Las mismas características que buscan los empresarios cuando contratan personal a largo plazo son también importantes a la hora de contratar temporeros. Conseguir un empleo requiere una actitud positiva, experiencia y una fuerte ética laboral. Al igual que la contratación de cualquier otra persona, la contratación de temporeros implica hacer las preguntas habituales en una entrevista. Los mismos problemas surgirán invariablemente con las vacantes temporales, pero también hay algunas distinciones importantes entre las funciones estacionales y las regulares.
Preguntas relacionadas con las competencias
- ¿Qué objetivos profesionales tiene tras la campaña actual?
- En el momento en que tu turno está a punto de terminar, ¿qué harías si se te acercara un cliente para preguntarte algo?
- ¿Cómo gestionaría una reclamación de un consumidor?
- ¿Qué habilidades únicas tiene que puedan beneficiar a nuestros clientes?
- Un servicio fantástico a un solo cliente frente a un servicio deficiente a un gran número de clientes: ¿Cuál es mejor?
Preguntas conductuales o situacionales
- ¿Cómo respondería a un consumidor que nos gritara sin cesar porque no encuentra un determinado artículo en nuestras vitrinas?
- Supongamos que dos clientes discuten por el último artículo y generan un alboroto en la tienda. ¿Cómo reaccionaría usted?
- Describa una situación en la que haya tenido que atender a muchos clientes a la vez. ¿Cómo mantuvo la calma?
- Cuénteme algún reto que haya afrontado de forma inesperada o novedosa. ¿Cuál fue el resultado final? ¿Quedó satisfecho o satisfecha?
- ¿Qué ha descubierto a raíz de los errores cometidos en el lugar de trabajo?
Cuestiones generales
- ¿Qué motivó su solicitud para este puesto? ¿En qué medida cree que sus cualificaciones match con las del puesto?
- Para este puesto se requiere trabajar en turnos de mañana y tarde a cambio. ¿Tienes tiempo?
- ¿Qué le llevaría a dejar un trabajo en la primera semana o el primer mes?
- ¿Por qué busca un puesto temporal?
- ¿Qué opina de nuestra actividad, productos y asistencia?
Conclusión
Los temporeros son embajadores de la marca de su empresa y no se limitan a cubrir necesidades temporales. Busque candidatos que conozcan los objetivos de su empresa y defiendan esos principios.
¿Necesitas una plantilla de correo electrónico para avanzar en tus próximos pasos? Ya sea un correo electrónico de aceptación, de rechazo o más, ¡puedes encontrarlos aquí! Obtenga más información sobre Manatal aquí, o inicie su prueba gratuita de 14 días aquí (no se requiere tarjeta de crédito).
.webp)
.webp){kind=logo}
.webp)
.png){kind=small}
