Dos años después del reseteo mundial influido por Covid, y el subsiguiente movimiento de "gran dimisión" en Estados Unidos y otros países, algunos expertos empresariales vaticinan un "gran retorno" a la oficina este año.
En este caso, "retorno" no significa volver a las operaciones y acontecimientos anteriores a la pandemia.
Reclutar personal.
Las empresas que buscan nuevos talentos en la fase prevista de "gran retorno" deben modificar su forma de encontrar y atraer a nuevos contratados. La pandemia actual ha cambiado las expectativas y necesidades de los solicitantes de empleo en todo el mundo, y las empresas deben tenerlas en cuenta en sus procesos de contratación.
Nuevas expectativas o necesidades como:
Snooze or lose - En un mercado de candidatos como el actual en varios países, se necesita rapidez si se quiere encontrar y asegurar a los mejores. Home Depot, por ejemplo, lanzó recientemente un proceso de contratación acelerado en EE.UU. por el que los candidatos podían recibir una oferta al día siguiente de presentar su solicitud. Si tiene un sistema de contratación heredado con capas innecesarias de burocracia, perderá rápidamente terreno en la persecución del talento.
Llegue a ellos antes de que ellos lleguen a usted - El aumento de la competencia significa que cada vez más empresas contratarán antes a los candidatos de forma proactiva. Aunque esto es habitual en los puestos directivos, este enfoque también se está adoptando cada vez más en la búsqueda de talentos de nivel medio y básico.
Contratación sin fronteras: dado que el trabajo a distancia está aquí para quedarse, las empresas deben ampliar su búsqueda para contratar a los mejores independientemente de dónde vivan (a nivel nacional o transfronterizo). La contratación transfronteriza también ofrece la oportunidad de alcanzar dos objetivos a la vez: contratar a los mejores talentos y mejorar la diversidad corporativa.
Reclutamiento basado en datos - Las empresas darán cada vez más prioridad al análisis de datos y a la información sobre los posibles candidatos. Un estudio de caso realizado por McKinsey & Company demostró que las organizaciones son capaces de ver un aumento del 40 % en la calidad de las contrataciones y un descenso del 12 % en el número de empleados que abandonan la empresa en el primer año con un enfoque de la contratación más basado en los datos.
¿Sus sistemas y procesos de contratación son adecuados?
La acuciante necesidad de ampliar la búsqueda de candidatos, ofrecer procesos de contratación más rápidos, incorporar análisis y encontrar nuevas formas de llegar de forma proactiva a los posibles nuevos contratados plantea esta cuestión a los responsables y equipos de RRHH de todo el mundo.
¿Sus sistemas y procesos de contratación son "adecuados" para encontrar a los mejores talentos en el entorno actual y posterior a la pandemia?
O dicho de otro modo, ¿son sus mejores prácticas de contratación lo suficientemente ágiles, flexibles y rápidas? ¿Está aprovechando la tecnología analítica en su beneficio?
Si los sistemas y procesos de contratación actuales de su empresa son insuficientes, lo que le obliga a ponerse al día en el juego de la contratación, hay buenas noticias: la tecnología puede ayudarle a salvar las distancias de forma relativamente rápida y sencilla y, desde el punto de vista de los costes, no le costará un ojo de la cara.
La tecnología impulsada por la Inteligencia Artificial (IA) ha cambiado el juego de la contratación y, aunque el toque humano siempre será clave en la contratación, el proceso general se acelerará y optimizará con la aplicación de soluciones personalizadas de análisis de datos, medición e IA.
A pesar de ser relativamente nueva en el mundo de los RRHH, la tecnología impulsada por IA ha tenido un impacto significativo en poco tiempo, principalmente al asumir tareas manuales y lentas vinculadas al proceso de contratación.
Eche un vistazo a nuestra colección deplantillas de descripción de puestos de trabajo listas para usar para empezar el proceso de contratación.
Cómo la IA está transformando el proceso de contratación
Por ejemplo, la tecnología de IA se utiliza ahora con frecuencia para diseñar formularios fáciles de rellenar en usuario(lo que reduce significativamente el número de solicitudes abandonadas).
La IA también desempeña un papel clave en el mantenimiento de una base de datos de candidatos anteriores, especialmente en la búsqueda de aquellos que encajarían bien en un nuevo vacantes a medida que surgen nuevos puestos. Esta opción ayuda a reducir el tiempo y los recursos necesarios para buscar continuamente nuevos talentos cuando hay que cubrir nuevos puestos.
La incorporación es otra función mejorada por la IA. La posibilidad de ejecutar programas de incorporación mediante chatbots y aplicaciones de asistencia remota permite que el proceso de incorporación se lleve a cabo en cualquier momento (en el trabajo o fuera del horario laboral) que convenga a la nueva persona contratada.
La automatización de tareas administrativas de poco valor, que consumen mucho tiempo y son fáciles de repetir es la otra forma en la que la IA está transformando la contratación: tareas como la preselección de candidatos, la programación de entrevistas, etc. Los compañeros que antes gestionaban estas tareas ahora pueden desempeñar funciones más significativas y de mayor impacto.
Transformación de los sistemas y funciones heredados
Estos miembros del equipo podrían redistribuirse para supervisar tareas relacionadas con sofisticados programas informáticos de seguimiento de candidatos y sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), una plataforma básica que puede ofrecer múltiples funciones, como:
- Recoger, almacenar y revisar las candidaturas currículos
- Automatice las ofertas de empleo y otras tareas manuales habituales en la función de contratación.
Hoy en día, las soluciones ATS se utilizan ampliamente en todo el mundo; en Estados Unidos, por ejemplo, el 98% de las empresas de la lista Fortune 500 utilizan sistemas ATS. Mientras que algunos asumen que los ATS solo son utilizados por gigantes corporativos, muchos actores más pequeños están adoptando ATS para optimizar sus procesos de contratación y potenciar sus diversos equipos de contratación, como:
1. Los equipos de gestión de recursos humanos utilizan programas informáticos para buscar candidatos, seleccionarlos currículos y crear perfiles integrales.
2. Los responsables de contratación pueden reforzar su toma de decisiones final en torno a los candidatos utilizando software de contratación que favorezca una colaboración más estrecha con los responsables de contratación (herramientas de cribado, herramientas de evaluación de candidatos).
Ya sean grandes, medianas o pequeñas, las empresas utilizan software ATS para buscar (principalmente) palabras clave que cubran dos áreas importantes: cualificaciones relevantes y habilidades clave (técnicas y no técnicas) para clasificar a través de currículos de forma rápida y eficiente para encontrar a los mejores candidatos para un puesto.
Pero no todas las plataformas ATS se construyen de la misma manera: las soluciones más sofisticadas ofrecen funciones de flujo de trabajo automatizado y herramientas de generación de informes para facilitar la vida de los reclutadores, los responsables de contratación y los candidatos.
¿Cómo? Áreas importantes como:
- Búsqueda, revisión y recomendación rápida de candidatos
- Responder a la tendencia de trabajar desde casa o desde cualquier lugar
- Seguridad de los datos
Se trata de retos comunes a los que se enfrentan los equipos de contratación de todo el mundo, y en la siguiente sección se destaca cómo las soluciones de Manatal dan un paso adelante para abordar estos problemas respectivos.
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POPULAR: Todo el sistema de contratación explicado
Adiós a los CV en papel, Google Sheets, Excel, etc.
Como empresa pionera en software de selección de personal (que obtiene reconocimiento externo en las listas de las mejores software de reclutamiento y startups), seguimos comprometidos con nuestros principios rectores.
Lo son:
1. Democratizar la contratación proporcionando soluciones asequibles y escalables.
2. Simplificar el proceso de contratación tanto para los profesionales de RRHH como para los demandantes de empleo.
Con un énfasis en la velocidad y la simplicidad, nos esforzamos por ofrecer ofertas que agilicen el flujo de contratación, desde la contratación hasta la incorporación, pasando por la centralización de las operaciones de contratación, así como la automatización de tareas secundarias y la colaboración.
La accesibilidad es otro de los objetivos, con soluciones cuyo precio permite a las PYME de todo el mundo utilizar sofisticadas herramientas de contratación como las que emplean las grandes empresas.
En cuanto a la respuesta, estamos encantados de que las soluciones de Manatal estén marcando la diferencia: nuestras ofertas han colocado a cerca de 100.000 personas en vacantes desde 2019 y se utilizan en más de 130 países.
Escanee y analice currículos y las redes sociales para encontrar más rápidamente a los candidatos adecuados.
En términos de funcionalidad, la selección rápida de currículos es una de las características más apreciadas por nuestros usuarios (ya no tienen que leer los CV de uno en uno, lo que llevaba mucho tiempo y a menudo resultaba tedioso).
Esta herramienta basada en IA función reduce el tiempo total de contratación a la vez que le permite llegar a los mejores talentos (relevantes para un puesto) antes que sus competidores.
Además de la rapidez, también está diseñado para un uso fácil y cómodo: basta con importar currículum al perfil del candidato y el programa analizará la información en busca de habilidades relevantes, funciones específicas y capacidades buscadas.
La búsqueda y gestión de datos sin esfuerzo es otra de las ventajas de función para los equipos y responsables de contratación. Una vez que se hayan cargado los CV currículos y otra información sobre los candidatos, los datos estarán disponibles al instante en el sistema Manatal . Esta biblioteca de información "única" permite a usuarios realizar un seguimiento de los perfiles a lo largo del tiempo, al tiempo que utiliza funciones de búsqueda rápida y avanzada para encontrar posibles candidatos "adecuados" para los nuevos puestos que vayan apareciendo en el futuro.
Escanear sin prejuicios
Explorar sin prejuicios es otra importante función de las soluciones de contratación basadas en ATS. Al permitir procedimientos de selección más objetivos, se anula el factor de "sesgo inconsciente" asociado a los procesos de contratación tradicionales.
ManatalPor ejemplo, la solución de IA y puntuación de candidatos de la empresa recomienda a los candidatos en función del puesto de trabajo ( match ) y no del nombre, la etnia, el sexo u otros datos personales: da prioridad a los que encajan en el puesto por su experiencia y conocimientos ante todo.
Construir el perfil "global" de un candidato es otra clave función.
En cuanto se crea un nuevo perfil de candidato, las herramientas de IA de Manatalexploran la web en busca de datos en más de 20 plataformas de redes sociales, lo que permite a los responsables de la contratación hacerse una idea general del candidato y obtener información más detallada sobre sus capacidades y objetivos. Una vez integrada, la plataforma muestra toda la información de las redes sociales del candidato cuentas en una sola página.
Mejorar los resultados y la experiencia del candidato
Con el tiempo, estos diversos beneficios también repercutirán positivamente en su cuenta de resultados.
Sencillamente, conseguir contrataciones de calidad es rentable para la empresa.
Ayuda a mitigar mejor el riesgo de una mala contratación (y los costes asociados para resolver los problemas relacionados) y reduce el tiempo y el esfuerzo para encontrar el talento adecuado.
Y en la otra cara de la moneda, la IA también puede mejorar la experiencia del candidato porque las soluciones ATS pueden ayudarle a contacto candidatos sobre el estado de su solicitud con el clic de un botón.
Los candidatos suelen recordar la forma en que se les ha tratado en el proceso de contratación, especialmente si las empresas no acusan recibo de su currículum ni envían un mensaje de seguimiento sobre el estado del puesto anunciado.
Sí, se trata de detalles relativamente pequeños en el gran esquema de las cosas, pero son importantes para los candidatos. Estos detalles influyen en cómo se sienten acerca de su empresa, y si considerarían solicitar otro trabajo con usted o recomendar la empresa a otras personas.
Trabajo a distancia
Trabajar desde cualquier lugar es una tendencia que ha llegado para quedarse.
Así lo confirma una reciente encuesta de Pew Research en Estados Unidos, según la cual el 61% de las personas que hoy trabajan desde casa afirman que no entran en su trabajo porque no quieren, y el 38% dice que su oficina está cerrada.
Además, el 78% de las personas que trabajan principalmente desde casa quieren seguir haciéndolo después de la pandemia, frente al 64% en 2020.
Mientras que las empresas tecnológicas progresistas han adoptado el trabajo desde cualquier lugar, muchas otras aún están trabajando en ello, especialmente en el ámbito de la contratación.
Mantener el espíritu de equipo y la unidad es uno de los mayores retos para las empresas con trabajadores a distancia.
Esta fue otra de las conclusiones clave de la encuesta de Pew Research, en la que el 60% de los trabajadores a distancia afirmaron sentirse menos conectados con sus compañeros.
En el contexto del sector de los recursos humanos, ¿cómo pueden comunicarse y trabajar cohesionados los responsables de contratación de una empresa si ya no están juntos en la oficina durante ningún periodo?
Las brechas de comunicación y geográficas pueden salvarse con la tecnología: en concreto, con soluciones de contratación que permitan que los datos de proyectos y campañas estén disponibles y accesibles para todos los responsables de la contratación, estén donde estén y siempre que lo deseen.
Datos centralizados
Aquí es donde entra en juego nuestro software CRM de contratación.
Las herramientas CRM de contratación permiten centralizar los datos de los clientes y crear perfiles detallados de los candidatos. También pueden utilizarse para realizar un seguimiento del progreso de las campañas de contratación, por lo que si ya dispones de una plataforma ATS, deberías elegir un CRM que pueda conectarse con ella sin problemas.
Además, las agencias de cazatalentos pueden optar por software de reclutamiento , que ofrece tanto funcionalidades de ATS como herramientas de CRM de contratación. Manatal admite ambas soluciones en una única plataforma para consolidar la información en ambos frentes.
Acceso basado en la nube
Centralizar los datos es una cosa, pero ponerlos a disposición de todos los miembros del equipo (estén donde estén) es otra.
Problemas como el acceso restringido, la imposibilidad de buscar documentos de candidatos o comunicaciones anteriores pueden resolverse optando por nuestras soluciones basadas en la nube. Y como la confidencialidad de los candidatos es un factor importante, nuestras soluciones permiten restringir el acceso a los documentos a equipos o compañeros específicos.
Seguridad de los datos
Aunque hoy en día a todos nos encanta la facilidad y comodidad de realizar transacciones y enviar información personal a través de teléfonos inteligentes y dispositivos, las amenazas de robo de datos y piratería informática están siempre presentes.
Conscientes de que este es uno de los principales obstáculos para que los solicitantes de empleo compartan su currículos en Internet, adoptamos una postura "sin concesiones" en lo que respecta a la seguridad de la información y el cumplimiento de la normativa.
La seguridad de los datos es la base de la confianza de nuestros clientes en usuarios y las partes interesadas. Por eso, las soluciones de Manatal están reforzadas con medidas de seguridad líderes en el sector que protegen y garantizan el acceso únicamente a los usuarios autorizados de usuarios . También "redoblamos" los esfuerzos para garantizar que los datos enviados a través de nuestro software se manejan de forma segura.
Hasta el momento, Manatal cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II, verificada por un auditor externo de primer nivel.
SOC 2 Tipo II es una de las principales certificaciones de seguridad para plataformas SaaS, lo que garantiza que Manatal cuenta con un programa de seguridad eficaz y que sus datos están siempre protegidos.
También empleamos prácticas de codificación seguras para protegernos de los 10 principales riesgos de seguridad de la OWASP. Además, nuestros equipos de seguridad están bien formados y preparados para actuar con rapidez y eficacia si surge un problema de seguridad. Los protocolos también se actualizan después de cada incidente para garantizar que nuestra respuesta e intervención sean más rápidas la próxima vez.
Preparándose para el gran retorno
Como cada vez son más las empresas que planean dar la bienvenida a sus colegas y equipos de vuelta a la oficina, y cubrir puestos que han quedado vacantes desde que se impusieron los cierres patronales, ahora es un buen momento para revisar sus actuales procesos de contratación.
Dos años después del inicio de la pandemia, ¿son sus sistemas de contratación adecuados para su propósito? ¿Son lo suficientemente ágiles, flexibles, escalables y adaptables como para competir con los grandes en la carrera de la contratación de talentos?
Si necesita un reinicio o una recarga, le invitamos a descubrir cómo las soluciones de Manatal pueden revitalizar la adquisición de talentos en muchos frentes: inicie hoy mismo su prueba gratuita de 14 días para ver, sentir y disfrutar de la diferencia que pueden marcar.
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