Descripción del puesto de Director de sucursal

Resumen del trabajo

Estamos buscando un Director de Sucursal centrado en los detalles, orientado al servicio y con capacidad de liderazgo para dirigir las operaciones de la sucursal local y unirse a nuestro equipo. El candidato ideal para el puesto deberá poseer una sólida formación en banca minorista y personal, ser experto en las funciones diarias necesarias para garantizar el éxito de una sucursal y tener grandes dotes de liderazgo y don de gentes. El objetivo principal del puesto será supervisar las operaciones diarias de la sucursal, supervisar a los miembros del equipo que trabajan en la sucursal y preparar puntualmente el rendimiento y la productividad reportes para la oficina central.

Responsabilidades

• Colaborar con la sede central para desarrollar y aplicar nuevas iniciativas y procedimientos.
• Trabajar junto con el coordinador de la sucursal para preparar y presentar el rendimiento, la productividad y otros reportes mensuales a la oficina central.
• Dirigir el equipo in situ y supervisar los trabajos realizados.
• Garantizar la formación y el desarrollo continuos del personal de la sucursal, reservar sesiones de formación y celebrar reuniones periódicas de actualización semanal o mensual.
• Realizar revisiones trimestrales y anuales del rendimiento de todos los miembros del equipo.
• Garantizar que la sucursal funciona de acuerdo con los horarios de apertura y cierre y de acuerdo con las directrices del regulador.
• Organizar las actualizaciones, reparaciones y servicios de los equipos de las sucursales cuando sea necesario.
• Colaborar con el departamento de RR.HH. para resolver los problemas de personal y contratar y formar a los nuevos empleados.
• Gestionar la rotación del personal para garantizar una cobertura adecuada en todo momento.
• Ser el contacto de emergencia de la sucursal en caso de allanamiento o de que suene la alarma.
• Establecer el presupuesto de la sucursal y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que deben seguir los empleados.
• Elaborar un presupuesto mensual y la página web financiera reportes para la sede central.

Requisitos

• Licenciatura o grado superior en matemáticas, empresariales o campos relacionados, o experiencia laboral equivalente.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones de gestión o supervisión en el sector financiero o bancario.
• Habilidades de atención al cliente bien desarrolladas
• Excelente atención al detalle
• Buenas dotes de liderazgo
• Delegador eficaz
• Capacidad analítica demostrada
• Gran capacidad para redactar informes
• Grandes habilidades matemáticas
• Destreza en el uso de programas informáticos como Excel, Outlook u otros, según sea necesario.
• Buena capacidad de comunicación, tanto escrita como verbal
• Altamente organizado y capaz de trabajar con plazos específicos bajo presión.