Un ejecutivo de cuenta se comunica con equipos que representan marcas y clientes actuales cuentas. Gestionan cuenta actividad , buscan clientes potenciales y facilitan información sobre el estado de cuenta utilizando sus habilidades de comunicación.
Cuestiones de comportamiento y de situación
- ¿Qué harías si un cliente potencial no dejara de darte excusas para no comprarle a la empresa?
- En una situación en la que tengas que resolver problemas para distintos clientes a la vez, ¿cómo lo harás?
- ¿Qué aspecto de este trabajo le produce mayor satisfacción?
- Imagínate que llevas tres semanas sin vender nada. No alcanzarás tus objetivos a final de mes. ¿Qué vas a hacer?
- ¿Qué medidas tomaría para aumentar el éxito de su carrera ejecutiva en cuenta ?
- ¿Cómo hará para que su equipo le dé lo mejor?
Preguntas relacionadas con las competencias
- Describa brevemente el trabajo de un ejecutivo de cuenta .
- ¿Cómo se mantiene informado de la evolución del mercado?
- ¿Cuáles son sus principales cualidades como ejecutivo en cuenta ?
- ¿Qué entiende con la palabra lead y qué métodos emplea para reunir leads?
- ¿Cómo reaccionas cuando un cliente potencial te rechaza?
- ¿Cómo prioriza constantemente a varios clientes?
Cuestiones generales
- Díganos lo que sabe de nuestra empresa.
- ¿Por qué le interesa un puesto de ejecutivo en cuenta ?
- ¿Por qué quería dejar su trabajo actual?
- En los primeros treinta días, ¿qué podemos esperar de usted?
- ¿Cómo dominar las relaciones comerciales?
- ¿Hay alguna pregunta que le gustaría hacer?
Conclusión
Estas preguntas pretenden dar una idea del tipo de experiencia y aptitudes que debe tener un ejecutivo de cuenta , pero tenga en cuenta que no se limita a esta lista y que las preguntas podrían variar en función de la cultura de su empresa.
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