Descripción del puesto de gestor de créditos: Competencias y funciones clave

Tanto si eres un reclutador experimentado como si eres nuevo en este campo, elaborar una descripción precisa y atractiva del puesto de gestor de créditos es esencial para atraer a los mejores talentos. Comprender las responsabilidades y competencias vitales que se esperan de un gestor de créditos es el primer paso. En esta guía, desglosaremos los componentes esenciales de la descripción de un puesto de gestor de créditos, ayudándole a identificar candidatos excepcionales que impulsarán a su equipo financiero hacia el éxito.

¿Qué es un gestor de créditos?

Un gestor de créditos es el profesional responsable de supervisar las políticas de crédito y los procesos de concesión de créditos de una organización. Evalúa la solvencia de los clientes, fija los límites de crédito, supervisa las cuentas por cobrar y los cobros, y ayuda a gestionar el riesgo de impago. En muchas empresas, el gestor de crédito también supervisa un equipo de crédito, desarrolla o actualiza modelos de riesgo de crédito, sirve de enlace entre el departamento financiero/de tesorería y el de ventas, y optimiza el flujo de caja mediante una gestión eficaz del crédito.

¿Dónde encontrar un gestor de créditos?

Los reclutadores pueden buscar candidatos para un puesto de gestor de créditos a través de varios canales:

• Bolsas de trabajo y sitios web dedicados a los profesionales de las finanzas, la contabilidad y la tesorería.
• Asociaciones profesionales especializadas (por ejemplo, asociaciones de gestión de créditos o riesgos).
• LinkedIn y redes profesionales dirigidas a candidatos con experiencia en riesgo crediticio, AR/cobros o tesorería.
• Promociones internas desde puestos de analista de créditos o supervisor de cobros (ayuda a una incorporación más rápida).
• Empresas de búsqueda de directivos o agencias de colocación, si el puesto es directivo/estratégico.

Plantilla de descripción del puesto de gestor de créditos

Buscamos un gestor de créditos experimentado y detallista que supervise todo el proceso de concesión de préstamos, elabore modelos de puntuación crediticia para analizar la solvencia y determine los tipos de interés y las condiciones de los préstamos.

Responsabilidades clave

• Desarrollar, aplicar y supervisar las políticas y procedimientos de crédito de la empresa.
• Evaluar la solvencia de los solicitantes y los clientes existentes (estados financieros, reportes crédito, historial de pagos).
• Fijar límites de crédito y condiciones de pago acordes con el apetito de riesgo de la empresa.
• Supervisar la antigüedad de cuentas por cobrar y tomar las medidas adecuadas para reducir los días de ventas pendientes (DSO).
• Gestionar y dirigir el equipo de créditos y cobros, garantizando el cumplimiento de los objetivos y los indicadores clave de rendimiento.
• Colaborar con los departamentos de ventas, finanzas y jurídico en casos complejos de crédito, litigios o cancelaciones.
• Informar a la alta dirección de los principales indicadores de crédito y exposiciones al riesgo.
• Manténgase al día de los requisitos normativos, las tendencias del sector y las mejores prácticas de modelización del riesgo de crédito.

Cualificaciones requeridas

• Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración empresas o similar. (Se prefiere un máster para las grandes empresas).
• Más de 6 años de experiencia trabajando con créditos o más de 2 años de experiencia como gestor de créditos
• Excelente capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimiento de los modelos de riesgo crediticio, las técnicas de calificación crediticia y las estrategias de cobro.
• Dominio del software de gestión de créditos y de los sistemas ERP/AR.
• Conocimiento profundo de los procedimientos de préstamo y otras leyes relacionadas

Habilidades requeridas

• Gran capacidad analítica y de análisis de estados financieros.
• Excelentes dotes de comunicación y negociación.
• Orientación al detalle
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones que alineen el riesgo de crédito con los objetivos empresariales.

Retos en la contratación de un gestor de créditos

• En todas las funciones de adquisición de talento, solo el 47,9% de los objetivos de contratación se cumplieron en 2024, lo que indica que las grandes empresas tendrán que planificar de forma proactiva la contratación de funciones como la de gestor de créditos.
• El 60% de los equipos de AT informaron de que su tiempo de contratación aumentó en 2024, lo que indica que cubrir puestos de gestor de créditos puede llevar más tiempo que antes.
• En los puestos de servicios financieros o gestión de créditos, la competencia es alta y los candidatos suelen tener varias ofertas; la "tasa de aceptación de ofertas" se está convirtiendo en una métrica clave.
• La contratación para puestos especializados, como el de gestor de créditos, puede enfrentarse a complejidades híbridas o remotas, problemas de cumplimiento de la normativa y un mercado de candidatos más exigente.

¿Cuánto cuesta contratar?

• El salario de un gestor de créditos varía significativamente según el lugar y la experiencia, siendo el salario medio anual en Estados Unidos de unos 82.679 dólares. Para un gestor de créditos sénior, el salario medio es superior, en torno a 127.197 dólares anuales, según las ofertas de empleo de Indeed.
• Para un puesto de gestor de créditos en Canadá (en abril de 2025), los salarios oscilaban entre 28.000 y 162.000 dólares canadienses, dependiendo del nivel y la región.
• En 2025, el coste medio por persona contratada en EE.UU. será de unos 4.700 dólares para puestos estándar; para puestos especializados o de alto nivel, superará fácilmente los 6.000-12.000 dólares.

Conclusión

Redactar una descripción convincente del puesto de gestor de créditos es un primer paso fundamental para contratar al candidato adecuado que pueda impulsar la gestión del riesgo crediticio, proteger la tesorería y apoyar el crecimiento de la empresa. Asegúrese de que su descripción define claramente la función, las responsabilidades, las habilidades y las recompensas. Acompáñela de un planteamiento estratégico de contratación y del conocimiento de los retos de contratación y la estructura de costes de 2025. Una descripción del puesto bien elaborada le ayudará a destacar, atraer a candidatos de alto calibre y cubrir el puesto con mayor eficacia.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué debo incluir en la descripción del puesto de gestor de créditos?

R: Incluya un resumen conciso, las responsabilidades principales, las aptitudes requeridas y preferidas, la experiencia, la formación, las ventajas y cómo presentar la solicitud. Especifique las funciones relacionadas con el riesgo crediticio y el liderazgo de equipos.

P: ¿Qué palabras clave mejoran el rendimiento de la descripción de un puesto de gestor de créditos en los motores de búsqueda de empleo?

R: Palabras clave como "gestor de créditos", "riesgo crediticio", "cuentas por cobrar", "política crediticia", "estrategia de cobro" y "reducción de DSO" ayudan a optimizar el alcance.

P: ¿Cómo puedo hacer que la descripción de nuestro puesto de gestor de créditos resulte más atractiva para los candidatos?

R: Destaque las oportunidades de crecimiento, el alcance del liderazgo, la autonomía, la exposición a la estrategia, las opciones remotas/híbridas y un sólido paquete de beneficios.

P: ¿Con qué frecuencia debemos revisar la descripción de nuestro puesto de gestor de créditos para que siga siendo competitiva?

R: Al menos una vez al año, y preferiblemente cuando observe un bajo volumen de solicitudes o un coste/tiempo de contratación elevado. Actualice en consecuencia el salario, las prestaciones, las responsabilidades y las palabras clave.

P: ¿Deberíamos hacer hincapié en el trabajo remoto/híbrido en la descripción del puesto de gestor de créditos?

Sí. Con una gran competencia en la contratación, la flexibilidad es atractiva. Aclare si se requiere trabajo a distancia, híbrido o presencial.