Descripción del puesto de Ejecutivo de cuenta senior

Dado que la función de un ejecutivo de cuenta sénior es fundamental para impulsar las ventas y establecer relaciones sólidas con los clientes, es importante definir claramente las responsabilidades y los requisitos del puesto. Esto no solo ayuda a los candidatos a entender lo que se espera de ellos, sino que también ayuda a los responsables de selección a seleccionar y evaluar eficazmente a los posibles candidatos.

Como ejecutivo de cuenta senior, será responsable de gestionar y fomentar las relaciones con clientes clave. Esta función requiere un profundo conocimiento de las necesidades y objetivos empresariales del cliente, así como la capacidad de desarrollar y aplicar estrategias para alcanzar dichos objetivos. Serás el principal punto de contacto para los clientes, garantizando su satisfacción y actuando como su defensor dentro de la empresa.

Ejecutivo de cuenta senior Responsabilidades del puesto:

1. Construir y mantener relaciones sólidas con clientes clave, actuando como su principal punto de contacto.
2. Comprender las metas y objetivos empresariales del cliente y desarrollar estrategias que le ayuden a alcanzarlos.
3. Desarrollar y ejecutar planes y estrategias de cuenta para impulsar el crecimiento de ingresos y superar los objetivos de ventas.
4. Identificar y buscar nuevas oportunidades de negocio dentro de cuentas existentes, así como con clientes potenciales.
5. Colaborar con los equipos internos para garantizar el éxito de los proyectos y la satisfacción del cliente.
6. Supervisar y analizar las tendencias del mercado y los competidores para identificar posibles riesgos y oportunidades.
7. Preparar y realizar presentaciones y propuestas a los clientes, mostrando el valor y las ventajas de nuestros productos o servicios.
8. Negociar contratos y acuerdos de precios, garantizando condiciones mutuamente beneficiosas tanto para la empresa como para el cliente.
9. Proporcionar actualizaciones e reportes a la dirección sobre el estado de cuenta y el rendimiento de las ventas.
10. Mantenerse al día de las mejores prácticas del sector y de las tendencias del mercado para garantizar que la empresa siga siendo competitiva e innovadora.

Habilidades requeridas:

1. Excelentes dotes de comunicación e interpersonales, con capacidad para entablar y mantener sólidas relaciones con los clientes.
2. Gran capacidad de venta y negociación, con un historial demostrado de cumplimiento o superación de los objetivos de venta.
3. Capacidad excepcional de resolución de problemas y pensamiento estratégico.
4. Capacidad para comprender y analizar necesidades complejas de los clientes y desarrollar soluciones a medida.
5. Gran capacidad de organización y gestión del tiempo, con capacidad para establecer prioridades y gestionar varias cuentas y proyectos simultáneamente.
6. Proactivo y automotivado, con capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
7. Dominio del software CRM y otras herramientas de gestión de ventas.
8. Conocimiento del sector y de las tendencias del mercado, con capacidad para identificar y aprovechar las oportunidades de negocio.
9. Atención al detalle y un alto nivel de precisión en todo el trabajo.

Cualificaciones requeridas:

1. Licenciatura en empresariales, marketing o un campo relacionado.
2. Experiencia demostrada como ejecutivo de cuenta o en un puesto de ventas similar, preferiblemente en el mismo sector.
3. Éxito demostrado en la gestión de cuentas clave e impulso del crecimiento de ingresos .
4. Sólidos conocimientos de los principios y prácticas de venta.
5. Dominio del paquete MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
6. Capacidad para viajar en función de las necesidades para asistir a reuniones con clientes y eventos del sector.
7. Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
8. Capacidad para trabajar bien bajo presión y cumplir plazos ajustados.

Nota: Esta descripción del puesto tiene por objeto ofrecer una visión general del mismo y no abarca todas las tareas o responsabilidades que pueden asignarse o exigirse para esta función.

Conclusión

En conclusión, la plantilla de descripción del puesto de ejecutivo de cuenta senior abarca una amplia gama de responsabilidades y aptitudes necesarias para tener éxito en este campo. Este puesto requiere grandes dotes de comunicación e interpersonales, así como la capacidad de establecer y mantener relaciones con los clientes. El ejecutivo senior de cuenta debe ser muy organizado y detallista, con capacidad para gestionar varios proyectos y plazos simultáneamente. En general, esta plantilla constituye un valioso recurso para las empresas que deseen atraer a candidatos cualificados para este importante puesto.