Wilhelmsen Scales Global Recruitment: De la complejidad de Excel a la claridad de Manatal

Introducción

Wilhelmsen es una empresa líder en el sector marítimo mundial, especializada en la contratación de marinos altamente cualificados para diversas flotas. Marte Fredriksen es especialista en recursos humanos marítimos en Wilhelmsen, donde también desempeña la función de usuario de Manatal, dando apoyo a un equipo de 23 usuarios remunerados y supervisando la adopción de la plataforma en todas las oficinas mundiales de la empresa.

Desafíos

Mientras Wilhelmsen se preparaba para una importante expansión de su flota, su equipo directivo reconoció la oportunidad de mejorar su marco de contratación. El proceso existente estaba descentralizado y los equipos regionales utilizaban hojas de cálculo y correo electrónico para gestionar la contratación. Aunque eficaz para su escala anterior, este sistema presentaba retos para las ambiciones futuras de la empresa.

Para prepararse para un mayor volumen de contratación, el equipo se propuso crear una estructura más cohesionada y global. Identificaron tres objetivos clave:

1. Crear una visión general centralizada: El equipo necesitaba una única plataforma que proporcionara una visión holística de todo el proceso de trabajo los talentos, alejándose de los datos almacenados en hojas de cálculo dispersas en múltiples ubicaciones.
2. Mejorar la experiencia del candidato: Como empleador de primer nivel, Wilhelmsen quería asegurarse de que todas las interacciones con los candidatos estuvieran perfectamente coordinadas y fueran profesionales, reflejando la sólida marca de la empresa.
3. Racionalizar la gestión del cumplimiento: El equipo se propuso racionalizar de forma proactiva la gestión de los datos de los candidatos y el consentimiento para mantener sus elevados estándares de cumplimiento del GDPR a escala mundial.

Solución

Wilhelmsen comenzó su búsqueda de una plataforma sólida que pudiera unificar su reserva de talento. Los criterios principales estaban claros: visibilidad proceso de trabajo , un eje centralizado para la colaboración global y un fuerte apoyo para el cumplimiento del GDPR. Manatal surgió como la solución ideal.

La plataforma respondía directamente a los objetivos de Wilhelmsen al ofrecer una base de datos única y compartida para todos los candidatos. Esto permitió a los responsables de contratación de distintos países gestionar y compartir fácilmente las reservas de talento, por ejemplo, añadiendo un candidato prometedor de Noruega a una oferta de empleo relevante en la India con un solo clic.

Durante la implantación, el equipo descubrió el poderoso impacto de las funciones de automatización del correo electrónico de Manatal. Rápidamente se dieron cuenta de que esta funcionalidad era esencial para mejorar su marca de empleador. Mediante la configuración de comunicaciones automatizadas, podían asegurarse de que todos los candidatos recibían una confirmación puntual de su solicitud y una notificación respetuosa si no eran seleccionados para un puesto. Esto creó una experiencia profesional y positiva para el candidato.

La interfaz usuario, facilitó una incorporación rápida y sin problemas. Los nuevos miembros del equipo se adaptaron al sistema casi de inmediato y su flujo de trabajo les resultó intuitivo y cómodo.

Resultados: Un nuevo rumbo hacia el crecimiento y la eficiencia

Con la adopción de Manatal, Wilhelmsen ha conseguido convertir sus operaciones de contratación en un modelo de eficiencia global. La plataforma proporciona la estructura escalable necesaria para gestionar la continua expansión de la empresa.

La transformación ha aportado beneficios empresariales clave:

• Una operación global unificada: Con Manatal como única fuente de información, el equipo de más de 20 reclutadores de Wilhelmsen opera ahora como una unidad cohesionada en 15 países, colaborando eficazmente dentro de un mismo sistema.
• Refuerzo de la marca del empleador: El uso de flujos de trabajo de correo electrónico automatizados garantiza que todos los candidatos reciban una comunicación rápida y profesional. Este compromiso constante ha mejorado significativamente la experiencia de los candidatos, reforzando la reputación de Wilhelmsen como empleador preferente.
• Mayor eficacia: La página de empleo integrada ha agilizado la captura de datos y reducido drásticamente el número de solicitudes que llegan a las bandejas de entrada individuales. Esto permite al equipo de contratación centrarse en actividades de gran valor en lugar de en la introducción manual de datos.
• Sólido soporte de cumplimiento: Al centralizar toda la información de los candidatos y automatizar la gestión del consentimiento, Manatal proporciona las herramientas para que Wilhelmsen gestione con confianza sus requisitos globales de cumplimiento del GDPR.

Futuro

Con el marco de Manatal firmemente implantado, Wilhelmsen está bien posicionada para un crecimiento sostenido. El equipo explora continuamente formas de aprovechar aún más la plataforma. Como próximo paso, tienen previsto probar nuevas funciones, como las capacidades envío masivo de correos electrónicos de Manatal, para mejorar el alcance y la comunicación con su amplia reserva de talentos. Este enfoque con visión de futuro garantiza que su proceso de contratación seguirá evolucionando a la par que su negocio.