3 cosas que hay que tener en cuenta antes de enviar un correo electrónico de rechazo

Es un documento tan amargo de redactar como de enviar, pero las cartas de rechazo, o correos electrónicos de rechazo, son un proceso esencial, especialmente para las empresas con frecuentes campañas de contratación. La mayoría de las veces, el gran volumen de candidaturas entrantes hace que sea muy difícil contacto todos y cada uno de los candidatos con el único propósito de rechazarlos. Es un proceso que lleva mucho tiempo y que parece interminable cuando se hace manualmente, pero hay maneras de evitarlo.

1- Un mensaje positivo = una reputación positiva

La forma en que aborda el rechazo se refleja en su empresa y en su marca. Las organizaciones que renuncian a enviar correos electrónicos de rechazo suelen ser vistas con desdén por la comunidad de talentos. Se considera un acto grosero y negligente que demuestra una falta de interés por los candidatos potenciales, un enfoque perezoso de la captación de talento y una cultura empresarial de actitudes de "no nos importa". El mismo grupo de candidatos rechazados anteriormente puede considerarse completamente perdido en organización, algo que podría haberse evitado con un simple correo electrónico de rechazo. Por eso es muy importante asegurarse de que el correo electrónico de rechazo esté redactado de forma que el mensaje tenga un marco positivo. Es bueno explicar las razones del rechazo y asegurar al candidato que la decisión no se ha tomado precipitadamente o sin deliberación. Un mensaje de rechazo positivo puede ser difícil de redactar, pero el hecho de animar al candidato a volver a presentarse en el futuro o asegurarle que se le tendrá en cuenta de nuevo puede captar el tono adecuado.

2- Marca del empleador y experiencia usuario 

Considere la experiencia del candidato en usuario tanto como la de un cliente. Los dos pueden tener un propósito diferente, pero en última instancia sus experiencias son ambas importantes. Una carta de rechazo resume la experiencia del candidato y garantiza que su paso por el proceso de selección siga siendo positivo. A los candidatos les encantan las marcas que se preocupan por ellos, y una carta de rechazo demuestra que el responsable de selección o de RR.HH. que la ha enviado ha tenido en cuenta sus sentimientos, circunstancias y necesidad de un resultado claro.Además, los candidatos que reciben este tipo de correos electrónicos se llevan una impresión positiva de la empresa. De hecho, puede animarles a volver a presentar su candidatura después de desarrollar su currículum o enriquecer su experiencia.Además, estos candidatos tienen el poder de promocionar su empresa entre amigos y conocidos. A veces, recibir un mensaje de rechazo bien escrito y positivo puede ser el catalizador de esas recomendaciones.

3- La solicitud rechazada de hoy puede ser la perfecta de mañana

El mercado mundial del talento tiende a volverse más errático cada año que pasa. Mientras que en el pasado, la mayor parte de nuestros problemas se centraban en competir por el talento disponible, la pandemia de este año ha amplificado aún más estas dificultades y ha restringido prácticas anteriormente beneficiosas de adquisición de talento global.Por eso, cada candidato es extremadamente valioso.Con un mercado de talento tan turbulento, es importante no alienar nunca a los empleados potenciales. Es muy probable que el mercado de talentos nunca vuelva a su antigua naturaleza y, por ello, las empresas deben asegurarse de que todos los candidatos se marchan con la posibilidad de volver a presentar su candidatura firmemente en su mente.El candidato rechazado de hoy puede ser la contratación perfecta de mañana.Los perfiles cambian. Los que trabajamos en el sector de los recursos humanos y la contratación lo sabemos mejor que nadie, y la diferencia entre un candidato mediocre y uno excelente puede ser un solo año -quizá menos- de valiosa experiencia laboral.

Adaptarse a una tarea problemática

Como hemos mencionado anteriormente, estamos de acuerdo en que enviar correos electrónicos o cartas de rechazo puede ser un proceso extremadamente molesto y lento. Sin embargo, en lugar de pulsar manualmente enviar mil veces, las empresas pueden utilizar herramientas de software de contratación para automatizar el proceso. Por ejemplo, la integración de servicios de correo de Manatalpermite a usuarios vincular nuestra plataforma ATS con proveedores de servicios de correo como Mailchimp. A través de esta integración, usuarios puede exportar todos los datos de sus candidatos a contactos y configurar una campaña de mailing que automatice los correos electrónicos de rechazo.No hay excusa para no contar con esta práctica en 2020. Los empleadores son conscientes de la tensión que provocaría la falta de una carta de rechazo, la influencia que tendría en su marca y las consecuencias de alejar a posibles prospectos de mano de obra. Los sistemas de seguimiento de candidatos como Manatal pueden ayudar en este sentido, así como en muchos otros.

‍Hagaclic aquí para leer más información sobre contratación y tecnología de RR.HH., o aquí para explorar nuestra prueba gratuita de 14 días.