Aumentar en un 20 % las contrataciones mediante la automatización del proceso de selección de personal.

Introducción

Con sede en Bucarest, KreativeHR es un proveedor líder de soluciones integrales de recursos humanos y personal. Su experiencia abarca la búsqueda de ejecutivos, la contratación de personal y los servicios de RPO para sectores críticos como el de las tecnologías de la información, la ingeniería digital y la fabricación.

Hablamos con Marian Pătrașcu, fundador y socio gerente de KreativeHR, para saber cómo su equipo modernizó su infraestructura para prestar un mejor servicio a una cartera nacional de clientes.

La oportunidad: pasar de la gestión de datos a la conexión humana

En 2021, KreativeHR gestionaba un impresionante volumen de candidatos y clientes en toda Rumanía. En aquel momento, el equipo utilizaba métodos tradicionales, como carpetas manuales, hojas de cálculo y cadenas de correos electrónicos, para realizar un seguimiento de su progreso. Aunque resultaban eficaces durante un tiempo, Marian reconoció que existía una importante oportunidad para optimizar el flujo de trabajo de sus consultores.

El objetivo era alejarse de las tareas administrativas pesadas y volver a centrar al equipo en su misión principal:

• Optimización del flujo de trabajo: transición del seguimiento manual de CV a una base de datos automatizada.
• Eficiencia de los procesos: Reducción del tiempo dedicado a la introducción de datos para permitir una mayor interacción con los candidatos y los clientes.
• Cumplimiento normativo modernizado: centralización del consentimiento del RGPD y los datos de los candidatos en un único entorno seguro.

«Queríamos dedicar más tiempo a estar cerca de nuestros clientes y candidatos», explicó Marian. «El volumen de datos que gestionábamos manualmente era elevado y sabíamos que una solución digital nos permitiría ser más flexibles y receptivos».

La solución: un motor unificado de CRM y reclutamiento

Tras evaluar cinco sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) diferentes, Marian eligió Manatal por su diseño intuitivo y su capacidad para gestionar tanto el aspecto comercial como el de contratación de la empresa.

KreativeHR aprovechó Manatal como centro estratégico para:

• Ventas y contratación: uso de las funciones de CRM para la adquisición de clientes y, al mismo tiempo, gestión del ciclo de vida de los candidatos.
• Mejorar la comunicación: Implementar activadores automáticos para que los candidatos reciban actualizaciones en el momento en que pasan a una nueva etapa del embudo.
• Formación optimizada: gracias a la intuitividad de la plataforma, los nuevos consultores de KreativeHR se incorporan rápidamente, lo que convierte a Manatal en una parte fundamental de su desarrollo profesional.

Los resultados: alcanzar el máximo rendimiento

La transición a Manatal abrió un nuevo nivel de productividad para el equipo de KreativeHR. Al automatizar el aspecto de «gestión de datos» del trabajo, los consultores pudieron gestionar más proyectos con mayor precisión.

Los resultados más destacados incluyen:

• Aumento del 20 % en las colocaciones: con el mismo número de empleados, el equipo logró aumentar su tasa de colocación en una quinta parte.
• Mejora de la participación de los candidatos: la automatización garantizó que todos los candidatos estuvieran informados, lo que mejoró la reputación de la empresa en un mercado competitivo.
• Visibilidad operativa total: ahora el equipo puede ver exactamente en qué punto del proceso se encuentra cada candidato de un solo vistazo, lo que elimina la necesidad de actualizaciones manuales del estado.

«Al comparar nuestro rendimiento antes y después de Manatal, incluso con el mismo equipo de consultores, observamos un aumento del 20 % en el número de colocaciones exitosas». — Marian Pătrașcu

El futuro

KreativeHR sigue ampliando su presencia nacional en Rumanía, con Manatal como pilar fundamental de sus operaciones. A medida que se expande a nuevos sectores y niveles jerárquicos —desde puestos de nivel inicial hasta altos directivos—, la empresa confía en función en constante evolución de Manatal para garantizar que sigue siendo el socio más «creativo» y eficiente para sus clientes.