Wilhelmsen passe à l'échelle du recrutement mondial : De la complexité d'Excel à la clarté de Manatal

Introduction

Wilhelmsen est un leader de l'industrie maritime mondiale, spécialisé dans le recrutement de marins hautement qualifiés pour diverses flottes. Marte Fredriksen est spécialiste des ressources humaines maritimes chez Wilhelmsen, où elle est également la super utilisatrice de Manatal, soutenant une équipe de 23 utilisateurs payants et supervisant l'adoption de la plateforme dans les bureaux mondiaux de l'entreprise.

Défis

Alors que Wilhelmsen se préparait à une expansion significative de sa flotte, son équipe dirigeante a reconnu l'opportunité d'améliorer son cadre de recrutement. Le processus existant était décentralisé, les équipes régionales utilisant des feuilles de calcul et des courriers électroniques pour gérer les recrutements. Bien qu'efficace à l'échelle précédente, ce système présentait des difficultés pour les ambitions futures de l'entreprise.

Pour se préparer à un volume de recrutement plus important, l'équipe s'est efforcée de mettre en place une structure globale plus cohérente. Elle a défini trois objectifs clés :

1. Créer une vue d'ensemble centralisée : L'équipe avait besoin d'une plateforme unique pour fournir une vue holistique de l'ensemble du vivier de talents, en s'éloignant des données stockées dans des feuilles de calcul éparpillées sur plusieurs sites.
2. Améliorer l'expérience des candidats : En tant qu'employeur de premier plan, Wilhelmsen voulait s'assurer que chaque interaction avec les candidats était parfaitement coordonnée et professionnelle, reflétant ainsi la forte image de marque de l'entreprise.
3. Rationaliser la gestion de la conformité : L'équipe visait à rationaliser de manière proactive la gestion des données et du consentement des candidats afin de maintenir ses normes élevées en matière de conformité GDPR à l'échelle mondiale.

Solution

Wilhelmsen s'est mis à la recherche d'une plateforme robuste capable d'unifier son vivier de talents. Les principaux critères étaient clairs : visibilité du pipeline, centre centralisé pour la collaboration mondiale et soutien solide pour la conformité GDPR. Manatal est apparu comme la solution idéale.

La plateforme répond directement aux objectifs de Wilhelmsen en offrant une base de données unique et partagée pour tous les candidats. Cela a permis aux recruteurs de différents pays de gérer et de partager facilement des viviers de talents, par exemple en ajoutant d'un simple clic un candidat prometteur de Norvège à une offre d'emploi pertinente en Inde.

Au cours de la mise en œuvre, l'équipe a découvert l'impact puissant des fonctions d'automatisation des courriels de Manatal. Ils ont rapidement réalisé que cette fonctionnalité était essentielle pour améliorer leur image de marque en tant qu'employeur. En mettant en place des communications automatisées, ils pouvaient s'assurer que chaque candidat recevait une confirmation en temps voulu après avoir postulé et une notification respectueuse s'il n'était pas sélectionné pour un poste. Cela a permis de créer une expérience professionnelle et positive pour les candidats.

L'interface conviviale a permis une intégration rapide et transparente. Les nouveaux membres de l'équipe ont pu s'adapter au système presque immédiatement, trouvant son flux de travail intuitif et pratique.

Résultats : Un nouveau cap pour la croissance et l'efficacité

En adoptant Manatal, Wilhelmsen a réussi à faire évoluer ses opérations de recrutement vers un modèle d'efficacité globale. La plateforme fournit la structure évolutive nécessaire pour gérer l'expansion continue de l'entreprise.

La transformation a permis d'obtenir des avantages importants pour l'entreprise :

• Une opération mondiale unifiée : Avec Manatal comme source unique de vérité, l'équipe de Wilhelmsen, qui compte plus de 20 recruteurs, fonctionne désormais comme une unité cohérente dans 15 pays, collaborant efficacement au sein d'un seul système.
• Renforcement de l'image de marque de l'employeur : L'utilisation de flux d'e-mails automatisés garantit que tous les candidats reçoivent une communication rapide et professionnelle. Cet engagement constant a considérablement amélioré l'expérience des candidats, renforçant la réputation de Wilhelmsen en tant qu'employeur de choix.
• Efficacité accrue : La page carrière intégrée a permis de rationaliser la saisie des données et de réduire considérablement le nombre de candidatures arrivant dans les boîtes de réception individuelles. L'équipe de recrutement peut ainsi se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée plutôt que sur la saisie manuelle de données.
• Un soutien solide à la conformité : En centralisant toutes les informations sur les candidats et en automatisant la gestion des consentements, Manatal fournit les outils permettant à Wilhelmsen de gérer en toute confiance ses exigences de conformité GDPR à l'échelle mondiale.

L'avenir

Avec le cadre de Manatal fermement en place, Wilhelmsen est bien positionné pour une croissance soutenue. L'équipe explore en permanence les moyens d'exploiter encore davantage la plateforme. La prochaine étape consistera à tester de nouvelles fonctionnalités telles que les capacités d'envoi d'e-mails en masse de Manatal afin d'améliorer leur portée et leur communication avec leur vaste vivier de talents. Cette approche tournée vers l'avenir garantit que leur processus de recrutement continuera d'évoluer en même temps que leur entreprise.