Descripción del puesto de asistente de cuenta ejecutiva

El papel de un ejecutivo de cuenta adjunto es vital en el campo del marketing y la publicidad. Desempeñan un papel clave ayudando a los Ejecutivos de cuenta a gestionar cuentas los clientes y garantizando una comunicación fluida entre la agencia y los clientes. Sin embargo, elaborar una descripción eficaz del puesto que cubra todas las responsabilidades y cualificaciones necesarias puede ser una tarea ardua para los reclutadores. Utilice nuestra plantilla de descripción del puesto para encontrar a los mejores candidatos para su vacante.

Descripción del puesto de asistente de cuenta ejecutiva

Buscamos a una persona altamente motivada y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de cuenta adjunto. Como miembro integral de nuestro departamento de atención al cliente, el asistente de ejecutivo de cuenta proporcionará un apoyo esencial en la gestión de cuentas clientes y garantizará la satisfacción del cliente. Esta es una excelente oportunidad para alguien que busca construir una carrera en la gestión de cuenta dentro de la publicidad, el marketing o la industria de las relaciones públicas.

Asistente cuenta Ejecutiva Responsabilidades

1. Asistir a los Ejecutivos de cuenta en la gestión diaria de cuentas los clientes, garantizando la ejecución puntual y precisa de los entregables.
2. Colaborar con los equipos internos, incluidos los de creatividad, medios de comunicación y producción, para desarrollar estrategias y campañas eficaces que cumplan los objetivos del cliente.
3. Realizar estudios del sector y analizar las tendencias del mercado para aportar ideas y recomendaciones para las campañas de los clientes.
4. Preparar reportes para clientes, presentaciones y material para reuniones, garantizando la precisión y la profesionalidad.
5. Supervisar los plazos y presupuestos de los proyectos, identificando y resolviendo proactivamente cualquier problema o retraso para garantizar la satisfacción del cliente.
6. Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos, garantizando una comunicación coherente y la comprensión de las necesidades y expectativas de los clientes.
7. Manténgase al día de las noticias del sector, las tecnologías emergentes y las mejores prácticas para aportar ideas frescas y soluciones innovadoras a cuentas los clientes.
8. Ayudar en los esfuerzos de desarrollo de nuevos negocios, incluida la redacción de propuestas, la investigación y la preparación de presentaciones.
9. Participar en reuniones y presentaciones con clientes, tomando notas y realizando el seguimiento de las acciones necesarias.
10. Colaborar con los ejecutivos adjuntos de otras cuentas para compartir las mejores prácticas y agilizar los procesos.

Asistente de cuenta Ejecutiva Habilidades requeridas

1. Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal, con capacidad para comunicarse eficazmente con clientes, miembros del equipo y otras partes interesadas.
2. Gran capacidad organizativa y multitarea, con capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno de ritmo rápido.
3. Atención al detalle y compromiso con la entrega de un trabajo de alta calidad.
4. Dominio del paquete Microsoft Office, incluidos PowerPoint, Excel y Word.
5. Conocimiento de los principios y prácticas de publicidad, marketing y relaciones públicas.
6. Conocimiento de las plataformas de medios sociales y su papel en las campañas de marketing.
7. Capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico para abordar los retos de los clientes y proponer soluciones eficaces.
8. Sólidas aptitudes interpersonales, con capacidad para entablar y mantener relaciones positivas con clientes y equipos internos.
9. Flexibilidad y adaptabilidad para hacer frente a los cambios de prioridades y requisitos de los clientes.
10. Mentalidad colaborativa, con capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo.

Cualificaciones requeridas

1. Licenciatura en marketing, comunicación o un campo relacionado.
2. Experiencia previa en gestión de cuenta , publicidad, marketing o relaciones públicas es preferible pero no obligatoria.
3. Se valorará la familiaridad con programas y herramientas de gestión de proyectos.
4. Se valorará el conocimiento de software y plataformas específicos del sector (por ejemplo, sistemas CRM, herramientas de seguimiento de medios de comunicación).
5. Una fuerte ética de trabajo y pasión por ofrecer un servicio excepcional al cliente.
6. Disposición para aprender y desarrollar nuevas competencias en un entorno dinámico y acelerado.
7. Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar la iniciativa, al tiempo que se trabaja eficazmente en equipo.

Las responsabilidades, competencias y cualificaciones descritas anteriormente pretenden ofrecer una visión general del puesto y no deben considerarse una lista exhaustiva. Las tareas y requisitos específicos pueden variar en función de las necesidades de cada cliente y de la naturaleza de la agencia.

Conclusión

En conclusión, un ejecutivo de cuenta adjunto desempeña un papel crucial de apoyo al equipo de cuenta y garantiza la buena ejecución de las campañas de marketing y comunicación. Ayudan en la comunicación con los clientes, la investigación, la elaboración de informes y las tareas administrativas. Este puesto requiere grandes dotes organizativas, atención al detalle y capacidad para trabajar bien en un entorno de ritmo rápido y orientado al trabajo en equipo. Con este modelo de descripción de puesto, las empresas pueden atraer a candidatos cualificados que sientan pasión por el sector de la publicidad y las relaciones públicas y estén dispuestos a contribuir al éxito de sus clientes.