Resumen del trabajo
Los asistentes sociales y de servicios humanos ayudan a los clientes a identificar y obtener prestaciones y servicios. Trabajan con los clientes para desarrollar un plan de atención que satisfaga sus necesidades y les ayudan a navegar por los distintos programas que tienen a su disposición.
Los asistentes sociales y de servicios humanos trabajan con una gran variedad de clientes, como niños, ancianos y personas con discapacidad. Pueden trabajar en una gran variedad de ajustes, como hospitales, residencias de ancianos y centros comunitarios.
Los asistentes sociales y de servicios humanos deben ser capaces de trabajar con personas de diversos orígenes y culturas. Deben ser capaces de comunicarse eficazmente con clientes que pueden tener un dominio limitado del inglés o que pueden tener discapacidades auditivas o visuales.
Los asistentes sociales y de servicios humanos deben ser capaces de trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes. Deben ser capaces de mantener la calma y la profesionalidad cuando tratan con clientes que pueden estar alterados o enfadados.
Responsabilidades
- Entrevistar a los clientes para determinar sus necesidades y su derecho a recibir servicios.
- Ayudar a los clientes a cumplimentar las solicitudes de prestaciones y servicios.
- Proporcionar información sobre los programas y servicios disponibles.
- Supervisar el progreso de los clientes y ajustar los planes según sea necesario.
- Trabajar con otros profesionales para coordinar los servicios para los clientes.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Proporcionar apoyo emocional a los clientes y sus familias.
- Ayudar a los clientes con las actividades de la vida diaria, como bañarse y vestirse.
- Ayudar a los clientes a desarrollar habilidades para la vida, como la elaboración de presupuestos y la gestión del tiempo.
- Coordinar el transporte de los clientes a las citas y otras actividades.
- Asistir a reuniones y sesiones de formación para mantenerse al día sobre políticas y procedimientos.
Requisitos
- Diplomatura o licenciatura en trabajo social o un campo relacionado
- Experiencia de trabajo con poblaciones vulnerables
- Conocimiento de los recursos y servicios comunitarios
- Capacidad para mantener la confidencialidad
- Gran capacidad de resolución de problemas
- Gran capacidad de comunicación
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Buena capacidad de organización
- Personalidad compasiva y empática
- Capacidad para trabajar en horario flexible
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