Preguntas de la entrevista para contratar a un especialista en nóminas

Cuando otras empresas externalizan sus nóminas, pueden contratar a especialistas en nóminas de su propia organización o de organizaciones consultoras. La mayoría de las veces se prefiere tener experiencia en contabilidad o nóminas. Tener experiencia en atención al cliente es ventajoso, tanto si se trata de clientela interna como externa.

Todo especialista en nóminas debe tener conocimientos numéricos. Sin una excelente atención al detalle, capacidad de organización, habilidades de comunicación y dedicación a la confidencialidad, no pueden prosperar. En la época de las nóminas, las cosas se ponen muy liadas, por lo que la gestión del estrés es crucial. Para evaluar estas cualidades, puede utilizar las siguientes preguntas situacionales y de comportamiento.

Busque candidatos que posean el tipo de conocimientos necesarios en su empresa si no tiene tiempo para formar a nuevo personal. Los especialistas en nóminas, por ejemplo, pueden necesitar un conocimiento más amplio de los protocolos o requisitos legales si trabajan con empresas públicas.

Preguntas relacionadas con las competencias

• ¿Qué tipo de reportes debe crear un especialista en nóminas?
• ¿Hasta qué punto conoce la FLSA?
• ¿Cómo se mantiene al día de los cambios en la normativa del IRS?
• ¿Cuáles son las retenciones para los impuestos municipales?
• ¿Qué documentos de origen de la nómina necesita?
• ¿Qué experiencia tiene con los contratos sindicales?

Preguntas conductuales o situacionales

• Piense en un momento en el que trabajar con un colega le supuso un reto. ¿Cuál fue tu táctica?
• Cuénteme alguna ocasión en la que haya sufrido estrés laboral. ¿Cómo actuó?
• ¿Ha habido alguna ocasión en la que no haya prestado un servicio superior al cliente? ¿Qué debería haber cambiado?
• ¿Cómo respondería si dos clientes se quejaran simultáneamente a su empresa?
• Un empleado le informa de que ha cobrado menos de lo previsto. ¿Cómo lo investigaría?
• Si trabajara por cuenta ajena, ¿cuál sería su principal prioridad durante la primera semana?

Cuestiones generales

• Descríbeme.
• ¿Qué parte de su trabajo le interesa más?
• ¿Qué le atrae específicamente de este campo?
• ¿Qué piensan de ti tu jefe y tus compañeros?
• ¿Cuáles son sus mayores éxitos?
• ¿Por qué trabaja con nosotros?

Conclusión

Este perfil de entrevista de Especialista en nóminas combina un resumen de las cualidades que hay que buscar en los candidatos con una muestra representativa de preguntas adecuadas para la entrevista.

Puede preparar sus respuestas con antelación y estar preparado para hablar de su experiencia con el entrevistador practicando cómo responderá a estas preguntas de la entrevista de Especialista en nóminas.