Cómo establecer una buena relación con un nuevo colega a distancia

¿Sabía que casi un tercio de los recién contratados abandonan su vacantes en los seis primeros meses? Las razones varían, pero la evidente falta de esfuerzo por hacer que los recién llegados se sientan bienvenidos se cita como una de las principales razones por las que tantos trabajadores deciden abandonar tan pronto después de ser nombrados. Cuando los nuevos compañeros establecen una fuerte conexión social con los miembros de su equipo, sencillamente son más productivos y se implican más en su trabajo. El reto al que nos enfrentamos es que establecer una buena relación con los nuevos compañeros no ha resultado más fácil en un mundo post-pandémico en el que la mayoría de los trabajadores de entre 22 y 65 años trabajan a distancia.  

Entonces, ¿cómo establecer una buena relación con nuevos colegas en un mundo cada vez más digital?  

Es un reto que puede superarse fácilmente utilizando las estrategias que se indican a continuación.   

Los retos de la comunicación digital en el lugar de trabajo

La tecnología es la columna vertebral de nuestra mano de obra a distancia. Francamente, se ha convertido en la columna vertebral de la sociedad moderna. Mientras que las organizaciones se vieron obligadas a superar los retos de instituir una fuerza de trabajo remota durante el inicio de la pandemia, ahora se ha convertido en la norma. Por desgracia, en estos entornos remotos perdemos la capacidad de leer e interpretar las señales no verbales que recibimos de nuestros compañeros de trabajo, como su lenguaje corporal y sus expresiones faciales. Sin embargo, la sociedad ha experimentado una especie de proceso evolutivo y hemos perfeccionado métodos nuevos y eficaces para comunicarnos en un mundo que depende mucho más de la comunicación digital que hace sólo dos años y medio.  

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La importancia de la relación en el lugar de trabajo virtual

En el informe Work Trend Index de Microsoft, publicado recientemente, se constata que las organizaciones se enfrentan a una creciente sensación de desconexión entre los empleados debido a una profunda falta de compenetración entre ellos. Más concretamente, se determinó que solo la mitad de los trabajadores remotos del mundo sienten que tienen una relación sólida con sus compañeros.  

Esta falta de compenetración puede dar lugar a formas innecesarias de tensión y conflicto entre los empleados, y ambas cosas pueden mermar considerablemente la productividad. Los empleados más felices son empleados productivos, y cuando las organizaciones alcanzan niveles máximos de compenetración entre compañeros, toda la organización funciona de forma más eficiente y rentable. 

Antes de mostrarle las mejores estrategias para establecer una buena relación con los nuevos compañeros, hay que subrayar que estas estrategias sólo funcionarán mejor después de que los compañeros hayan recibido el equipo y la información necesarios para cumplir con sus responsabilidades laborales. Un buen primer paso es acercarse a los nuevos colegas y preguntarles si disponen de las herramientas que necesitan.  

Asuma siempre una intención positiva

¿Hasta qué punto es esto crucial en un mundo post-pandémico que depende tanto de las comunicaciones digitales? Los mensajes de correo electrónico que incluyen una puntuación excesiva o se escriben en mayúsculas (por ejemplo, ¡¡¡HAGA ESTO YA!!!) están muy expuestos a ser malinterpretadospor el destinatario. Al asumir una intención positiva, empezamos cada interacción (especialmente con un nuevo contacto) con la suposición de que el remitente tiene buenas intenciones, sea cual sea el contenido. No siempre es un paso fácil, pero garantiza que sentamos las bases adecuadas para la relación.  

Haga que los nuevos colegas se sientan comprendidos

En "Los 7 hábitos de la gente altamente eficaz", de Stephen Covey, uno de los libros de más éxito de la historia, uno de los hábitos estimados es: Busca primero comprender. Después, ser comprendido. En la práctica común, es mostrar a tu nuevo colega que quieres entender su perspectiva. Simplemente haciendo preguntas que inviten a tus nuevos colegas a abrirse puedes demostrar que valoras sus sentimientos y sus contribuciones.

Sea accesible

Los nuevos compañeros tendrán sin duda muchas preguntas, así que demuéstreles que usted trabaja para mantener abiertas todas las líneas de comunicación. Conéctese con ellos muy al principio de la relación y compártales el hecho de que es normal que tengan muchas preguntas al principio y que usted agradece la oportunidad de responder a esas preguntas.

Si se muestra más accesible a sus nuevos colegas, les demostrará que quiere apoyarlos, y se sentirán más cómodos haciendo esas preguntas clave al principio de la relación. También es aconsejable indicar a tu colega cómo puede plantear sus preguntas. Por ejemplo, correo electrónico, videoconferencia, reuniones semanales, chat instantáneo, etc.

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Fomentar los cafés "virtuales" con los miembros del equipo

¿Sabía que, para algunas personas, es más probable que sientan emociones negativas cuando alguien nuevo se incorpora a sus filas? La preocupación por ser sustituido o por que alguien nuevo revele debilidades internas del grupo de trabajo son preocupaciones muy reales. También son las principales razones por las que las nuevas incorporaciones pueden crear una sensación de intimidación entre un grupo muy unido.  

Podemos superar estos sentimientos cuando los miembros existentes del equipo se ponen en contacto con un nuevo colega y le extienden una invitación para un café "virtual". Piense en ello como un "encuentro y saludo" en el que pueden participar más de dos personas, y es una forma eficaz de hacer que un recién llegado se sienta cómodo dentro del grupo. Por supuesto, los recién contratados a veces se ponen en contacto por su cuenta, pero eso también puede ser intimidante. ¿Por qué añadir más estrés al que probablemente ya sientan sus nuevos compañeros al empezar un nuevo trabajo?  

Cuando se les hace una oferta, aunque sólo sea para tomar un café y charlar, es probable que los nuevos compañeros se sientan mucho más cómodos, y es el primer paso perfecto para entablar una nueva relación. También es la oportunidad perfecta para hablar de la empresa e introducir la jerga empresarial.

Utilizar opciones de vídeo 

El 55% de la comunicación es visual, por lo que no es de extrañar que el uso de aplicaciones de vídeo para reuniones sea un 50% mayor que antes de que empezara la pandemia. Los mensajes de texto, de correo electrónico y las llamadas telefónicas tienen su utilidad, pero nos estamos perdiendo más de la mitad del mensaje real del remitente sin las señales visuales en las que confiamos.

A medida que se van implantando los entornos de trabajo remotos, las aplicaciones de videoconferencia se están convirtiendo en una parte cada vez más importante de nuestras rutinas diarias de oficina: utilízalas para presentarte a ti mismo o a todo tu equipo a tus nuevos compañeros. Puede que el vídeo no ofrezca todas las características de una interacción en persona, pero "acortará distancias" de forma significativa entre los miembros del equipo y dará a tu nuevo colega una idea más precisa de cómo es la cultura de tu organización.

¡Abraza el poder del "Emoji"! 

En el mundo profesional, los emojis ya no son un juego de niños: son medios útiles para comunicar nuestras emociones. Los estudios modernos demuestran que nos hemos acostumbrado tanto a utilizar emojis en nuestras comunicaciones que estamos condicionados a responder a los emojis de la misma manera que responderíamos a una expresión facial humana real. Si nos remontamos a 2020, 7 de cada 10 profesionales utilizaban emojis en sus comunicaciones, y esa cifra no hace más que aumentar a medida que nuestro mundo se vuelve cada vez más digital.

Muestre a su nuevo colega que el uso de emojis es perfectamente aceptable en su cultura organizacióny pronto descubrirá lo eficaces que pueden ser para "leer" con precisión el estado emocional de alguien. 

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La risa crea compenetración | Uso de memes y gifs

Pregunte a cualquier profesional de las ventas y estará de acuerdo: si puede hacerles reír, puede hacerles comprar. No estamos seguros de que sea tan fácil hacer que alguien abra la cartera, pero hemos descubierto que las personas que ríen juntas tienden a gustarse más. Las redes sociales están repletas de memes y gifs que puedes compartir con un nuevo colega para hacerle reír o simplemente hacerle sonreír.

Pero intentar que tu colega se ría de ti tiene un fin: crear un poco de risa entre tú y tu colega no sólo mejora la comunicación, sino que desempeña un papel crucial en el nivel de vinculación emocional entre ambos.

Conclusión

Mientras que las pausas para el café, los emojis y las risas pueden parecer que ofrecen poco en términos de contribuciones significativas hacia los objetivos de un equipo de trabajo, debemos entender que ser capaces de construir niveles más profundos de compenetración, especialmente con un nuevo colega, es un factor crucial en el rendimiento de un grupo de trabajo. 

Si la dirección de una organización desea crear equipos de trabajo altamente funcionales en el mercado moderno, debe mirar más allá de las credenciales, las certificaciones y las habilidades técnicas: tendrá que empezar a ver a sus empleados primero como personas.

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