Salesforce es una potente plataforma de gestión de relaciones con los clientes utilizada por empresas de todos los tamaños. Con su amplia gama de funcionalidades, un administrador de Salesforce cualificado es crucial para que las empresas aprovechen todo el potencial de la plataforma. Sin embargo, encontrar al candidato adecuado con las habilidades y experiencia necesarias puede ser una tarea desalentadora para los responsables de contratación. Utilice nuestra plantilla de descripción del puesto para encontrar a los mejores candidatos para su vacante.
Como administrador de Salesforce , desempeñará un papel vital en la asistencia y el mantenimiento de la plataforma Salesforce para nuestra organización. Será responsable de configurar, personalizar y gestionar Salesforce para satisfacer las necesidades específicas de nuestros equipos de ventas y marketing. Su experiencia en laadministración Salesforce garantizará el buen funcionamiento de nuestro sistema CRM, lo que permitirá a nuestros equipos realizar un seguimiento y una gestión eficaces de las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas.
Responsabilidadesdel administrador de Salesforce
- Administre y mantenga la plataforma Salesforce , incluida la gestión de usuario , la configuración de perfiles y conjuntos de permisos, los ajustes seguridad y la gestión de datos.
- Personalice y configure Salesforce para satisfacer las necesidades específicas de nuestros equipos de ventas y marketing, incluida la creación de campos personalizados, diseños de página, flujos de trabajo e reportes.
- Colabore con las partes interesadas para recopilar requisitos y traducirlos en personalizaciones y mejoras Salesforce .
- Crear y gestionar datos Salesforce , garantizando la precisión, integridad y coherencia de los datos.
- Desarrollar y mantenerreportes y cuadros de mando Salesforce para proporcionar información práctica a los equipos de ventas y marketing.
- Proporcione formación y asistencia continuas a los usuarios, asegurándose de que dominan el uso de Salesforce y maximizan su potencial.
- Manténgase al día de los lanzamientos y las nuevas funciones Salesforce , evalúe su impacto en nuestro negocio e implemente los cambios en consecuencia.
- Solucione problemas relacionados con la funcionalidad, la configuración y los datos Salesforce .
- Colabore con equipos multifuncionales para integrar Salesforce con otros sistemas y herramientas empresariales.
- Mejore y optimice continuamente los procesos y flujos de trabajo Salesforce para impulsar la eficacia y la productividad.
Conocimientos necesarios paraadministrador de Salesforce
- Experiencia demostrada como administrador de Salesforce o puesto similar, con un profundo conocimiento de las mejores prácticas de configuración y administración Salesforce .
- Sólidos conocimientos de las funcionalidades de Salesforce CRM, incluidos objetos estándar, objetos personalizados, reglas de flujo de trabajo, reglas de validación y gestión de usuario .
- Competencia en la creación y gestión dereportes, cuadros de mando y flujos de trabajo Salesforce para respaldar las operaciones de ventas y marketing.
- Familiaridad con los conceptos de gestión de datos, incluida la importación y exportación de datos, la limpieza de datos y la seguridad de los datos.
- Excelentes aptitudes para la resolución de problemas y capacidad para solucionarlos en el momento oportuno.
- Gran capacidad analítica y organizativa, con capacidad para reunir requisitos, diseñar soluciones y aplicar cambios de forma eficaz.
- Excelentes dotes de comunicación e interpersonales, con capacidad para colaborar con las partes interesadas a todos los niveles de la organización.
- Mentalidad orientada al detalle y centrada en la precisión y la calidad de los datos.
- Capacidad para adaptarse a los requisitos cambiantes de la empresa y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Se valorará positivamente la certificación de administrador de Salesforce .
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura en informática, tecnología de la información o un campo relacionado.
- Experiencia demostrada como administrador Salesforce o puesto equivalente.
- Conocimiento profundo de Salesforce CRM.
- Se prefiere la certificación de administrador de Salesforce .
- Conocimiento profundo de los procesos y flujos de trabajo de ventas y marketing.
- Familiaridad con las integraciones de CRM y las mejores prácticas de gestión de datos.
- Dominio del paquete Microsoft Office y otras herramientas de productividad empresarial.
- Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Excelentes dotes de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración en un entorno de equipo.
Conclusión
En conclusión, la función de un administrador de Salesforce es crucial para las empresas que desean maximizar los beneficios de esta potente plataforma CRM. Esta plantilla de descripción del puesto describe las responsabilidades clave y las cualificaciones necesarias para tener éxito en este puesto. Al contratar a un administrador de Salesforce cualificado y con experiencia, las organizaciones pueden agilizar sus procesos de ventas, mejorar las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento empresarial. Con la persona adecuada, las empresas pueden optimizar su implementación de Salesforce y liberar todo su potencial para aumentar la eficacia y el éxito.
.webp)
.webp){kind=logo}
.webp)
.png){kind=small}
