Los conserjes son personal de mantenimiento que ayuda a mantener los edificios limpios y en buen estado. Suelen realizar tareas como barrer, fregar, quitar el polvo, abrillantar suelos e instalar nuevos elementos como persianas. También ayudan a mover los muebles cuando es necesario.
Los conserjes suelen tener el título de bachillerato y experiencia previa en funciones de limpieza y mantenimiento. Busque candidatos que demuestren su capacidad para seguir instrucciones, trabajar dentro de los plazos y niveles de servicio acordados y tener grandes dotes de comunicación.
Preguntas basadas en competencias
Es una buena práctica hacer varios tipos de preguntas, incluidas las basadas en las habilidades, las específicas del puesto, las de comportamiento y las situacionales, para identificar a los candidatos fuertes.
- ¿Por qué son importantes los acuerdos de nivel de servicio? ¿Qué información proporcionan?
- ¿Ha pedido alguna vez material de limpieza o mantenimiento?
- ¿Qué equipos de limpieza industrial ha utilizado anteriormente?
- ¿Puede levantar hasta 50 libras?
- ¿Qué es COSHH?
- ¿Cómo puede asegurarse de que una zona está bien limpia antes de seguir adelante?
Preguntas situacionales y de comportamiento
- Te piden que hagas un pedido de suministros para el armario del conserje. ¿Qué pasos debe seguir para ello?
- El departamento de mantenimiento solicita ayuda para trasladar los muebles a las zonas designadas. ¿Cómo puede ayudar?
- Tiene un equipo de limpiadores trabajando con usted en su turno, y no saben cómo manejar la pulidora de azulejos. ¿Qué hay que hacer?
- Le han pedido que elabore una lista de sustancias para el expediente COSHH. ¿Por dónde empezar?
- Cuénteme alguna vez que haya tenido que trabajar bajo presión. Cuál era la situación y cómo la gestionó?
Cuestiones generales
- ¿Qué le gustaría conseguir en su carrera profesional en los próximos cinco años?
- ¿Qué ha hecho hasta ahora en su carrera para aprender y desarrollarse profesionalmente?
- ¿Por qué decidió entrar en el sector de las existencias y los inventarios?
- ¿Cuáles son las tres principales competencias que cree que puede transferir a este puesto?
- ¿Por qué ha solicitado este puesto? ¿En qué cree que le beneficiará trabajar en este puesto?
Conclusión
Las preguntas anteriores le ayudarán a identificar a los candidatos de calidad que pasen por su proceso de contratación. Recuerde buscar candidatos que demuestren grandes dotes de comunicación, que sean lo bastante fuertes físicamente para realizar el trabajo y que tengan un gran conocimiento de los equipos de limpieza y sus usos.