Resumen del trabajo
Estamos buscando un servicio centrado, orientado al detalle, profesional y agradable Anfitrión / Anfitriona para unirse a nuestro equipo de servicio. El candidato ideal estará bien versado en proporcionar experiencias excepcionales a invitado y tendrá un buen conocimiento de los niveles de servicio y proporcionará una gran atención al cliente. El objetivo del puesto será recibir, servir y ayudar a invitados en funciones o eventos específicos que se celebren en el hotel.
Responsabilidades
- Conocer y saludar a invitados que asistan al evento, conferencia u hotel en general.
- Servir la comida y las bebidas, incluidos los toldos, a invitados durante el evento y entablar una conversación cortés si es necesario.
- Hacer recomendaciones sobre la elección de bebidas y proporcionar información sobre los ingredientes de los alimentos o aperitivos que se sirven.
- Asegúrese de que toda la vajilla y cubertería estén limpias y pulidas.
- Estar presentable y ser profesional en todos los actos.
- Indique a invitados cómo llegar al baño o a cualquier otra zona que deseen explorar.
- Facilite información sobre el programa del acto y los horarios.
- Servir de enlace con otros anfitriones/anfitrionas para resolver los problemas de invitado y ofrecer un servicio excelente a invitados y asistentes.
- Atender las necesidades de invitado , asegurándose de que tienen todo lo que necesitan durante todo el evento.
Requisitos
- Experiencia previa como anfitrión, azafata, personal de relaciones con invitado u otra función relacionada
- Capaz de priorizar su carga de trabajo de forma eficaz
- Excelentes dotes de comunicación tanto escrita como verbal y habilidades interpersonales bien desarrolladas.
- Excelente capacidad de resolución de problemas
- Capacidad para comunicarse con seguridad tanto oralmente como por escrito.
- Capacidad para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a invitados
- Presentable y profesional en todo momento para cada evento
- Capaz de trabajar en un horario flexible a veces con poca antelación
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