Conditions générales d'utilisation

Anexe sur l'intelligence artificielle (IA)

Date d'entrée en vigueur : 24 juillet 2026

Le présent avenant relatif à l'intelligence artificielle (ci-après dénommé « Avenant IA ») fait partie intégrante du contrat conclu entre Manatal (ci-après dénommé « Manatal », « nous », « notre » ou « nos ») et le client (ci-après dénommé « Client », « vous », « votre » ou « vos ») régissant l'utilisation de la plateforme de recrutement Manatal et de tous les services associés (ci-après dénommés collectivement les « Services »).

Les termes en majuscules non définis dans le présent avenant relatif à l'IA ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions générales applicables, le Contrat-cadre de services ou tout autre accord régissant les Services.

Le présent avenant relatif à l'IA s'applique exclusivement aux fonctionnalités basées sur l'IA mises à disposition par Manatal.

1. Objectif

Manatal propose des fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle pour aider ses clients à mener plus efficacement leurs activités de recrutement et d'acquisition de talents.

Le présent avenant relatif à l'IA décrit :

  • les fonctionnalités d'IA disponibles via les Services ;
  • comment les fonctionnalités d'IA sont censées être utilisées ;
  • les responsabilités de Manatal et du client ;
  • la manière dont les données clients sont traitées par les fonctionnalités d'IA ; et
  • L'approche de Manatal en matière d'IA responsable.

2. Définitions

Aux fins du présent avenant relatif à l'IA :

Le terme « fonctionnalité d’IA » désigne toute fonctionnalité des Services qui utilise l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, le traitement du langage naturel ou des technologies similaires.

On entend par « résultat généré par l'IA » tout contenu, recommandation, résumé, transcription, classement, note, analyse, réponse ou tout autre résultat généré par une fonctionnalité d'IA.

Le terme « Données du client » désigne l’ensemble des informations, documents, CV, descriptions de poste, enregistrements d’entretiens, consignes, messages, données à caractère personnel et autres informations fournies par le client ou en son nom.

On entend par « fournisseur tiers d’IA » tout prestataire de services tiers dont les modèles ou services d’IA sont intégrés aux Services.

3. Fonctionnalités d'IA

La liste des fonctionnalités d'IA de Manatal est disponible dans notre documentation publique, sur la page « Fonctionnalités d'IA de Manatal ».

Manatal se réserve le droit d'ajouter, de modifier, d'améliorer ou de supprimer des fonctionnalités d'IA à tout moment. Les informations les plus récentes concernant les fonctionnalités d'IA disponibles sont disponibles dans notre documentation publique.

4. Utilisation prévue

Les fonctionnalités d'IA ont pour objectif de faciliter les activités de recrutement en aidant les utilisateurs à traiter les informations, à générer du contenu et à améliorer leur productivité.

Les fonctionnalités d'IA sont conçues pour aider les utilisateurs et ne visent pas à se substituer au jugement humain ni à la prise de décision autonome.

Le Client reste seul responsable de toutes les décisions relatives au recrutement, à l'embauche, à l'emploi et à toute autre décision commerciale.

5. Transparence

Manatal s'engage à garantir une transparence adéquate concernant les fonctionnalités d'IA.

Lorsque la législation en vigueur l'exige, Manatal mettra en œuvre des mesures de transparence appropriées pour les fonctionnalités d'IA. En fonction des fonctionnalités de la fonctionnalité d'IA concernée, ces mesures peuvent notamment consister à informer les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec un système d'IA ou lorsqu'ils reçoivent des résultats générés par l'IA via les Services.

Les mesures de transparence mises en œuvre par Manatal dépendront de l'objectif visé et des fonctionnalités de la fonctionnalité d'IA concernée et pourront inclure des interfaces produit, de la documentation destinée aux utilisateurs, des documents contractuels ou toute autre communication appropriée.

6. Contrôle humain

Manatal conçoit des fonctionnalités d'IA destinées à faciliter la prise de décision humaine plutôt qu'à la remplacer.

Le Client reste responsable de veiller à ce qu’un contrôle humain approprié soit assuré lors de l’utilisation des fonctionnalités d’IA.

Les clients doivent :

  • vérifiez les résultats générés par l'IA avant de vous y fier ;
  • vérifier de manière indépendante les informations importantes lorsque cela s'avère nécessaire ;
  • évaluer l'adéquation des résultats générés par l'IA à l'usage prévu ; et
  • veiller à ce que les décisions en matière de recrutement soient prises par du personnel qualifié.

Les résultats générés par l'IA ne doivent pas servir de seule base pour prendre des décisions en matière d'emploi.

7. Responsabilités du client

Le client est tenu de :

  • veiller à ce que les données des clients soient exactes et obtenues dans le respect de la loi ;
  • obtenir les notifications ou autorisations nécessaires avant de transmettre les données du client ;
  • respecter la législation applicable en matière d'emploi, de protection de la vie privée, de lutte contre la discrimination et d'intelligence artificielle ;
  • déterminer si les résultats générés par l'IA sont adaptés à une utilisation ; 
  • veiller à ce qu’un examen humain approprié soit effectué avant de donner suite aux résultats fournis par l’IA ;
  • fournir les mentions ou informations requises par la législation applicable lorsque le Client est responsable des interactions avec les utilisateurs finaux ; et
  • vérifier si son utilisation des fonctionnalités d'IA est conforme aux lois et réglementations applicables dans les juridictions où elle exerce ses activités.

8. Garanties du client

Le Client déclare et garantit que :

  • elle dispose de tous les droits nécessaires pour transmettre les données du client à Manatal ;
  • l'utilisation des fonctionnalités d'IA est conforme à la législation en vigueur ;
  • les données client ne portent atteinte aux droits d'aucun tiers ; et
  • Les fonctionnalités d'IA ne seront pas utilisées à des fins illégales ou discriminatoires.

9. Conditions d'utilisation

Le Client ne doit pas utiliser les fonctionnalités d'IA :

  • prendre des décisions en matière d'emploi de manière entièrement automatisée lorsque la loi l'interdit ;
  • pour discrimination illicite ;
  • pour générer du contenu illicite ou préjudiciable ;
  • enfreindre la législation applicable en matière de protection de la vie privée ;
  • enfreindre les droits de propriété intellectuelle ; ou
  • de toute manière interdite par le contrat applicable.

10. Fournisseurs tiers d'IA

Certaines fonctionnalités d'IA peuvent s'appuyer sur des services fournis par des prestataires tiers spécialisés dans l'IA.

Manatal peut, de temps à autre, modifier ou remplacer ses fournisseurs tiers de services d'IA.

Lorsque des prestataires tiers spécialisés dans l'intelligence artificielle traitent des données clients, Manatal exige de ces prestataires qu'ils traitent ces données conformément aux engagements contractuels et aux obligations en matière de protection des données applicables.

Manatal reste responsable de la fourniture des fonctionnalités d'IA par le biais des Services, conformément au contrat applicable, y compris lorsque des fournisseurs tiers d'IA sont utilisés pour assurer une partie de ces fonctionnalités.

11. Traitement des données

Les fonctionnalités d'IA traitent les données client dans le seul but de fournir, de maintenir et de sécuriser les fonctionnalités demandées, conformément au contrat applicable.

Le traitement des données à caractère personnel reste soumis à la Politique de confidentialité de Manatal et, le cas échéant, à l'avenant relatif au traitement des données.

12. Données clients et apprentissage des modèles d'IA

Les données du client restent la propriété du client.

Lorsque des prestataires tiers spécialisés dans l'IA sont sollicités, les données des clients ne sont traitées que dans la mesure nécessaire à la fourniture des fonctionnalités d'IA demandées et conformément aux engagements contractuels applicables.

13. Propriété intellectuelle

Manatal conserve l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur les Services, y compris les fonctionnalités d'IA.

Aucune disposition du présent avenant relatif à l'IA n'entraîne le transfert de propriété de la technologie, des logiciels, des modèles, des algorithmes ou de la documentation de Manatal.

La propriété des données client reste acquise au client.

Sous réserve de la législation applicable et des droits des tiers, le Client est autorisé à utiliser les résultats générés par l'IA via les Services à des fins commerciales internes.

14. Une IA responsable

Manatal s'engage en faveur d'un développement et d'une mise en œuvre responsables de l'IA.

Manatal met en œuvre des processus de gouvernance interne destinés à soutenir :

  • responsabilité ;
  • contrôle humain ;
  • transparence ;
  • confidentialité et sécurité ;
  • évaluation des risques ;
  • une surveillance continue ; et
  • le respect des lois et réglementations applicables en matière d'IA.

15. Conformité réglementaire

Manatal s'efforce de suivre l'évolution des lois et réglementations applicables en matière d'IA, notamment le règlement (UE) 2024/1689 (loi européenne sur l'IA).

Lorsque la législation applicable l'exige, Manatal mettra en œuvre des mesures supplémentaires pour certaines fonctionnalités d'IA, notamment en matière de transparence, de documentation, de gouvernance, de gestion des risques, d'évaluation de la conformité ou toute autre mesure requise par la législation applicable en matière d'IA.

Le cadre de gouvernance de l'IA de Manatal est conçu pour garantir le respect permanent des lois applicables en matière d'IA, à mesure que celles-ci évoluent.

16. Disponibilité des fonctionnalités d'IA

La technologie de l'IA ne cesse d'évoluer.

Les fonctionnalités d'IA sont susceptibles d'évoluer au fil du temps en raison d'améliorations apportées aux modèles sous-jacents, de perfectionnements du produit ou d'évolutions réglementaires.

Manatal ne garantit pas qu'une fonctionnalité d'IA spécifique restera disponible indéfiniment.

Manatal se réserve le droit de modifier les fonctionnalités d'IA afin de tenir compte des mises à jour des modèles d'IA sous-jacents, des modifications apportées par des fournisseurs tiers d'IA, des améliorations en matière de sécurité, des optimisations de performances ou des exigences légales applicables.

Manatal se réserve le droit de suspendre, de modifier ou d'interrompre toute fonctionnalité d'IA si cela s'avère nécessaire pour répondre à des impératifs juridiques, de sécurité, opérationnels ou techniques.

17. Fonctionnalités bêta

Certaines fonctionnalités d'IA peuvent être désignées comme « bêta », « aperçu », « accès anticipé » ou « expérimental ».

Ces fonctionnalités sont proposées à titre d'évaluation et sont susceptibles d'être modifiées ou supprimées sans préavis.

Les fonctionnalités bêta sont fournies « en l'état » et peuvent présenter des défauts ou des fonctionnalités incomplètes.

18. Résultats générés par l'IA

Les résultats générés par l'IA ont pour but d'aider les utilisateurs dans leurs activités de recrutement et ne doivent pas être interprétés comme des conclusions factuelles, juridiques, relatives à l'emploi ou professionnelles.

Les résultats générés par l'IA sont obtenus à l'aide de modèles d'apprentissage automatique probabilistes.

En conséquence :

  • Les résultats générés par l'IA peuvent comporter des inexactitudes ;
  • Les résultats générés par l'IA peuvent être incomplets ;
  • Les résultats générés par l'IA peuvent varier même pour des données d'entrée identiques ;
  • Les résultats générés par l'IA doivent toujours être vérifiés avant toute utilisation.

Les résultats générés par l'IA sont fournis à titre d'aide à l'information uniquement et ne doivent pas être considérés comme des évaluations ou des décisions définitives.

Manatal ne garantit pas que les résultats générés par l'IA soient exacts, complets, impartiaux ou adaptés à un usage particulier.

19. Clause de non-responsabilité

Les fonctionnalités d'IA sont mises à disposition pour aider les clients dans leurs activités de recrutement.

Bien que Manatal mette en œuvre des mesures de gouvernance visant à favoriser une utilisation responsable de l'IA, les résultats générés par l'IA sont obtenus à l'aide de modèles probabilistes et ne doivent pas être considérés comme fiables sans un examen humain approprié.

Manatal ne fournit aucun conseil juridique, en matière d'emploi ou professionnel par le biais de ses fonctionnalités d'IA.

Les clients restent seuls responsables des décisions prises sur la base des résultats fournis par l'IA.

Sauf disposition expresse contraire dans le contrat applicable, Manatal ne garantit pas que les fonctionnalités d'IA fonctionneront sans interruption, seront exemptes d'erreurs ou produiront des résultats exacts, complets ou adaptés à tous les cas d'utilisation.

20. Limitation de responsabilité

Le Client reconnaît que les fonctionnalités d'IA ont pour but d'aider les utilisateurs et ne remplacent en aucun cas son propre jugement professionnel, ses politiques internes, ses obligations légales ou ses processus de recrutement.

Le client reste seul responsable de la vérification et de la validation des résultats générés par l'IA avant de s'y fier.

Dans toute la mesure autorisée par la législation applicable, Manatal décline toute responsabilité quant aux décisions en matière de recrutement, d'emploi ou d'activité prises par le Client sur la base des résultats générés par l'IA.

Manatal ne saurait être tenu responsable de toute perte, réclamation, responsabilité ou préjudice résultant de l'utilisation par le Client des résultats générés par l'IA sans vérification humaine appropriée ou d'une manière non conforme au présent avenant relatif à l'IA ou à la législation applicable.

La présente section complète, sans toutefois les remplacer, les dispositions relatives à la limitation de responsabilité figurant dans le contrat applicable.

21. Modifications apportées au présent avenant relatif à l'IA

Manatal se réserve le droit de mettre à jour le présent avenant relatif à l'IA de temps à autre afin de tenir compte des évolutions de la législation applicable, des avancées technologiques ou des Services.

La dernière version sera publiée sur le site web de Manatal et entrera en vigueur conformément au contrat applicable.

22. Contact

Pour toute question concernant le présent avenant relatif à l’IA ou à l’utilisation de l’IA par Manatal, veuillez vous adresser à :

Manatal
‍E-mail
: legal@manatal.com

23. Foire aux questions (FAQ)

La FAQ ci-dessous est fournie à titre purement informatif afin d’aider les Clients à mieux comprendre les fonctionnalités d’IA de Manatal et ses pratiques en matière d’IA responsable. Cette FAQ ne modifie ni ne remplace le contrat applicable ni le présent avenant relatif à l’IA. En cas de contradiction, le contrat applicable et le présent avenant relatif à l’IA prévaudront.

Quelles sont les fonctionnalités d'IA proposées par Manatal ?

La liste des fonctionnalités d'IA de Manatal est disponible dans notre documentation publique, sur la page « Fonctionnalités d'IA de Manatal ».

Manatal se réserve le droit d'ajouter, de modifier, d'améliorer ou de supprimer des fonctionnalités d'IA à tout moment. Les informations les plus récentes concernant les fonctionnalités d'IA disponibles sont disponibles dans notre documentation publique.

Manatal prend-il des décisions de recrutement de manière automatisée ?

Non.

Les fonctionnalités d'IA de Manatal sont conçues pour aider les recruteurs et les équipes chargées du recrutement en générant des recommandations, des résumés, des classements, des transcriptions et d'autres outils d'aide à la décision.

Il incombe exclusivement aux clients de vérifier les résultats fournis par l'IA et de prendre toutes les décisions relatives au recrutement, à l'embauche, à l'emploi et à l'activité de l'entreprise. Les résultats fournis par l'IA ne doivent pas servir de seule base pour prendre des décisions en matière d'emploi.

Comment Manatal se conforme-t-il à la loi européenne sur l'IA ?

Manatal s'engage à respecter les exigences applicables du règlement (UE) 2024/1689 (loi européenne sur l'IA).

Manatal met en œuvre un cadre de gouvernance de l'IA conçu pour favoriser des pratiques responsables en matière d'IA, notamment :

  • Inventaire et classification des fonctionnalités d'IA
  • Mesures de contrôle humain
  • Documentation relative à la transparence
  • Politiques de gouvernance de l'IA
  • Initiatives en faveur de la culture de l'IA
  • Procédures de gestion du changement

Manatal réexamine régulièrement ses fonctionnalités d'IA et met à jour son programme de conformité à mesure que les exigences réglementaires évoluent.

Comment assure-t-on le contrôle humain ?

Manatal conçoit des fonctionnalités d'IA destinées à faciliter la prise de décision humaine plutôt qu'à la remplacer.

Il incombe aux clients d'examiner les résultats générés par l'IA, de vérifier les informations le cas échéant et de veiller à ce que toutes les décisions relatives au recrutement et à l'embauche soient prises par du personnel qualifié.

Comment Manatal protège-t-elle les données de ses clients ?

Les données des clients sont traitées exclusivement dans le but de fournir, d'assurer la maintenance, de sécuriser et d'améliorer les services demandés, conformément au contrat applicable.

Le traitement des données à caractère personnel est régi par la Politique de confidentialité de Manatal, le Contrat de traitement des données et les autres engagements contractuels applicables.

Manatal fait-il appel à des prestataires tiers spécialisés dans l'IA ?

Oui.

Certaines fonctionnalités d'IA s'appuient sur des services d'IA fournis par des prestataires tiers spécialisés dans l'IA.

Lorsque des prestataires tiers spécialisés dans l'intelligence artificielle traitent des données clients, Manatal exige de ces prestataires qu'ils traitent ces données conformément aux engagements contractuels et aux obligations en matière de protection des données applicables.

Les clients peuvent-ils désactiver les fonctionnalités d'IA ?

Certaines fonctionnalités d'IA sont facultatives et peuvent être activées ou désactivées en fonction des fonctionnalités disponibles au sein des Services.

La disponibilité et les options de configuration peuvent varier selon la fonctionnalité d'IA et la formule d'abonnement.

Où puis-je en savoir plus sur les pratiques de Manatal en matière d'IA ?

Vous trouverez des informations complémentaires sur les fonctionnalités d'IA de Manatal et sur ses pratiques en matière d'IA responsable via :

  • Le présent avenant relatif à l'IA
  • Politique de confidentialité de Manatal
  • Contrat de traitement des données de Manatal
  • Documentation sur les produits
  • Soutien à la clientèle

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