguridad. ManatalLa solución de la empresa ayuda a las organizaciones de selección de personal a cumplir la normativa en todas las regiones. usuariosLos datos se cifran y se realizan copias de seguridad diarias para ofrecer el máximo nivel de seguridad. Obtenga más información sobre las medidas de seguridad y cumplimiento que cumplimos aquí.

La inclusión de inteligencia artificial (IA) en los ATS eleva las capacidades de la plataforma al automatizar los aspectos más repetitivos de la contratación, en particular la selección de candidatos. Los candidatos cualificados pueden ser emparejados con ofertas de empleo relevantes en cuestión de minutos, basándose en palabras clave predeterminadas o atributos como la experiencia laboral o la formación. Esto acelera el proceso general de contratación y se traduce en una mayor productividad. 

Para las agencias de contratación que compiten ferozmente por los clientes, se trata de una ventaja que facilita más negocio y mayores beneficios.

Beneficios empresariales de la tecnología de contratación más allá de los RRHH

Además de mejorar los resultados de la contratación y la eficiencia de los equipos de contratación, la tecnología de contratación ofrece a los responsables de RR.HH. una ventaja para desarrollar y perfeccionar su posición como socios estratégicos destacados para una organización. Como unidad de negocio o empresa independiente, la adopción de una solución ATS con un CRM de contratación reduce los costes operativos y mejora los márgenes. También crea una base sólida para ampliar las operaciones sin aumentar el tamaño de los equipos de contratación.

La mejora del proceso de contratación y de la experiencia de los candidatos se traduce en un menor número de empleados que abandonan la empresa tras un breve periodo y ayuda a reducir la rotación general. Los futuros esfuerzos de contratación también reciben un impulso con las experiencias positivas de los candidatos. Estos empleados no sólo comparten su experiencia con su red de contactos, sino que también pueden ser una fuente de referencias para otras ofertas de empleo.

Disfrute de mejores resultados de contratación con Manatal

En una fuerza laboral global competitiva, las soluciones ATS y CRM de contratación ya no son opcionales. Con empresas de todos los tamaños inmersas en una rápida digitalización, los procesos manuales ya no pueden seguir el ritmo de las necesidades de contratación y los requisitos de protección de datos.

La cuestión no es si la tecnología puede marcar la diferencia. Se trata de si las empresas, grandes o pequeñas, pueden implantar las últimas soluciones con la rapidez suficiente para transformar sus procesos de contratación y superar a otras empresas en la captación de los mejores talentos. Manatal usuarios afirman que la implantación de los ATS es rápida y fácil de aprender para los equipos, y también observan una diferencia notable en las actividades de contratación en poco tiempo.

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