Les logiciels d'entretien vidéo font désormais partie intégrante du fonctionnement des équipes de recrutement. Que vous évaluiez 20 candidats par semaine ou que vous gériez un volume important de candidatures pour des postes au sein d'une grande entreprise, la plateforme que vous choisissez a une incidence directe sur la rapidité de votre processus, le temps que votre équipe consacre à la coordination et l'impression que les candidats se font de votre processus avant même d'avoir rencontré un responsable du recrutement.
Ce guide explique ce qu'est un logiciel d'entretien vidéo, pourquoi il est important sur le plan opérationnel, comment évaluer et choisir la plateforme adaptée, et quels outils méritent votre attention en 2026.
Qu'est-ce qu'un logiciel d'entretien vidéo ?
Les logiciels d'entretien vidéo constituent un outil de recrutement qui permet aux recruteurs et aux responsables du recrutement de présélectionner et d'évaluer les candidats par le biais de vidéos en direct ou préenregistrées, sans avoir à se déplacer ni à organiser de rendez-vous en personne.
Dans la pratique, la plupart des logiciels d'entretien vidéo se déclinent en deux formats.
Logiciel d'interview vidéo en direct
- Le recruteur et le candidat se connectent à l'heure prévue
- Réalisé en temps réel
- Permet de poser immédiatement des questions complémentaires
- Comprend généralement des grilles d'évaluation, des guides de questions structurés et des outils de prise de notes
- À privilégier pour les entretiens de fin de processus ou les postes qui nécessitent des échanges approfondis et une approche nuancée
Logiciel d'entretien vidéo préenregistré (unidirectionnel / asynchrone)
- Les candidats reçoivent une série de questions prédéfinies
- Les réponses sont enregistrées à leur propre rythme
- Les recruteurs visionnent les enregistrements ultérieurement
- Aucune prise de rendez-vous nécessaire
- Garantit des réponses uniformes pour tous les candidats
- Convient bien au dépistage préliminaire lorsque le nombre de candidats est élevé
Les entretiens en direct sont généralement plus adaptés lorsque le poste exige de la nuance, l'établissement de relations ou des clarifications rapides. Les logiciels d'entretien vidéo unidirectionnel, également appelés outils d'entretien préenregistré, s'avèrent généralement plus efficaces lorsque l'objectif principal est de présélectionner un grand nombre de candidats de manière cohérente. Dans de nombreux processus de recrutement, ces deux formats s'avèrent utiles à différentes étapes.
Pourquoi il est important de choisir le bon logiciel d'entretien vidéo
L'intérêt principal d'un logiciel d'entretien vidéo réside dans son aspect opérationnel, et non dans son aspect esthétique. Les équipes de recrutement consacrent un temps considérable à coordonner les entretiens, à reprogrammer les rendez-vous des candidats et à recueillir les commentaires des différentes parties prenantes. Une plateforme qui ne s'intègre pas au flux de travail ne fait que transférer cette charge de travail vers un autre outil.
- Réduit la charge administrative liée à la coordination : permet de gagner du temps en limitant les tâches de planification, de reprogrammation et de vérification des disponibilités des candidats et des responsables du recrutement.
- Cela a une incidence sur la rapidité et l'efficacité du recrutement : pour les agences, cela influe sur la rapidité de placement ; pour les équipes internes, cela influe sur le délai de recrutement et la cohérence de la présélection initiale.
- Améliore la cohérence de l'évaluation : les questions et les formats standardisés facilitent la comparaison équitable des candidats, contrairement aux entretiens téléphoniques non structurés.
- Facilite la prise de décision : les réponses structurées et enregistrées fournissent aux équipes de recrutement des données plus claires et plus faciles à analyser.
- Facilite l'accès aux candidats : les entretiens préenregistrés permettent de communiquer plus facilement avec les candidats, quels que soient leur fuseau horaire et leurs horaires.
Pour les équipes qui souhaitent également améliorer leur processus de présélection, les logiciels d'entretien vidéo s'avèrent souvent plus efficaces lorsqu'ils sont associés à l'analyse automatique des CV, à l'enrichissement des profils de candidats et à des processus de recrutement plus larges fondés sur les données.
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Les meilleures plateformes d'entretien vidéo pour les recruteurs
Avant de comparer les logiciels et les plateformes d'entretien vidéo, il est utile de les classer en fonction du format d'entretien, de l'orientation du processus de travail et de leur place dans le processus de recrutement.
Manatal AI Interviewer
Manatal AI Interviewer est une fonctionnalité native de la plateforme Manatal qui permet aux recruteurs de mener des entretiens automatisés de première phase avec un ou plusieurs candidats à la fois, sans avoir à ajouter d'outil supplémentaire à leur infrastructure. Les candidats reçoivent un lien vers l'entretien, enregistrent leurs réponses, puis Manatal utilise ces réponses, les transcriptions et les critères de poste que vous définissez pour générer une liste de présélection classée au sein du même environnement ATS.
Pour :
- Intégration des flux de travail : les utilisateurs de G2 soulignent l'avantage de disposer de résumés générés par l'IA et de réponses vidéo directement dans le profil du candidat, ce qui évite d'avoir à passer d'un onglet à l'autre.[1]
- Facilité d'utilisation : les avis mentionnent souvent une interface utilisateur intuitive qui simplifie la mise en place d'entretiens asynchrones pour les équipes de petite et moyenne taille.[1]
- Rentable : comme il s'agit d'une fonctionnalité native, il n'y a pas de coûts supplémentaires par utilisateur ou par entretien, contrairement à ce qui est généralement le cas avec les outils tiers.[2]
Cons :
- Précision de l'IA : D'après certains avis publiés sur G2, les recommandations de l'IA peuvent parfois « passer à côté du sujet », en particulier pour les postes très techniques ou complexes qui nécessitent une évaluation nuancée.[1]
- Limites des rapports : les utilisateurs ont fait remarquer que les rapports sur les performances spécifiques des recruteurs et les analyses détaillées peuvent s'avérer moins complets que ceux proposés par les plateformes autonomes.[1]
Tarifs : À partir de 15 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation annuelle. Consultez notre page dédiée aux tarifs pour plus de détails.
Jobma
Jobma propose des entretiens en direct et préenregistrés via une interface intuitive destinée aux recruteurs et aux candidats. Ses séries de questions structurées et ses rappels de planification permettent de réduire les tâches de coordination manuelles lors de la présélection.
Pour :
- Accès des candidats : les avis sur Capterra mentionnent souvent l'absence d'obligation de connexion pour les candidats, ce qui contribue à maintenir des taux de réponse plus élevés.[3]
- Fonctionnalité mobile : les utilisateurs apprécient la stabilité de l'interface mobile, qui permet aux candidats de passer des entretiens sur leur smartphone sans perte de qualité technique.[3]
- Gestion de l'image de marque : la plateforme permet de personnaliser en profondeur la page d'accueil dédiée aux entretiens ainsi que les modèles d'e-mails automatisés.[3]
Cons :
- Stabilité technique : certains utilisateurs signalent des « dysfonctionnements » occasionnels ou des problèmes techniques qui obligent les candidats à utiliser des navigateurs spécifiques ou le mode navigation privée pour terminer leurs enregistrements.[4]
- Niveau d'intégration : bien que la solution propose des intégrations, certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'une synchronisation plus poussée et plus fluide avec certains systèmes SIRH destinés au marché intermédiaire.[4]
Tarifs : Contactez leur équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.
Hireflix
Hireflix est une plateforme d'entretiens vidéo à sens unique spécialement conçue pour la présélection asynchrone. Les recruteurs créent une série de questions prédéfinies, invitent les candidats à enregistrer leurs réponses à leur convenance, puis examinent les réponses soumises via une interface centralisée. Une fois intégrée à un système de gestion des candidatures (ATS) tel que Manatal, la plateforme permet d'envoyer des invitations à passer un entretien directement depuis le pipeline de recrutement, et les enregistrements terminés sont accessibles depuis le profil du candidat sans avoir à changer de système.
Pour :
- Simplicité d'utilisation : régulièrement classé parmi les outils les plus conviviaux sur G2, tant pour les administrateurs chargés de configurer les questions que pour les candidats qui y répondent.[5]
- Réaction du service client : les avis soulignent souvent la rapidité et l'efficacité de l'équipe du service client pour répondre aux questions relatives à la configuration.[6]
- Aucune application requise : les candidats peuvent enregistrer leurs réponses directement dans leur navigateur, sur n'importe quel appareil, sans avoir à télécharger de logiciel.[7]
Cons :
- Fonctionnalités : il ne propose pas d'entretiens en direct ni de système de notation avancé basé sur l'IA, ce qui peut limiter son utilité pour les équipes souhaitant un classement automatisé.[5]
- Flexibilité : les utilisateurs soulignent qu'une fois le lien vers l'entretien envoyé, il peut s'avérer difficile de modifier les questions sous-jacentes ou les limites de réponse.[5]
Pricing: Starts at $75 per month (Small plan, <50 employees) or $150 per month (Medium plan, 50–250 employees).
HeyMilo
HeyMilo est une plateforme d'entretien et de présélection vidéo basée sur l'IA, conçue pour automatiser les premières étapes du processus de recrutement et transformer les réponses des candidats en informations structurées. Elle prend en charge les entretiens vidéo asynchrones, les résumés générés par l'IA et le classement des candidats, ce qui permet aux recruteurs d'effectuer plus rapidement une première sélection des candidatures.
Pour :
- Évolutivité : les avis sur G2 indiquent que cet outil est très efficace pour les recrutements à grande échelle (par exemple, la présélection de milliers de candidats) sans qu'il soit nécessaire d'augmenter les effectifs des recruteurs.[8]
- Disponibilité 24 h/24, 7 j/7 : l'intervieweur IA permet aux candidats de passer leur entretien de présélection à tout moment, ce qui contribue à réduire les délais de recrutement sur les marchés concurrentiels.[8]
- Une expérience homogène : les utilisateurs apprécient le caractère standardisé de la conversation pilotée par l'IA, qui garantit que chaque candidat se voit poser les mêmes questions sur un ton similaire.[8]
Cons :
- Courbe d'apprentissage : certains utilisateurs indiquent que la configuration initiale et la « formation » de l'agent IA à des rôles spécifiques peuvent prendre plus de temps qu'avec les outils vidéo traditionnels.[8]
- Détails analytiques : bien que les résumés soient utiles, certains avis indiquent que les tableaux de bord de reporting consacrés aux indicateurs de recrutement généraux sont encore en cours de développement.[8]
Tarifs : non communiqués.
Vervoe
Vervoe associe les réponses vidéo à des évaluations basées sur les compétences et à une notation par IA. Les candidats répondent aux questions par écrit ou en vidéo, et la plateforme classe les réponses en fonction d'indicateurs de performance.
Pour :
- Évaluation immersive : les utilisateurs de Capterra apprécient la possibilité de combiner des questions sous forme de vidéos avec des exercices de programmation, des feuilles de calcul ou des documents au sein d'une même évaluation.[9]
- Mesures anti-tricherie : la plateforme intègre une surveillance par webcam et l'enregistrement d'écran, deux fonctionnalités que les experts jugent indispensables pour les postes techniques ou à enjeux élevés.[10]
- Réduction des biais : la notation par IA est saluée pour le fait qu'elle se concentre sur les données relatives aux performances des candidats plutôt que sur leurs informations démographiques ou les mots-clés de leur CV.[9]
Cons :
- Problèmes de précision : certaines évaluations de G2 indiquent que la notation par l'IA peut parfois être imprécise, ce qui nécessite une vérification manuelle pour valider le classement des candidats.[9]
- Lacunes des modèles : des utilisateurs ont signalé que les modèles prêts à l'emploi destinés à certains postes spécialisés sont parfois incomplets ou nécessitent d'importantes modifications.[9]
Tarifs : à partir d'environ 250 $ par mois (formule Growth) ou selon un système de paiement à l'utilisation basé sur des crédits ; veuillez contacter le service commercial pour obtenir un devis précis.
Spark Hire
Spark Hire est spécialisé dans les entretiens vidéo préenregistrés et propose également des entretiens en direct. La plateforme est réputée pour son accompagnement lors de l'intégration et la qualité de sa documentation.
Pour :
- Collaboration au sein de l'équipe : les avis sur G2 soulignent la facilité avec laquelle il est possible de partager les vidéos des candidats avec les responsables du recrutement et de recueillir des commentaires structurés en un seul endroit.[11]
- Accompagnement à la mise en place : les utilisateurs saluent souvent la plateforme pour sa documentation complète et la réactivité de son équipe chargée de la réussite client pendant la phase de déploiement.[11]
- Vitesse de visionnage : les évaluateurs soulignent que la possibilité de visionner les vidéos à une vitesse de 1,5x ou 2x réduit considérablement le temps consacré au visionnage préliminaire.[11]
Cons :
- Interface utilisateur : Certains critiques estiment que la conception de l'interface est devenue quelque peu dépassée et peut paraître « surchargée » ou intimidante pour les nouveaux utilisateurs.[11]
- Une expérience impersonnelle : un thème récurrent dans les avis est le risque que le processus donne une impression de « robotisation » aux candidats si les recruteurs n'utilisent pas de vidéos de présentation personnalisées.[11]
Tarifs : à partir de 249 $ à 299 $ par mois (formules Meet Pro/Growth).
HireVue
HireVue une plateforme d'entreprise qui combine entretiens vidéo, évaluation par IA et analyse prédictive.
Pour :
- Fiabilité mondiale : Conçu pour répondre aux exigences de conformité (RGPD, SOC 2) et d'évolutivité des entreprises du classement Fortune 500.[12]
- Exercices pour les candidats : les évaluateurs apprécient la fonctionnalité « questions d'entraînement », qui contribue à réduire le stress des candidats avant le début de l'enregistrement proprement dit.[13]
- Solutions complètes : les utilisateurs apprécient de pouvoir gérer les évaluations vidéo, les tests de codage et les évaluations comportementales au sein d'un seul écosystème haut de gamme.[13]
Cons :
- Performances techniques : les avis publiés sur Capterra font parfois état de problèmes de synchronisation audio/vidéo et d'exigences élevées en matière de bande passante, ce qui peut être source de frustration pour les candidats disposant d'une connexion Internet moins rapide.[13]
- Coût/transparence : l'une des critiques les plus fréquentes concerne l'absence de tarification publique et le coût d'accès élevé, qui rendent cette solution inaccessible aux petites organisations.[13]
Tarifs : à partir d'environ 35 000 $ par an.
VidCruiter
VidCruiter est conçu pour les processus de recrutement structurés et en plusieurs étapes, qui nécessitent souvent des contrôles de conformité plus rigoureux.
Pour :
- Personnalisation : réputé pour disposer de l'un des générateurs de flux de travail les plus flexibles, permettant de mettre en place des processus de recrutement très spécifiques et en plusieurs étapes.[14]
- Planification automatisée : les avis sur G2 soulignent l'efficacité de l'outil de planification autonome, qui permet d'éviter les allers-retours incessants liés à la coordination des entretiens.[14]
- Assistance en matière de conformité : très appréciée par les secteurs public et de la santé pour sa capacité à maintenir des pistes d'audit rigoureuses et des tableaux de bord conformes.[14]
Cons :
- Complexité de mise en œuvre : en raison de son haut degré de configurabilité, les évaluateurs soulignent une courbe d'apprentissage abrupte et un temps de configuration supérieur à la moyenne.[14]
- Accès administrateur : certains utilisateurs ont fait part de leur mécontentement face aux restrictions d'accès aux rapports, qui limitent l'accès aux données détaillées sur le recrutement à certains niveaux de compte.[14]
Tarification : sur devis personnalisé. Généralement destinée aux grandes entreprises ; veuillez contacter le service commercial.
Autres outils d'entretien vidéo à envisager
monInterview
Une interface conviviale pour les candidats, offrant des options de personnalisation de l'image de marque et des fonctionnalités intelligentes de présélection. Souvent utilisée par les PME et les entreprises en pleine croissance, même si la qualité de l'intégration peut varier.
Willo
Permet de réaliser des entretiens en direct ou préenregistrés, avec un accès multilingue et une configuration simple. Cette solution est généralement privilégiée par les équipes dispersées qui recrutent dans différents fuseaux horaires.
InterviewStream
Propose des bibliothèques de questions prédéfinies et des ressources d'assistance pour les programmes de recrutement structurés. Convient aux organisations qui ont besoin de processus reproductibles à grande échelle.
Truffe
Combine des entretiens asynchrones avec des résumés générés par l'IA et un classement des candidats. Souvent utilisé par les équipes réduites qui souhaitent réduire la charge de travail liée à l'examen manuel des candidatures.
WedgeHR
Une plateforme d'entretiens vidéo unidirectionnels destinée au recrutement à grande échelle et sur plusieurs sites. Particulièrement adaptée lorsque la standardisation prime sur la richesse des fonctionnalités.
Talview
Combine des entretiens vidéo, des évaluations et une surveillance assistée par l'IA. Convient mieux aux organisations qui ont besoin d'une solution d'évaluation complète.
Quand un logiciel d'entretien d'embauche n'est pas la solution idéale
Les logiciels d'entretien vidéo sont utiles, mais ils ne constituent pas toujours la solution la plus appropriée.
Cela peut s'avérer inutile lorsque le volume de recrutement est très faible et qu'un petit nombre d'entretiens en face à face suffit. Cette approche peut également ne pas convenir aux postes de cadres supérieurs ou de direction, où l'établissement de relations, le discernement et les discussions approfondies priment sur une sélection standardisée.
Pour les postes où les relations humaines occupent une place prépondérante, tels que la gestion de comptes, les fonctions de direction en contact direct avec la clientèle ou la vente consultative, une réponse enregistrée peut ne pas rendre compte du contexte, qui revêt une importance capitale dans une conversation en direct. Il en va de même pour les postes qui reposent sur des démonstrations pratiques, des visites sur site ou une collaboration en présentiel. Dans ces cas-là, un outil vidéo peut venir compléter le processus, mais il ne doit pas se substituer à l'étape d'évaluation principale.
Conclusion
Les logiciels d'entretien vidéo sont particulièrement utiles lorsqu'ils permettent de fluidifier une étape spécifique du processus de recrutement, généralement la présélection. Ils ne constituent pas une solution miracle pour remédier à la lenteur d'un processus, au manque d'implication des responsables ou à une communication insuffisante avec les candidats. Le choix approprié dépend de l'adéquation avec votre flux de travail. Commencez par évaluer votre volume de présélection, déterminez comment l'outil s'intègre à votre système de gestion des candidatures (ATS) et à votre processus d'évaluation, puis testez-le sur un poste réel avant de prendre une décision. C'est là toute la différence entre simplement ajouter une nouvelle plateforme et améliorer vos opérations de recrutement.
Questions fréquemment posées
Q : Quelle est la différence entre un logiciel d'entretien vidéo en direct et un logiciel d'entretien vidéo préenregistré ?
R : Les logiciels d’entretien vidéo en direct mettent en relation le recruteur et le candidat simultanément pour un échange interactif en temps réel. À l’inverse, les logiciels de vidéo préenregistrée (ou unidirectionnelle) envoient aux candidats une série de questions auxquelles ils peuvent répondre à leur convenance, ce qui en fait une solution idéale pour une présélection à grande échelle. Afin de rationaliser ce processus, l’« AI Interviewer » de Manatal permet de réaliser des présélections vidéo automatisées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui permet aux équipes d’évaluer efficacement les candidats avant de passer aux étapes interactives en direct.
Q : Quels sont les facteurs qui influencent les taux de réussite des candidats ?
R : Les taux de réponse des candidats dépendent principalement de la durée de l'entretien, de la clarté des instructions, de la souplesse des délais et de l'ergonomie sur mobile. Une invitation confuse ou une interface utilisateur peu intuitive entraînera rapidement un abandon de la part des candidats. L'utilisation des flux de communication automatisés de Manatal peut contribuer à pallier ce problème en envoyant des instructions claires et personnalisées par e-mail et SMS, qui permettent de tenir les candidats informés et de maintenir leur engagement tout au long du processus de sélection.
Q : Y a-t-il des aspects juridiques ou de conformité à prendre en compte ?
R : Oui, les équipes doivent s'assurer que la plateforme respecte les législations locales en matière de recrutement, de protection de la vie privée et de conservation des données. Il est essentiel d'appliquer un processus uniforme pour tous les candidats et de veiller à ce que toutes les questions soient strictement en rapport avec le poste. Si les entretiens enregistrés constituent une excellente source de documentation, ils nécessitent des pratiques rigoureuses en matière de traitement des données ; il est donc indispensable de s'appuyer sur un système de gestion des candidatures (ATS) tel que Manatal, qui accorde la priorité à la confidentialité des données et à la conformité.
Q : Comment savoir si une plateforme d'entretien vidéo s'intègre à mon système de gestion des candidatures (ATS) ?
R : Demandez toujours au fournisseur si son intégration synchronise automatiquement les étapes du pipeline ou si elle nécessite des exportations manuelles de données. La priorité absolue est de veiller à ce que les données des candidats restent centralisées plutôt que dispersées dans plusieurs systèmes. Manatal simplifie ce processus grâce à des intégrations natives avec des outils d'évaluation vidéo tels que Jobma, Testlify et Hirevire, permettant ainsi aux recruteurs d'envoyer des invitations à des entretiens et de consulter les résultats vidéo directement depuis un profil candidat unifié.
Q : Quel taux de réussite puis-je espérer avec un logiciel d'entretien vidéo unidirectionnel ?
R : Bien qu’il n’existe pas de référence universelle, les taux de finalisation augmentent naturellement lorsque le processus est court, clairement expliqué et adapté aux appareils mobiles. Un taux de finalisation inférieur à 70 % justifie généralement une analyse approfondie, en particulier si des abandons se produisent systématiquement pour certains postes. Les recruteurs peuvent tirer parti de la suite d’outils de reporting et d’analyse de Manatal pour suivre ces indicateurs du pipeline, identifier les goulots d’étranglement dans le processus de recrutement et optimiser l’expérience d’entretien afin d’améliorer le taux de conversion global.
Citations
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