Modèle de description du poste d'administrateur des soins de santé pour les recruteurs

La rédaction d'une description de poste détaillée et précise est une première étape cruciale pour attirer les meilleurs administrateurs de soins de santé. En décrivant les compétences, les expériences et les responsabilités nécessaires, les recruteurs peuvent rationaliser leur recherche et garantir une adéquation harmonieuse entre les besoins de l'établissement et les capacités du candidat. Ce guide vous fournira un modèle complet de description de poste qui vous aidera à entrer en contact avec des candidats potentiels de manière efficace et efficiente.

Qu'est-ce qu'un administrateur de soins de santé ?

L'administrateur des soins de santé supervise et coordonne les activités quotidiennes des établissements de santé (hôpitaux, cliniques, établissements de soins de longue durée, etc.), en veillant à la qualité des soins prodigués aux patients, au respect de la réglementation, à l'efficacité des résultats financiers et à la fluidité des procédures administratives. Sous la responsabilité de [par exemple, le directeur général / le directeur de l'exploitation / le conseil d'administration], il assure la direction des opérations, de la dotation en personnel, de la gestion de l'établissement, de la budgétisation, de la mise en œuvre de la politique et de l'assurance qualité.

Où trouver un administrateur de soins de santé

• Associations professionnelles et réseaux d'anciens élèves: Associations d'administration des soins de santé, clubs de santé publique et anciens étudiants du MBA/MHA.
• Conférences/séminaires sur les soins de santé: Les personnes qui participent à des cours sur le leadership ou les opérations sont souvent des personnes qui occupent déjà des fonctions administratives ou qui sont en passe de le faire.
• Sites d'offres d'emploi en ligne et LinkedIn: Sites d'offres d'emploi spécialisés dans le domaine de la santé ; LinkedIn avec des filtres pour "gestion des soins de santé", "opérations", etc.
• Universités et programmes d'études supérieures: Programmes MHA/MPH/Gestion de la santé ; stages et projets d'études.
• Agences de recrutement/chasseurs de têtes: Recruteurs spécialisés dans l'administration des soins de santé. Ils ont souvent des candidats passifs.
• Promotion interne: Rechercher au sein du personnel existant (par exemple, des employés de bureau compétents, des responsables administratifs départementaux) qui connaissent l'établissement.

Description du poste d'administrateur des soins de santé

Nous recherchons un administrateur de soins de santé pour diriger nos procédures cliniques et administratives. Pour réussir dans cette fonction, vous devez avoir une bonne connaissance de la réglementation en matière de soins de santé et posséder d'excellentes compétences en matière de gestion.

Administrateur des soins de santé Responsabilités

• Superviser les finances et le budget du département et préparer des rapports précis sur les performances.
• Tenir des registres détaillés de l'inventaire des fournitures de bureau et des fournitures médicales.
• Collaborer avec les infirmières, les médecins et les autres membres du personnel de santé pour déterminer leurs besoins et leurs problèmes.
• Tenir les travailleurs de la santé au courant des changements et des politiques.
• Élaborer des horaires de travail hebdomadaires pour tous les travailleurs.
• Répondre rapidement aux questions des patients, des infirmières et des médecins.
• Tenir des registres de tous les flux de trésorerie et fournir des recommandations sur la manière de minimiser les dépenses.
• Veiller à ce que tous les services soient en conformité avec les réglementations et les lois en vigueur en matière de soins de santé.
• Gérer les dossiers médicaux des patients pour s'assurer qu'ils sont à jour.
• Assister les conseils d'administration, le personnel médical et les chefs de service en cas de besoin.
• S'acquitter de toutes les responsabilités conformément aux lignes directrices de l'HIPAA.

Qualifications requises

• Formation : Licence en administration de la santé, en administration des affaires, en santé publique ou dans un domaine connexe ; une maîtrise (MHA / MPH / MBA) est souvent préférée pour les postes à responsabilités.
• Expérience : Plusieurs années (généralement de 3 à 7 ans) dans des fonctions administratives dans le domaine de la santé ; expérience en matière de budget et d'opérations, de recrutement et de conformité.
• Connaissance de la réglementation : Compréhension des lois sur les soins de santé, des normes d'autorisation et d'accréditation.

Compétences requises

• Compétences techniques : Maîtrise des systèmes d'information sur la santé (DSE), de l'analyse des données et de l'établissement de rapports ; connaissance des logiciels pertinents.
• Leadership et compétences interpersonnelles : capacité à diriger des équipes dans toutes les fonctions, excellente communication et résolution des conflits.
• Réflexion stratégique et résolution de problèmes.
• Sens financier.

Défis liés à l'embauche d'un administrateur de soins de santé

• Une demande en augmentation rapide : L'emploi dans le secteur de l'administration des soins de santé (par exemple, les directeurs de services médicaux et de santé) devrait augmenter de 29 % entre 2023 et 2033, ce qui représente environ 61 000 postes à pourvoir par an aux États-Unis.
• Pénurie de talents et déficit de compétences : Les candidats qui possèdent toutes les compétences souhaitées sont rares ; des compromis ou des investissements (formation) peuvent s'avérer nécessaires.
• Délai d'embauche / cycles d'embauche longs : Le délai moyen pour pourvoir les postes non cliniques dans le secteur de la santé est d'environ cinq semaines pour les postes permanents. Des délais d'embauche plus longs se traduisent par des coûts d'inoccupation plus élevés, un stress pour le personnel en place et un risque de perdre des candidats.
• Évolution des exigences en matière de rôles : Demande de rôles administratifs avec de solides compétences en technologie/données, des connaissances réglementaires et la capacité de conduire le changement (santé numérique, télémédecine).

Quel est le coût de l'embauche ?

• Le salaire moyen d'un administrateur des services de santé est de 96 035 dollars par an aux États-Unis.
• Coût moyen par embauche (soins de santé et sciences de la vie aux États-Unis): ~ 5 000 USD par embauche dans de nombreux cas, pour des postes qui ne sont pas des postes de direction.
• Perte de revenus quotidienne ou hebdomadaire: Un poste non pourvu dans le secteur de la santé peut coûter des milliers de dollars par jour en perte de productivité/de revenus. Par exemple, une statistique : un poste ouvert en neurochirurgie coûte environ 66 000 dollars par semaine ; en gastro-entérologie, environ 57 000 dollars/semaine.

Conclusion

L'embauche d'un administrateur de soins de santé est un investissement stratégique. Compte tenu des tendances de croissance, de l'augmentation de la demande et de la complexité de la fonction, les recruteurs doivent utiliser des descriptions de poste rigoureuses, des rémunérations compétitives et des stratégies d'embauche efficaces. Les coûts des mauvaises embauches, des postes vacants et de la rotation du personnel sont élevés, non seulement sur le plan financier, mais aussi en ce qui concerne les résultats pour les patients et le moral de l'organisation. Pour réussir, il est essentiel de constituer des viviers (internes et externes), d'offrir un développement et un soutien et de veiller à l'adéquation entre le candidat et la mission de l'organisation.

Questions fréquemment posées

Q : Que doit contenir la description de poste d'un administrateur de soins de santé ?

R : Une bonne description de poste d'administrateur de soins de santé doit couvrir l'objectif de la fonction, les principales responsabilités (opérations, recrutement, réglementation, finances, données, etc.), les qualifications requises (formation, expérience, compétences), les indicateurs de performance, les conditions de travail, les lignes hiérarchiques et les éventuelles compétences spéciales (technique, réglementation, leadership).

Q : Quelle est l'expérience généralement requise pour un administrateur de soins de santé ?

R : En général, plusieurs années (3-7+) d'expérience administrative non clinique pertinente. Pour les postes plus élevés, 10 ans ou plus peuvent être nécessaires, y compris une expérience de supervision ou de gestion.

Q : Comment réduire le coût de l'embauche d'un administrateur de soins de santé ?

R : Les stratégies comprennent l'amélioration de la marque de l'employeur, l'utilisation de la promotion interne, le renforcement des programmes de recommandation, l'optimisation de la technologie de recrutement (ATS, outils de sélection) pour réduire les pertes de temps, la clarté des descriptions de poste pour attirer de meilleurs candidats, et l'amélioration de l'intégration pour réduire le taux de rotation.

Q : Quelles sont les qualifications/certifications qui améliorent souvent les perspectives d'un candidat ?

R : Master en administration de la santé / santé publique / commerce (avec un accent sur les soins de santé), certification en information/informatique de santé, qualité ou conformité (en fonction de la juridiction), et formation en leadership. La connaissance des cadres réglementaires et des systèmes de santé numériques est de plus en plus appréciée.

Q : Quelle est l'influence du lieu ou de l'établissement de soins sur le rôle de l'administrateur des soins de santé ?

R : Tout à fait. Un administrateur de soins de santé dans un grand hôpital urbain gère généralement de nombreux services, dispose de budgets plus importants, fait l'objet d'une surveillance réglementaire plus poussée et peut avoir des opérations financières plus complexes qu'un administrateur travaillant dans une clinique rurale ou un petit cabinet. Le coût de la vie influe sur le salaire ; les exigences réglementaires et les lois locales varient ; en outre, le vivier de talents disponibles diffère.