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El ajuste cultural es el grado en que una persona encaja generalmente en una organización o se espera que lo haga.
A pesar de que la definición del término hace mucho hincapié en la integración, la idea se utiliza con frecuencia en una gama más amplia de situaciones. En otras palabras, el ajuste cultural abarca todos los aspectos de la cultura, los valores, los comportamientos e incluso los procesos de trabajo internos de una empresa.
Al final, determinar el ajuste cultural de un candidato tiene como objetivo hacer la predicción más precisa del comportamiento del candidato dentro de la organización.
Las empresas solían juzgar a un aspirante a un puesto en función de sus aptitudes y experiencia práctica. Además de revisar el currículum y la carta de presentación del candidato, evaluaban sus capacidades duras y blandas durante la entrevista.
Este tipo de evaluación ponía mucho énfasis en lo bien que el candidato parecía cumplir la descripción del puesto sobre el papel. Sin embargo, no se tenía en cuenta cómo podría funcionar realmente una persona dentro de la organización. Como resultado, un candidato puede ser elegido únicamente por su experiencia profesional, sólo para descubrir más tarde que su personalidad y valores van en contra de los del equipo.
Para hacer frente a este problema, en la década de 1980 surgió el ajuste cultural como estrategia de empleo alternativa. En esencia, la premisa que subyace a una evaluación del ajuste cultural es que un menor número de conflictos redunda en un mejor rendimiento de los equipos. Es más probable que una persona encaje mejor en la organización si se comprueba que tiene valores y preferencias de trabajo similares a los de la empresa.
Determinar el encaje cultural dentro de una empresa
Definir la cultura de la empresa y plasmarla en la marca del empleador es el primer paso para evaluar el ajuste cultural. Esto significa que los posibles nuevos trabajadores ya estarán familiarizados con la cultura corporativa antes de solicitar el puesto, porque la cultura de la empresa se expresa más claramente en la forma en que la organización se muestra al exterior.
Esto permite a los candidatos determinar por sí mismos si creen que encajarían culturalmente. Ni siquiera se molestarán en solicitar el puesto si creen que sus creencias entran en conflicto con las de la organización.
Para lograrlo, la organización debe definir primero qué significa realmente encajar en su cultura. Encontrar el personal y los talentos adecuados para crecer con la empresa es tan importante como averiguar cómo será la cultura corporativa.
Una vez decidido esto, la empresa debe asegurarse de que tanto la descripción del puesto como la página de empleo de su sitio web corporativo reflejen eficazmente los valores y la cultura de la organización.
Durante el proceso de entrevista, evalúe el ajuste cultural.
Una empresa puede examinar y juzgar el ajuste cultural de un candidato durante el proceso de entrevista, además de comunicar los valores culturales a través de comunicaciones externas.
Esto se consigue utilizando preguntas especializadas en la entrevista sobre el ajuste cultural para calibrar el potencial de un candidato para el trabajo en equipo.
Ejemplos de preguntas de entrevista sobre adecuación cultural
La evaluación del ajuste cultural ha suscitado críticas a pesar de que las empresas siguen utilizándola con frecuencia. Se fomenta la homogeneidad buscando personas que sean comparables al equipo y personal actuales de una organización. En consecuencia, esta forma de evaluar a los candidatos puede dar lugar a la exclusión de candidatos que, por lo demás, están cualificados.
Por ello, aunque sea involuntariamente, una empresa no fomenta la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) entre sus empleados.
La no promoción de la DEI en su empresa puede incluso repercutir negativamente en su imagen de marca como empleador. Esto es injusto para los candidatos que son diferentes de los habituales en su equipo. Al fin y al cabo, el talento de hoy en día, sobre todo el de las generaciones más jóvenes, busca deliberadamente organizaciones con equipos diversos que acojan a todo el mundo.
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