Resumen del trabajo
Buscamos un/a dependiente/a de cortesía con vocación de servicio, educado/a y amable para unirse a nuestro equipo. La persona ideal para el puesto tendrá una impresionante experiencia en el sector minorista/servicios y un fuerte deseo de ayudar a los clientes y resolver sus dudas. El objetivo principal del puesto es garantizar que los clientes de la tienda reciban asistencia cuando la necesiten, lo que incluye encontrar artículos para ellos, ayudarles con información sobre precios y productos y asegurarse de que están satisfechos con sus compras.
Responsabilidades
- Ser la cara de la tienda, saludando a los clientes cuando entran en ella.
- Permita a los compradores echar un vistazo, pero ofrézcales ayuda si parece que necesitan información.
- Ayudar a los clientes a comprobar el nivel de existencias de los artículos que desean comprar.
- Garantizar que los clientes estén informados sobre las características de los productos y las opciones de precios.
- Ayudar a los clientes a encontrar artículos en la tienda.
- Ayudar a los clientes a pagar sus artículos.
- Trabajar con los clientes que necesitan realizar devoluciones o cambios de productos defectuosos o no deseados.
- Garantizar el máximo nivel de servicio y atención al cliente.
- Ayudar a reponer los estantes cuando sea necesario y asegurarse de que la mercancía es estéticamente agradable.
- Ayudar a mantener el taller limpio, ordenado y en buen estado.
- Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.
- Garantizar que los clientes conozcan las promociones y descuentos disponibles en la tienda.
Requisitos
- Bachillerato
- Más de 1 año de experiencia en un puesto similar orientado al cliente
- Se valorará la experiencia previa en el sector minorista.
- Capacidad para trabajar en equipo
- Gran capacidad de atención al cliente
- Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
- Capacidad física para levantar hasta 15 kg
- Conocimientos básicos de salud y seguridad en el lugar de trabajo
- Gran capacidad de resolución de problemas
- Se valorará la experiencia previa en el uso de equipos de punto de venta.
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