Preguntas de la entrevista para contratar a un auxiliar administrativo

Muchas organizaciones de diversos sectores necesitan auxiliares administrativos que apoyen a todos los departamentos y gestionen la oficina. Por eso, a la hora de contratar a un auxiliar administrativo, hay que fijarse en sus aptitudes, su experiencia y su personalidad.

¿Simple? Bueno, un reclutador o director de contratación con experiencia diría que es mucho más difícil de lo que parece.

A continuación, debe evaluar a los candidatos mediante el proceso de entrevistas. Dado que se trata de un puesto importante, las preguntas de la entrevista deben abarcar tanto las competencias técnicas como las interpersonales.

¿Cuáles son las mejores preguntas para una entrevista?

Es preferible plantear preguntas que incluyan la cultura de la empresa, las aptitudes, la experiencia y el estilo de trabajo.

Preguntas de la entrevista STAR

Puede incluir la técnica de entrevista STAR para un conjunto de preguntas de comportamiento. Los candidatos tendrán que utilizar ejemplos de la vida real para responder a las preguntas. Cuando utilice esta técnica, fíjese en aquellos que puedan definir claramente una situación específica que sea relevante para su pregunta. También pueden describir su papel anterior, explicar el método que siguieron para gestionar la situación y narrar el resultado.

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Preguntas generales

• ¿Qué le interesa del puesto?
• ¿Por qué ha elegido trabajar con nosotros?
• ¿Cómo organiza, planifica y prioriza su trabajo?
• ¿Qué le gusta de ser auxiliar administrativo?
• ¿Conoce algún programa informático o equipo ofimático? ¿Cuáles son?
• Para tener éxito en este puesto, ¿qué competencias cree que debería tener?

Cuestiones administrativas y de comportamiento

• ¿Qué haría durante su primera semana de trabajo?
• Has recibido una tarea con información incompleta. ¿Cómo manejarías esta situación?
• ¿Cuál es su estrategia para garantizar el cumplimiento de las normas de organización?
• Cuénteme una ocasión en la que su idea o sugerencia mejoró un proceso. ¿Qué impacto tuvo en organización?
• ¿Cómo maneja una situación estresante en el trabajo?
• ¿Qué método utilizarías para manejar una situación en la que necesitaras ser discreto?

Conclusión

Como la función de un excelente auxiliar administrativo es tan amplia, hay que buscar candidatos con muchas aptitudes. Esto significa que, cuando vayas a entrevistar a los candidatos, deberás plantearles preguntas que incluyan tanto las habilidades duras como las blandas.

Pero, una vez que haya encontrado al candidato adecuado que sea un auxiliar administrativo cualificado, competente y con ganas de trabajar, todos sus esfuerzos se verán recompensados.

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