Covid-19 y los Nuevos Retos del Reclutamiento

7 de junio de 2022
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A pesar del miedo y la incertidumbre que rodean al último desafío global de la humanidad, las economías de todo el mundo siguen resistiendo y nuestras sociedades funcionan -casi- con normalidad.

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Sin embargo, cuando el coronavirus Covid-19 pasó de ser un brote a una pandemia mundial en toda regla. El público en general está confinado en sus casas y esto supone un problema para las empresas e instituciones de todos los sectores.

Las tasas de empleo (que alcanzaron máximos históricos a finales de 2019) han dado un bajón y muchas empresas se plantean paralizar sus procesos de contratación hasta que la situación mejore.

En lugar de dejarse llevar por el pánico o considerar que la contratación y el empleo son empresas fracasadas, los empresarios deberían plantearse formas de garantizar que sus oficinas y posibles empleados estén a salvo de la amenaza del Covid-19.

Hay 3 puntos que empresarios y candidatos deben tener en cuenta:

  1. La amenaza del coronavirus no significa que nadie esté contratando o que los candidatos no estén buscando activamente empleo.
  2. Disponemos de medios para preparar y proteger a las personas en el lugar de trabajo.
  3. Puede digitalizar fácilmente su flujo de trabajo y contratación.

Digitalice su contratación

Sí, un brote mundial es motivo suficiente para dudar. Pero entender cómo se propaga la amenaza y cómo se contrae el virus puede ayudarle a preparar mejor su proceso de contratación. Lo más probable es que busque candidatos en Internet. Tanto si utiliza las redes sociales, portales de empleo en línea, ATS avanzados o software de reclutamiento, esta fase del proceso no tiene por qué cambiar. Hay muy poco contacto con el candidato más allá de llamadas telefónicas y correos electrónicos.

La entrevista

Las entrevistas digitales son una ventaja absoluta en esta situación. No sólo te proteges a ti mismo, a tus empleados y al candidato, sino que también proporcionas a tus clientes potenciales cierta flexibilidad. Pedir a los candidatos que realicen la entrevista a distancia, desde un entorno personal o familiar, es un concepto que suele ser bien recibido. De hecho, en la situación Covid-19, lo más probable es que el gesto por sí solo les haga desear aún más trabajar para usted.

El candidato

Más allá de la fase de entrevista, contacto con el candidato podría traspasar el mundo digital. En este punto, los empresarios estarían preocupados por si la enfermedad entrara a dedo en el primer día de trabajo del candidato. Pero las preguntas de la entrevista podrían ser la solución. Asegúrese de preguntar a su candidato si ha viajado a zonas afectadas en las últimas semanas, si ha presentado síntomas, etcétera. Aunque poco convencionales, estas preguntas son necesarias dada la exposición mundial a este coronavirus. Es importante señalar que lo anterior es válido siempre y cuando no infrinja o entre en conflicto con sus leyes y reglamentos locales. Si se sospecha que un candidato está expuesto al COVID-19, se recomienda encarecidamente una cuarentena autoimpuesta.

La situación es diferente para las agencias de contratación. Dado que suelen gestionar grandes bases de datos de candidatos, puede resultar demasiado difícil hacer un seguimiento de qué candidato ha viajado últimamente, cuáles se han puesto o no en cuarentena, etcétera. Estas agencias deberían considerar la utilización de un sistema de seguimiento de candidatos. Aunque no existe una forma definitiva de rastrear los síntomas de los candidatos potenciales, el ATS de Manatalpermite a usuarios añadir campos y etiquetas personalizables a los perfiles de sus candidatos. Esto puede aprovecharse durante la entrevista, en cuanto se responda a las preguntas que hemos mencionado antes.

El modelo

La forma en que los empleados se motivan entre sí en una oficina es un factor importante para mantener la productividad. Es un simple hecho psicológico que adoptamos y mostramos características similares a las de nuestros compañeros de trabajo. Este es el principal motivo por el que los empresarios rehúyen el modelo de trabajo a distancia.

Por otro lado, si estás contratando personal durante la pandemia de Covid-19, podría tener sentido adoptar este modelo, tanto para los nuevos contratados como para los empleados actuales. De hecho, con lo preocupante que es el brote, puedes plantearte ofrecer trabajo remoto a tus candidatos y empleados hasta que la situación se calme. En cualquier caso, este modelo es una opción perfectamente válida para mantener sus operaciones a lo largo de esta crisis. Considere la posibilidad de utilizar un ATS con funciones de incorporación que le ayuden a seguir y evaluar el rendimiento del candidato a lo largo de su trayectoria de trabajo remoto.

La brecha del talento

La brecha de talento es un reto mundial recurrente desde hace años. Los empresarios han afrontado este problema de la mejor manera posible, contratando y formando a candidatos que aún no tienen los conocimientos o la habilidad para el puesto.

La solución en sí es admirable a pesar de que requiere bastante más tiempo y esfuerzo para conseguir que estos candidatos se pongan al día. Aunque lo más probable es que la pandemia dificulte un poco más la búsqueda del talento adecuado, también le da la oportunidad de considerar la contratación global. La mayoría de la gente evitará viajar en un futuro previsible, y el talento que usted necesita podría estar buscando trabajo en algún lugar del mundo. Estar abierto al modelo de trabajo remoto a larga distancia puede ayudarle a crear el equipo que siempre ha deseado; el talento adecuado para el trabajo adecuado.

Cuando surgieron los ordenadores e Internet, todo el mundo preveía que el trabajo desde casa sería el resultado final. Ahora estamos en un punto en el que quizá tengamos que hacerlo. Tenemos todo un mundo digital a nuestra disposición. Dependiendo de la función que desempeñes, puede que no tengas que estar en la oficina para hacer tu trabajo.

La preparación es la clave

Tanto si los empresarios optan por el trabajo a distancia como si mantienen el modelo de oficina, es importante recordar que el brote mundial no es tan preocupante para unas personas como para otras. Cree una cultura de prácticas higiénicas en el lugar de trabajo en la que sus empleados mantengan su bienestar. (mediante el uso regular de desinfectante de manos, un contacto físico limitado contacto como los apretones de manos, la conciencia de su bienestar físico, etc.). Aunque no quiera arriesgarse a contratar hasta que todo haya terminado, puede prepararse para ello. Digitalice su contratación, aproveche las reuniones virtuales, forje conexiones en línea y mantenga conversaciones con talentos prometedores para futuras colocaciones.

La pandemia de Covid-19 acabará pasando. No sabemos cuándo ni cuánto durará. Pero sí sabemos que la contratación no tiene por qué detenerse para que pase esta crisis. En todo caso, cuando termine este brote, los empresarios tendrán muy poco tiempo para contratar candidatos y posicionarse para la siguiente fase de crecimiento.

Haga clic en aquí para leer más sobre el apoyo de Manatal durante la pandemia de COVID-19.

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Director de RR.HH., Adquisición y contratación de talentos - Suntory PepsiCo Beverage
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Ahmed Firdaus
Director - MRINetwork, empresa de búsqueda de directivos
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