Contratación basada en datos Todo lo que necesita saber

Es bueno tener corazonadas e instintos cuando crees que un amigo puede estar mintiéndote. Pero las corazonadas y las dudas no tienen cabida en el ámbito profesional.

La intuición representa los patrones que hemos identificado a partir de experiencias pasadas y probablemente se origina en la amígdala, una parte de nuestro cerebro emocional. En consecuencia, confiar en predicciones no basadas en hechos podría invitar a una buena parte de estereotipos y prejuicios inconscientes a la toma de decisiones.

Eso iría en detrimento de unos resultados equitativos y justos. Sin embargo, el problema no es sólo hacer juicios sobre alguien, sino también sobre los datos y la información que recibimos.

Hoy en día, las empresas manejan grandes cantidades de big data sobre sus clientes, productos y demandantes de empleo. También tienen un mayor acceso a información sobre sus candidatos y métricas de rendimiento de la contratación.

Pero los datos carecen de sentido si no se sabe cómo evaluarlos y convertirlos en información práctica. Las predicciones emocionales, las conjeturas y las convicciones basadas en la experiencia previa no bastan para obtener información y recomendaciones pertinentes a partir de reportes, los documentos y las aportaciones que ha recopilado.

Hoy en día, la tecnología de IA le permite eliminar las corazonadas, las corazonadas y los enfoques no verificados a la hora de recopilar y evaluar datos. Gracias a ello, puede basar todas sus operaciones, estrategias, iniciativas y decisiones en información y hechos precisos.

Son necesarios para garantizar una contratación basada en datos, que es vital para una experiencia estelar del candidato, la calidad de la contratación y el éxito del equipo. Aquí tienes todo lo que debes saber al respecto y cómo lograrlo.

¿Qué es la contratación basada en datos?

La contratación basada en datos consiste en utilizar estadísticas y hechos verificables y probados para informar y dirigir la totalidad de las decisiones de contratación, desde la búsqueda de candidatos hasta la elección del candidato más compatible. Por lo tanto, este enfoque ayuda a los reclutadores a optimizar el proceso de contratación y a basar cada paso y cada estrategia en datos tangibles y en reportes.

Esto garantiza que no decidirán sobre el potencial y la posición de los candidatos en proceso de trabajo en función de criterios superficiales e irrelevantes, sino de sus habilidades, experiencias y méritos. En este enfoque, los datos guían a los responsables de selección y contratación en su proceso de toma de decisiones y les ayudan a utilizar métricas e información relevantes para dirigir sus acciones hacia los resultados deseados.

Por ejemplo, pueden utilizar los datos para evaluar una importante reserva de talentos y múltiples solicitantes de empleo simultáneamente e identificar a aquellos que match los criterios no negociables para una vacante. Pero también pueden analizar sus procesos de contratación anteriores para determinar los cuellos de botella, lo que funciona bien y lo que pueden mejorar para establecer mejores prácticas de contratación.

Además de mejorar sus estrategias e iniciativas, también impulsará el rendimiento de su equipo. La contratación basada en datos ayuda a los reclutadores a reducir los costes de contratación, ser más eficientes y aumentar su éxito.

Por ejemplo, las organizaciones impulsadas por los datos tienen 23 veces más probabilidades de captar nuevos clientes y seis veces más de retenerlos. También son 19 veces más rentables que las empresas que no fomentan la contratación basada en datos. Por lo tanto, este enfoque puede llevar a su empresa a un nivel completamente nuevo y reforzar su continuidad.

Sin embargo, eso no es todo lo que se obtiene al basarse en datos e información. Todas las empresas acumulan lotes de datos a lo largo del tiempo, y este enfoque te ayudará a aprovecharlos en tu beneficio y utilizar cada parte de ellos.

Esto significa que, en lugar de utilizar únicamente currículos y las cartas de presentación, también utilizará información pública sobre los candidatos, datos recopilados durante procesos de selección anteriores y análisis del mercado laboral y de la competencia.

Pero si esto le sigue pareciendo un poco abstracto, profundicemos en cómo es en la práctica la contratación basada en datos.

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Ejemplos de contratación basada en datos

He aquí una de las mejores cosas de la contratación basada en datos que quizás no sabías. - Puedes utilizarlos en cada fase del proceso de contratación y fundamentar cada decisión y estrategia que debas tomar.

A continuación se exponen los ejemplos más comunes de contratación basada en datos:

• Búsqueda de candidatos: Puede supervisar y evaluar todos sus canales de búsqueda de candidatos y establecerlo como uno de los KPI vitales. Esto significa que puede realizar un seguimiento de la eficacia y las tasas de conversión de los portales de empleo, las redes sociales, las páginas de empleo, las agencias y el marketing de pago. Las plataformas basadas en IA pueden ofrecer información sobre qué fuente le aporta los candidatos más cualificados, ya que ese será el canal en el que deberá invertir más tiempo y dinero. Por ejemplo, puede descubrir que LinkedIn es responsable de ponerle en contacto con candidatos afines y cualificados que a menudo se convierten en sus empleados más adelante.
• Proceso de selección: Esta es la parte esencial del proceso de contratación, ya que es cuando usted evalúa, entrevista y selecciona a sus futuros contratados en función de sus capacidades y compatibilidad. A lo largo de este proceso, se aprovecha la recopilación de datos para alimentar la toma de decisiones. - Evalúa a los candidatos que llegan a currículos, realiza evaluaciones de aptitudes, comprueba sus antecedentes y los entrevista. Sin estas acciones, elegiría a los mejores matches basándose únicamente en preferencias y predicciones subjetivas.
• Experiencia del candidato: La experiencia del candidato se refiere a la forma en que los solicitantes de empleo perciben la interacción con su empresa desde el momento en que usted los envía por primera vez a contacto hasta la incorporación. Por lo tanto, incluye sus impresiones y experiencias a lo largo de todas las fases de contratación, y cada acción que realice es importante. Las empresas suelen utilizar encuestas de Net Promoter Score para medir la eficacia de la experiencia del candidato. Los resultados ofrecen información sobre las áreas críticas y lo que les gustó a los candidatos durante el proceso de contratación. Pero también puede averiguar si un empleado está de acuerdo con que la descripción del puesto matches el puesto y trabaja con su empresa. Si la respuesta es positiva, significa que has anunciado el puesto correctamente y que has llegado al público objetivo adecuado. Por último, puede comprobar la puntuación de su empresa en portales de empleo, como Indeed y Glassdoor, para saber qué opinan los candidatos y los empleados de su lugar de trabajo.
• La fase de planificación de la contratación: Recopilar y evaluar los datos de sus procesos de contratación anteriores le ayudará a planificar el siguiente, evitar errores del pasado y eliminar obstáculos. Puede utilizar los datos para determinar si debe dedicar menos tiempo a pasos específicos (por ejemplo, la etapa de la entrevista) o poner más esfuerzo en involucrar a sus candidatos. Además, los datos que recopile le ayudarán a abordar los puntos débiles, como qué prácticas le ralentizan, dónde recortar gastos y cómo acortar el tiempo de contratación.

Ventajas de la estrategia de contratación basada en datos

Acelera el proceso de contratación

La recopilación de datos le ayuda a identificar los cuellos de botella y el potencial de crecimiento de su proceso de contratación, lo que le permite abordarlos o implantar la automatización. Gracias a ello, podrás perfilar tu proceso de contratación teniendo en cuenta detalles como la tasa media de abandono de solicitantes de empleo, el tiempo transcurrido hasta la contratación, la duración de cada etapa y la eficacia de la metodología.

Por ejemplo, descubrirá si publicar en portales de empleo tiene más éxito que compartir anuncios de trabajo en las redes sociales. Además, sabrás si las referencias laborales son una mejor fuente de candidatos que las ferias y eventos de empleo.

Será mucho más fácil desarrollar un proceso de contratación con éxito si determina en qué fase abandonan la mayoría de los solicitantes de empleo y qué les disuade de seguir adelante. Es posible que su proceso de solicitud de empleo sea demasiado exigente y largo, lo que obliga a la gente a buscar en otra parte.

Sin embargo, la contratación basada en datos le ayuda a identificar qué etapas hay que acortar y cómo hacerlas más eficientes. Como resultado, mejorará la productividad de su equipo de contratación, reducirá el tiempo de contratación y mejorará el compromiso de los candidatos.

Reduce los costes de contratación

Dado que la contratación basada en datos le ayuda a tener una tasa de contratación más rápida, utilizará su presupuesto de contratación de forma más inteligente y eficaz. Tras identificar los cuellos de botella que ralentizan sus esfuerzos, eliminará costes innecesarios y se asegurará de que cada recurso que invierte tiene un buen propósito.

Además, puedes evaluar tu pila tecnológica para comprobar si estás utilizando herramientas y software obsoletos que te hacen perder tiempo y dinero. Por ejemplo, algunas empresas invierten una fortuna en programas de vídeo modernos, pero solo contratan a candidatos locales que pueden asistir a entrevistas presenciales.

Elimina los prejuicios en la contratación e impulsa una toma de decisiones más objetiva

Aplicar una estrategia basada en datos le ayuda a promover una toma de decisiones imparcial y a contratar a personas únicamente en función de sus méritos y cualificaciones. Esto también le permite establecer un proceso de contratación legalmente a prueba de balas, ya que se mantendrá al día con el cumplimiento y las últimas regulaciones y protocolos de empleo.

Ese es el mejor atajo para fomentar iniciativas de DEI resistentes y generalizadas en su empresa. Necesita una plantilla diversa para desarrollar un lugar de trabajo productivo, innovador, creativo y colaborativo.

Por ejemplo, la contratación basada en datos le empuja a dar prioridad a las entrevistas estructuradas y las evaluaciones de competencias. Estos esfuerzos son vitales para elegir a los talentos más compatibles en función de sus habilidades y conocimientos y eliminar favoritismos y prejuicios.

Mejora la experiencia del candidato

Por muy ilusionado que esté un candidato por trabajar con una empresa determinada, a nadie le gustan los procesos de solicitud de empleo largos y complejos que incluyen múltiples pasos antes de enviar finalmente un currículum. Sin embargo, muchas empresas siguen sin aprovechar la contratación basada en datos y no son conscientes de que están perdiendo a muchos candidatos potenciales en la fase inicial.

Por lo tanto, no fomentan los comentarios de los candidatos una vez finalizado el proceso de contratación, lo que les deja sin una información y una orientación muy valiosas para el futuro. Disponer de esos datos puede ayudarle a eliminar los obstáculos que los candidatos encuentran al interactuar con su empresa y a mejorar su experiencia.

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Fomentar un enfoque proactivo

Las empresas que fomentan la contratación basada en datos no esperan al último momento para preparar y poner en marcha sus actividades de contratación ni elaboran estrategias sobre la marcha. En su lugar, utilizan información verificable y datos pasados y actuales para planificar con antelación, anticiparse a los retos y preparar su respuesta.

Dado que las empresas basadas en datos tienen un enfoque proactivo, siempre están preparadas para lo que pueda venir, lo que les da ventaja en el proceso de contratación frente a sus competidores.

Por ejemplo, controlan su presupuesto y se aseguran de invertir sólo en lo que tiene un buen retorno de la inversión y un buen propósito. Estas empresas piensan cada paso y lo respaldan con datos relevantes y reportes.

Estas son las mejores prácticas de contratación basadas en datos.

5 buenas prácticas para la contratación basada en datos

1. Elija métricas relevantes y determine sus fuentes de datos

La variedad de puntos de datos en su software de reclutamiento puede resultar confusa si no está seguro de cuáles son las métricas vitales y los objetivos de contratación. Por tanto, la única forma de evitarlo es decidir qué es lo más importante en tu proceso de contratación y en qué métricas deberías centrarte.

Evalúe sus objetivos organizativos y empresariales y establezca una lista de métricas para asegurarse de que va por el buen camino. Por ejemplo, es posible que quieras priorizar el tiempo de contratación porque has estado luchando con un largo proceso de selección.

El siguiente paso es decidir las fuentes de datos. Considera si vas a recopilar datos de tu plataforma ATS, encuestas a candidatos, Google Analytics o algo más. Sin embargo, es posible que también desees realizar un seguimiento de la satisfacción de los reclutadores, los datos presupuestarios o la conversión de clientes potenciales.

2. Utilizar un SaaS

SaaS (Software as a Service) es un software basado en la nube que le ayuda a optimizar sus procesos de contratación y a aumentar sus competencias digitales. Puede aprovechar sus capacidades a través de un ATS o CRM basado en SaaS. Estas plataformas tienen cuadros de mando holísticos donde puedes recopilar y evaluar datos, tomar decisiones de contratación y comunicarte con tu tiempo.

Así, como SaaS es una solución basada en la nube, puede estar tranquilo en cuanto a la privacidad de los datos. Independientemente de las condiciones y los acontecimientos externos, todo lo que recopile permanecerá seguro y accesible para usted en un entorno en la nube.

3. Déjese guiar por su cuadro de mandos

El uso de un ATS o CRM le permite acceder y visualizar todos los datos desde un único panel de control con múltiples funciones y posibilidades. Por ejemplo, puedes detectar tendencias y obstáculos en la contratación, ver las campañas o hacer un seguimiento de los presupuestos.

Gracias a ello, puede hacer frente a posibles problemas antes de que causen impacto. Pero también puedes detectar oportunidades y pasar a la acción.

4. Determine sus acciones de contratación

La contratación basada en datos no sólo consiste en rastrear y medir los datos, sino también en actuar en consecuencia. Por ejemplo, puede que descubras que de repente estás recibiendo un número cada vez mayor de candidatos poco cualificados tras implementar una nueva fuente de candidatos.

Puedes abandonar rápidamente esa fuente y centrarte en otra que te traiga más personas compatibles. Además, si observas que tu página de empleo está generando más entradas currículos, considera la posibilidad de priorizar el SEO para que tu sitio web se mueva más arriba en las SERPS y te traiga aún más candidatos.

5. Evalúe su contratación antes y después de la recogida de datos

Haga un seguimiento de cómo eran sus procesos de contratación antes y después de aplicar la estrategia basada en datos. Así sabrá qué fases ha mejorado y cuáles requieren más atención.

También sabrá si su planteamiento es eficaz y le acerca a los resultados deseados. Así detectará las iniciativas acertadas y las inadecuadas y aplicará los ajustes y cambios necesarios.

MÁS INFORMACIÓN: Tomar decisiones basadas en datos con un sistema de seguimiento de candidatos

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