Descripción del puesto de Director de Operaciones (COO)

Resumen del trabajo

Buscamos un Director de Operaciones (COO) para gestionar las operaciones de la empresa y garantizar su buen funcionamiento. Trabajará en estrecha colaboración con los jefes de departamento y el CEO para desarrollar estrategias que optimicen las capacidades operativas y maximicen la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Preparar el presupuesto junto con la alta dirección y otros participantes clave.
• Participar en la elaboración y preparación de planes y presupuestos a corto y largo plazo en función de las metas y objetivos de la empresa.
• Impulsar la dirección de la empresa mediante la aplicación de estrategias.
• Optimizar las capacidades operativas de la empresa para maximizar la satisfacción del cliente y superar los objetivos de la empresa. 
• Valorar y evaluar periódicamente los resultados de las operaciones generales e informar de ellos al Director General.
• Gestionar y hacer crecer un equipo de alto rendimiento.
• Introducir iniciativas para controlar los costes.
• Delega autoridad y responsabilidad según proceda.
• Actuar como asesor del Cofundador/Director Ejecutivo y como modelo/mentor de otros miembros del personal.
• Apoya al Cofundador/Director Ejecutivo para garantizar un funcionamiento diario altamente productivo de organización.
• Supervisar los procesos bancarios y contables, así como los procedimientos de facturación y manejo de dinero.
• Producir resultados financieros reportes.
• Esté atento a las iniciativas de marketing para aplicar métodos de trabajo más eficientes.
• Asistir en la implantación de nuevas tecnologías y procesos en colaboración con otros altos directivos.
• Garantiza que todas las actividades y operaciones se lleven a cabo de conformidad con las normativas y leyes locales, estatales y federales que rigen las operaciones empresariales.

Requisitos

• Licenciatura o Máster en un campo relacionado con la empresa
• Experiencia previa como Director de Operaciones o similar
• Conocimiento de diversas funciones empresariales, como RRHH, marketing o finanzas.
• Comprensión de las cuestiones reglamentarias y la planificación empresarial
• Gran dominio de las métricas de rendimiento y el análisis de datos
• Excelentes dotes de liderazgo y comunicación
• Se requiere un profundo conocimiento del análisis de datos y de las métricas de rendimiento.
• Comprensión de la planificación empresarial avanzada y de las cuestiones normativas
• Ser capaz de detectar fácilmente los problemas y prever los futuros