Reducir la brecha de talento Por qué la contratación por competencias es crucial para los contratadores

El origen de la actual brecha de talento

El mercado laboral actual se tambalea por un fenómeno que comenzó hace veinte años, y es en gran parte culpable de una de las peores carencias de cualificaciones o "talento" que el mercado haya visto jamás. Se llama "inflación de titulaciones": la decisión arbitraria de exigir un título de cuatro años para vacantes que antes no lo exigía.  

La inflación de los títulos se remonta a la burbuja de las punto.com de 2000, pero la tendencia se aceleró durante la Gran Recesión de 2008, una crisis económica desencadenada por una regulación insuficiente y unas hipotecas tóxicas que hundieron el mercado inmobiliario. Durante el punto álgido de la Gran Recesión, la tasa de desempleo en Estados Unidos se disparó hasta un alucinante 10%. 

En octubre de 2009, había seis demandantes de empleo por cada puesto vacante. Este desajuste entre la oferta y la demanda persuadió a las organizaciones a elevar los requisitos académicos de sus vacantes sin ninguna base real. Pronto vivimos en un mundo en el que los estudiantes cursaban carreras que les dejaban enormes deudas financieras para conseguir un trabajo que en realidad ni siquiera requería su nivel de estudios. Al mismo tiempo, los candidatos cualificados que poseían las aptitudes necesarias para un trabajo, pero no el título, se quedaban fuera.  

Si avanzamos hasta nuestros días, resulta evidente que la inflación de titulaciones ha provocado una enorme brecha de talento en muchas organizaciones con su larga historia de exclusión de candidatos con talento que tenían las habilidades necesarias, pero no el título. Si bien es cierto que la pandemia sólo ha servido para ampliar esta brecha de habilidades existente, muchas organizaciones se están dando cuenta de que pueden salvar con éxito esta brecha mediante la adopción de nuevas innovaciones en la tecnología de contratación de RR.HH. que les permitan instituir una estrategia de contratación basada en habilidades.  

Los sistemas modernos de gestión de la contratación, como un sólido sistema de seguimiento de candidatos (ATS) o los sistemas de software de bases de datos relacionados currículum , ofrecen ahora a los responsables de la contratación las herramientas que necesitan para contratar en función de competencias específicas. Además, una vez incorporados los candidatos adecuados, las organizaciones pueden seguir cerrando su brecha de talento instituyendo un programa integral de mejora de las competencias .

¿Qué es la mejora de las cualificaciones?

La Gran Dimisión desencadenó una guerra sin cuartel por el talento, pero algunas organizaciones han encontrado una solución diferente: su plantilla actual. Según una encuesta reciente, casi 7 de cada 10 empleadores son "optimistas sobre la posibilidad de cubrir puestos vacantes con empleados actuales."   

Recuerde que la contratación basada en competencias se encarga de dos cosas: localizar candidatos con las competencias adecuadas y localizar candidatos que puedan prepararse para ascender dentro de una organización mediante la mejora de sus competencias.  

La mejora de las cualificaciones es un programa a largo plazo, estrechamente supervisado, que invierte en el conjunto de competencias de la plantilla de organizacióny es también un componente crucial de la estrategia competitiva actual. En última instancia, la mejora de las competencias es el proceso de dotar a los trabajadores de habilidades técnicas duras y de habilidades más blandas, como la colaboración y la comunicación, para "preparar el futuro" de su organización y hacer que su empresa sea más competitiva.

Céntrese en cubrir su déficit de talentos

Los elevados índices de rotación de personal son un gran lastre para cualquier empresa organización, y la Gran Dimisión ha provocado muchos casos. La rotación de personal es, en gran medida, el resultado de la insatisfacción de los trabajadores con su trabajo, y es un factor que sólo sirve para ampliar la brecha de talento existente en cualquier organización. Los líderes de RR.HH. son responsables de crear una plantilla de personas que puedan ver un camino claro hacia su propio crecimiento personal y profesional a través del desarrollo de habilidades duras y blandas. Los líderes de RR.HH. que tengan éxito en esta tarea lograrán grandes avances en la reducción de la brecha de talento en su empresa.

La buena noticia es que los responsables de RR.HH. están consiguiendo por fin sentarse a la mesa de toma de decisiones junto con el director general, a medida que el mercado aprende que el talento de la plantilla de una organizaciónestá directamente relacionado con el éxito y la competitividad a largo plazo de cualquier empresa.  

La tecnología detrás de la contratación por competencias

Las innovaciones en soluciones tecnológicas de RRHH han avanzado a un ritmo vertiginoso desde el inicio de la pandemia y los primeros en adoptar estas soluciones de RRHH son los que están teniendo más éxito a la hora de cerrar su brecha de talento. ¿Cómo? Bueno, los modernos sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) han evolucionado mucho más allá de las simples bases de datos currículum .  

Los sistemas ATS suelen estar en el centro de las estrategias de contratación por competencias en cualquier sector. Los sistemas ATS funcionan como un poderoso activo competitivo con la capacidad de utilizar la automatización y la inteligencia artificial (IA) para identificar rápidamente a los mejores candidatos. Esencialmente, un sistema ATS puede desempeñar un papel clave en el futuro de su organización.  

Esto es lo que queremos decir: 

El sistema ATS adecuado dota a los responsables de selección de personal de la tecnología necesaria para analizar un conjunto de candidatos en función de sus competencias específicas, con el fin de determinar si no sólo son una buena contratación, sino también una buena inversión para la empresa. En otras palabras, un ATS puede revelar los candidatos más compatibles con su programa de mejora de las competencias y su cultura organizativa. Eso es "prepararse para el futuro" en organización.

En este mercado laboral, la tecnología es la clave de la contratación basada en las competencias. Los responsables de RR.HH. que se aferran desesperadamente a la forma "tradicional" de contratación sin tener en cuenta las innovaciones más recientes del mercado en materia de tecnología de contratación colocan voluntariamente a su organización en una terrible desventaja competitiva. La anticuada era de los largos procesos de selección y la falta de comunicación personal con los candidatos ha muerto.  

Aferrarse a ella a su propio riesgo ...

El futuro de la contratación

Una de las características del mercado laboral actual es que las oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional (mejora de las cualificaciones) seguirán siendo el factor determinante no sólo para que el candidato adecuado acepte una oferta de su organización, sino también para que se quede con usted a largo plazo. La mejora de las cualificaciones será una condición para el empleo en el futuro, y es su mejor apuesta para cerrar la brecha de talento en su organización.  

En una sociedad pospandémica, el futuro de la contratación para las organizaciones modernas será diferente. El futuro de la contratación estará impulsado por la tecnología, la contratación basada en competencias y respaldado por una marca de empresa fuerte. Las organizaciones que adopten la tecnología para instituir plenamente un proceso de contratación basado en habilidades mejorarán drásticamente sus posibilidades de conectar con grandes talentos. Con una sólida base técnica en el centro de los esfuerzos de contratación de organización, los responsables de selección de personal obtendrán los mejores resultados en el futuro si utilizan las redes sociales para promover no sólo las competencias que buscan entre los solicitantes activos y pasivos en línea, sino también las oportunidades de mejora de las competencias que existen en organización .

Integre la formación continua en su programa de desarrollo de empleados

Según una encuesta de Gartner, sólo el 20% de los trabajadores confía en tener las competencias necesarias para el futuro, pero hay muchos estudios que demuestran que los nuevos empleados están deseosos de aprender. Esto representa una gran oportunidad para las organizaciones que están dispuestas a mirar más allá del enfoque a corto plazo de simplemente encontrar talento en el menor tiempo posible. Instaurar un programa de desarrollo de los empleados (upskilling) es un compromiso demostrado por organización de que invierte en reforzar las habilidades y competencias de su plantilla y ayuda a los empleados a avanzar en sus carreras.

Recuerde que cuando su plan de desarrollo de los empleados permite a los trabajadores aprovechar las oportunidades de actualización de conocimientos para su crecimiento personal o profesional, otras métricas clave, como el compromiso y la retención de los empleados, sin duda tenderán al alza.   

Atracción de talentos y retención de empleados

Detengámonos un momento para comprender algo crucial: las lagunas de talento existen en gran medida debido a la disparidad de quiénes tienen acceso a estas oportunidades de aprendizaje. Covid-19 no hizo sino enturbiar aún más las aguas, ya que algo tan benigno como las responsabilidades del cuidado de los hijos afectaba a la capacidad de un trabajador para mejorar sus competencias. Puede aprovechar esta situación para demostrar al mercado que su organización es diferente. Las organizaciones pueden utilizar su programa de mejora de las competencias como estrategia de atracción de talentos promoviendo de forma proactiva las oportunidades de desarrollo personal a través de las redes sociales de su organización(ya hemos mencionado el concepto de la marca antes, y puede ser muy persuasivo para los solicitantes de empleo pasivos.

Según estadísticas recientes, el coste de perder a un empleado puede oscilar entre la mitad y el doble de su salario anual. Francamente, la mejora de las cualificaciones puede ayudar mucho a organización a mejorar sus índices de retención de empleados, y los beneficios son mil. La lealtad a la empresa, el sentimiento de aprecio y la mejora de la cultura son subproductos de contar con un plan de desarrollo de los empleados que incluya la mejora de las cualificaciones.  

Aumentar la productividad 

Invierta en su plantilla y su organización será más productiva. La fórmula parece sospechosamente académica, pero lo cierto es que las organizaciones que ofrecen programas integrales de aprendizaje y formación indican un aumento significativo de ingresos por empleado.

El compromiso de los empleados se describe como el nivel de entusiasmo y compromiso que un empleado siente hacia su empleador cuando conoce y comprende su papel en el crecimiento de la empresa. Es el octanaje que alimenta la producción en organización, y sin embargo solo el 15% de los empleados del planeta Tierra sienten un verdadero compromiso.

Las organizaciones que ofrecen oportunidades de desarrollo profesional y de mejora de las cualificaciones pueden mejorar drásticamente el compromiso de los empleados en su empresa. Las pérdidas masivas de productividad en todo el mundo deberían comunicar demasiado bien la responsabilidad de pasar por alto o tratar la falta de compromiso de los empleados como un asunto trivial. Y se trata de algo más que dólares: múltiples estudios publicados han demostrado que los empleados poco comprometidos tienen un impacto negativo en el trabajo en equipo, la calidad y, en última instancia, ingresos. Cuando una organización ofrece oportunidades de aprendizaje y desarrollo, aumenta el compromiso de los empleados. 

La mejora de las cualificaciones no sólo elimina las carencias de talento, sino que puede inyectar un vigor renovado a la mano de obra de organizacióny acelerar la productividad.

Mejora del servicio al cliente

La calidad del servicio que un organización presta a sus clientes puede ser decisiva para el éxito o el fracaso de un organización. Invertir en la mejora de las cualificaciones crea una plantilla de trabajadores seguros de sí mismos y cualificados. Esto suele reflejarse en un entorno de trabajo respaldado por una cultura laboral sólida y positiva que está mucho más dispuesta a demostrar una mayor empatía con los clientes de organización. A menudo, esto se debe a que los trabajadores saben que organización "les cubre las espaldas", lo que genera una experiencia muy positiva para los clientes de organización.

Una empresa organización puede ofrecer el mejor producto del mercado, pero lo que más recordarán los clientes son sus interacciones directas. Cuando una organización invierte en programas de mejora de las cualificaciones, consigue una plantilla que ofrece una experiencia de cliente fuera de lo común.

Competitividad del mercado

El objetivo de la mejora de las cualificaciones es proporcionar a los empleados las competencias y la formación que necesitan para hacer su vacantes no necesariamente mejor, sino para hacer su vacantes "a la manera moderna". Merece la pena señalar que Covid-19 fue un gran impulsor de la tecnología y la automatización, y ha remodelado esencialmente la división del trabajo entre las personas y los ordenadores.

Los planes de organizaciónpara instituir un programa de mejora de las cualificaciones deben tener en cuenta todo el trabajo que ahora realizan las máquinas y contar con un plan para formar a su mano de obra para que trabaje de forma más cohesionada con estas nuevas innovaciones técnicas. Una organización que quiera reforzar su posicionamiento competitivo necesita contar con una mano de obra formada para asimilarse a su homólogo digital: el ordenador.

Disponer de la tecnología adecuada y de una plantilla formada para amplificar los beneficios de esa tecnología es la clave para lograr mayores niveles de éxito en las ventajas competitivas.  

Importancia del bienestar de los empleados

Una de las tendencias modernas en el liderazgo de las organizaciones es la defensa de los esfuerzos para lograr un mayor nivel de bienestar de los empleados. Para muchas empresas, el bienestar de los empleados ha pasado a ser una prioridad estratégica en 2022. Como sociedad, acabamos de pasar los dos últimos años aprendiendo lo frágil que es la vida y lo rápido que puede cambiar todo, y no siempre para mejor. El empleado moderno quiere que la organización para la que trabaja tenga valores que estén estrechamente alineados con sus propios valores y ética, y que al mismo tiempo demuestre un elemento de respeto por el equilibrio entre la vida laboral y personal del empleado.

La mejora de las competencias no consiste únicamente en proporcionar conocimientos técnicos. Las organizaciones que ofrecen programas de bienestar holísticos y completos como componente de su programa de desarrollo de los empleados pueden ayudar a éstos a afrontar el estrés, la ansiedad y otros problemas de salud mental tan frecuentes en nuestra sociedad.  

Los trabajadores que pueden confiar en su empleador para obtener ayuda en estas áreas pueden desarrollar una lealtad feroz y es probable que promocionen el hecho en línea en sus redes sociales contactos, atrayendo a otros candidatos dentro del rango de contratación.

Conclusión

Según un informe reciente de Harvard Business Publishing, más del 50% de la mano de obra mundial necesitará mejorar sus cualificaciones de aquí a 2025 y, en el mismo informe, la mayoría de los empleados cree saber dónde tiene una carencia de cualificaciones, pero menos de la mitad confía en que sus directivos entiendan esas carencias de talento.  

En consecuencia, las lagunas de talento seguirán aumentando en muchas organizaciones de todo el mundo.

Es una crisis que puede superarse adoptando una estrategia de contratación basada en las competencias y un sistema de gestión de la contratación modernizado y potente que funcione como centro neurálgico de sus operaciones de RRHH. Estas estrategias, unidas a un programa de mejora de las cualificaciones en toda la empresa, no solo pueden superar los efectos duraderos de la inflación de titulaciones , sino que también pueden contribuir en gran medida a atraer nuevos candidatos a su organización .

Recuerde que las recientes innovaciones en las tecnologías de RR.HH. y los modernos sistemas ATS son excepcionalmente eficaces en su capacidad para ayudar a las organizaciones a cubrir sus carencias de talento, así como en su capacidad para identificar candidatos con las habilidades y características que deben desarrollarse para que su empresa esté preparada para el futuro.

Manatal - La mejor plataforma ATS para la contratación por competencias

Dado que el 79% de los directores generales se preocupanregularmente por las competencias de su plantilla, disponer de las herramientas adecuadas para localizar, contratar y formar a los mejores talentos es una prioridad estratégica. Manatal proporciona un ATS y un CRM personalizables y fáciles de usar que ofrecen a los reclutadores una amplia gama de herramientas para ayudarles a identificar a los candidatos con el potencial adecuado para cubrir las carencias de talento que existen en las organizaciones.

Nuestro potente e intuitivo motor de recomendación de IA ha demostrado su utilidad para ayudar a los responsables de contratación a encontrar a los candidatos con las competencias adecuadas en el momento de la contratación. También ayuda a los responsables de contratación a analizar los datos para identificar a aquellos que reúnen las características necesarias para prepararse para un futuro en organización a través de programas de mejora de las competencias.

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