cuenta Descripción del puesto de supervisor

Un supervisor de cuenta es un miembro clave del equipo de una agencia de publicidad o marketing que se encarga de supervisar y gestionar al cliente cuentas. Su principal responsabilidad es garantizar que la agencia entregue un trabajo de alta calidad que satisfaga las necesidades del cliente, manteniendo al mismo tiempo una relación positiva con él.

La función de un supervisor de cuenta implica diversas responsabilidades, como gestionar las relaciones con los clientes, desarrollar y aplicar planes estratégicos para alcanzar los objetivos de los clientes, supervisar el trabajo de los gestores y coordinadores de cuenta y garantizar que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto.

cuenta Los supervisores también colaboran estrechamente con otros departamentos de la agencia, como el creativo, el de medios y el de investigación, para garantizar que todo el trabajo realizado para el cliente sea de la máxima calidad. Deben ser capaces de comunicarse eficazmente con los clientes, los miembros del equipo de la agencia y los proveedores, y deben tener una gran capacidad de gestión de proyectos para garantizar que todos los aspectos de un proyecto se lleven a cabo con éxito.

Otras responsabilidades clave de un supervisor de cuenta son el seguimiento y la elaboración de informes sobre el rendimiento de las campañas, la identificación de nuevas oportunidades de negocio y la gestión de presupuestos y finanzas reportes. También deben mantenerse al día de las tendencias y mejores prácticas del sector, y ser capaces de aplicar estos conocimientos a los clientes de cuentas para lograr los mejores resultados.

Resumen del puesto

Buscamos un supervisor de cuenta con experiencia y altamente motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de gestionar y fomentar las relaciones con los clientes, supervisar los equipos de cuenta , desarrollar y aplicar planes estratégicos de marketing y garantizar la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades clave

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como punto principal de contacto para todas las comunicaciones y consultas.
• Gestionar y apoyar a los equipos de cuenta para garantizar el éxito en la ejecución de campañas y proyectos.
• Desarrollar y aplicar planes estratégicos de marketing en colaboración con los clientes y los equipos internos.
• Supervisar y analizar las métricas de rendimiento de las campañas para optimizar su eficacia y el rendimiento de la inversión.
• Garantizar que todo el trabajo se realiza a tiempo, dentro del presupuesto y cumpliendo las expectativas del cliente.
• Presentar los resultados de las campañas y las recomendaciones a los clientes de forma clara y convincente.
• Colaborar con los equipos internos, incluidos los de creatividad, estrategia y medios de comunicación, para garantizar la perfecta ejecución de las campañas.
• Mantenerse al día sobre las tendencias y las mejores prácticas del sector, y proporcionar liderazgo intelectual a los clientes y a los equipos internos.

Cualificaciones

• Licenciatura en marketing, comunicación o campo relacionado
• Un mínimo de 5 años de experiencia en gestión de cuenta , preferiblemente en una agencia de marketing.
• Gran capacidad de comunicación, negociación y presentación
• Capacidad para pensar de forma estratégica y creativa, gestionando al mismo tiempo los detalles y los plazos.
• Experiencia demostrada en la gestión de proyectos y relaciones con clientes
• Experiencia de trabajo con equipos multifuncionales, incluidos los de creatividad, estrategia y medios de comunicación.
• Capacidad para establecer prioridades y gestionar varios proyectos simultáneamente
• Dominio de Microsoft Office y de programas de gestión de proyectos
• Familiaridad con los canales y plataformas de marketing digital, incluidas las redes sociales, el correo electrónico, SEO y SEM.
• Pasión por el marketing, la publicidad y la creación de campañas impactantes que generen resultados

Conclusión

En conclusión, disponer de una descripción de puesto bien elaborada para un puesto de supervisor en cuenta es crucial para que los profesionales de RRHH y los reclutadores atraigan a los candidatos más cualificados. Esta plantilla de descripción del puesto debe incluir información detallada sobre las responsabilidades, cualificaciones y competencias necesarias para el puesto. Utilizando esta plantilla, los profesionales de RRHH y los reclutadores pueden agilizar su proceso de contratación y asegurarse de que están seleccionando al mejor candidato para el puesto. En general, una descripción clara y concisa del puesto puede ahorrar tiempo y recursos en el proceso de contratación y, en última instancia, conducir al éxito de la empresa y del candidato en el puesto.