EP70: Multiplier - Cómo simplificar la contratación global

All-In Recruitment es un podcast de Manatal centrado en todo lo relacionado con las misiones y tendencias del sector de la contratación. Únete a nosotros en nuestras conversaciones semanales con líderes en el espacio de reclutamiento y aprende sus mejores prácticas para transformar la forma en que contratas.

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‍Estatranscripción ha sido editada para mayor claridad.

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Lydia: Bienvenidos al podcast All-In Recruitment de Manatal, donde exploramos las mejores prácticas, aprendizajes y tendencias con líderes del espacio de reclutamiento. Si le gusta nuestro contenido, suscríbase a nuestros canales en YouTube y Spotify para estar al tanto de nuestros episodios semanales. Soy su anfitriona, Lydia. Hoy nos acompaña Sagar Khatri, cofundador y consejero delegado de Multiplier. Bienvenido al programa, Sagar.

Sagar: Gracias, Lydia. Me alegro mucho de estar aquí y espero con impaciencia el debate de hoy.

Crear una empresa global con empleo sin fronteras

Lydia: Háblanos de tu visión de Multiplier, Sagar. Sé que empezaste en 2020 y puedo ver que ha crecido rápidamente hasta convertirse en un líder en esta [industria.] ¿Qué te inspiró a construir la plataforma para los empleados globales?

Sagar: Es una pregunta muy interesante. Antes de fundar Multiplier, dirigía la expansión internacional de otra empresa de rápido crecimiento. Y me estaba expandiendo a Australia, Singapur y Japón también. Y me tomó de seis a ocho meses para abrir un banco cuenta en estos mercados desarrollados en Asia, por cualquier estándar. Hasta que no tienes un banco cuenta y una entidad en marcha, no puedes contratar a gente y poner en marcha un negocio. Por eso me di cuenta de que la globalización no funcionaba y decidí hacer algo al respecto. De ahí surgió Multiplier.

La visión de Multiplier es creer en un mundo sin límites. Creemos en un mundo en el que no importa dónde estés establecido, como empleado, o dónde hayas nacido como individuo, no debería determinar a qué oportunidades puedes tener acceso.

Por otro lado, como empleador, no importa dónde estés constituido como empresa, puedes tener acceso a cualquier talento del mundo. Así que siempre hemos querido cambiar la frase: "Quiero encontrar a los mejores ingenieros de KL". Queremos cambiarlo a, "Quiero encontrar el mejor talento de ingeniería, y punto." Podría ser de KL, podría ser de Singapur, podría ser de Londres, podría ser de Nueva York, etcétera, etcétera. Así que realmente, el mundo es tu límite. El mundo es tu ostra. Nuestro lema siempre ha sido: construyamos algo que permita a empresas y particulares acceder a un mundo de oportunidades infinitas.

Lydia: Empleo sin fronteras. Se trata sin duda de un movimiento estratégico para muchas empresas. Hemos visto que tras la pandemia, durante la pandemia e incluso antes de la pandemia, se han producido muchos cambios en esta dirección y puede ser un movimiento estratégico para muchas empresas. Pero a menudo es, como usted ha dicho, complejo. En su opinión, ¿cuáles pueden ser algunas razones para que las empresas sigan este camino?

Sagar: Antes de hablar de razones concretas, permítame destacar un problema al que se enfrenta nuestra generación y las venideras: la escasez de talentos. Vivimos en un mundo cada vez más globalizado, pero la escasez de talento es un problema muy real. Según un informe de la Conferencia, en 2030 habrá una escasez de talentos cualificados de 70 millones de personas. Y esto supondrá una pérdida no realizada de 8,5 billones de dólares. Es una cifra enorme. Es mayor que la economía de Japón, Alemania, etc.

Cuando hicieron ese estudio, sólo tuvieron en cuenta unos pocos mercados. Una de las conclusiones de ese estudio fue: "Oye, el único país del mundo que tendrá un excedente de talento será India". No puedo decirles lo errónea que ha sido esa suposición. Porque tenemos muchos clientes en la India, que también están luchando por el talento, y ahora tratando de contratar a ingenieros en Serbia, Vietnam, y así sucesivamente. Así que, en realidad, la idea es que, hoy en día, todas las empresas tienen que ser globales desde el primer día, si realmente quieren tener una oportunidad de sobrevivir en este mercado y competir contra sus competidores. Les daré un ejemplo. Empecé este negocio en Singapur, somos 400 o 500 personas. Si tuviera que contratar a todas estas personas en un edificio de Singapur, no sabría cómo construir esta empresa.

Toda empresa necesita globalizarse desde el primer día, no quizá para los bienes y servicios o la venta a esos mercados, sino para acceder al talento en ese mercado.

Así, si soy una empresa con sede en Singapur, puedo encontrar grandes talentos del marketing en KL, grandes talentos de la contabilidad en Bangkok, grandes talentos de la ingeniería en Mumbai, Bangalore, etcétera. Así es como quiero construir mi negocio hoy.

La otra cosa, Lydia, que es importante, está aumentando, como con Manatal, así como Multiplier, la base de clientes es global en la naturaleza desde el primer día. Como hoy, somos una empresa de dos años y medio de edad. Hoy tenemos clientes en 60 o 70 países. Ahora bien, ¿cómo se construye un producto que usuarios utiliza en tantos países? Como sabes, olvídate del globo, incluso en el propio sudeste asiático, cada país se comporta de manera muy diferente. Entonces, ¿cómo se construye un producto que sea tan fácilmente adoptado por empresas de todo el mundo? Ahí es donde esta idea de tener talento de diferentes países, tener perspectivas y tener la diversidad adecuada se vuelve muy, muy importante. Así que, dos puntos específicos; uno es vender a una audiencia global. Necesitas tener una audiencia global internamente como empleados. En segundo lugar, el talento está muy, muy distribuido, y para crecer rápidamente, para tener el conjunto de habilidades adecuado, hay que ir donde está el talento, no donde uno está ubicado.

Contratar a cualquiera en cualquier lugar: Tres clics en un minuto

Lydia: ¿Cómo te ayuda la tecnología a acceder a este tipo de talento? Ya entraremos en detalles técnicos. Pero, en pocas palabras, ¿cómo ayuda a llegar a este talento? ¿Cómo sabe dónde ir?

Sagar: Buena pregunta, Lydia. Tiene dos partes. Una es que, tradicionalmente, para acceder al talento en un país, siempre se necesitaba tener una entidad legal en ese país. Digamos que tengo una empresa en Singapur y quiero contratar a alguien en KL, Malasia. Tengo que abrir una entidad en KL, tener un banco cuenta, aportar capital desembolsado, registrarme ante las autoridades, tener un [COP SEC], contratar a una persona de RRHH, una persona de nóminas, un software de RRHH, una persona jurídica que redacte los contratos de trabajo. Una vez hechos todos estos tejemanejes, podrás contratar legalmente a una persona en Malasia. Así es como ha funcionado la contratación tradicional.

Queríamos cambiar eso. Nos dijimos: "¿Cómo podemos utilizar la tecnología y las infraestructuras del mundo actual para que las empresas puedan contratar a cualquier persona en cualquier lugar en tres clics y un minuto?". Esto es lo que hemos hecho. Hemos creado esta infraestructura en todo el mundo. Hemos creado entidades en todo el mundo, hemos creado el banco cuentas en más de 100 países, y hemos creado capacidades para gestionar nóminas, seguros, fondos de previsión, impuestos, acuerdos de empleo, gastos de vacaciones, lo que sea, en todos estos países. Encima de esa infraestructura, hemos colocado un hermoso producto, donde ahora sólo tienes que ir y hacer clic. Usted encuentra su propio talento. Pero una vez que encuentras el talento, pones tus detalles sobre cuál es el nivel salarial del talento, sus nombres, detalles demográficos, y así sucesivamente. Y en tres clics, tendrás un acuerdo de empleo perfectamente generado que puedes firmar allí, y entonces su nómina puede empezar. Usted ha eliminado todos estos costos, eliminado todo este tiempo que solía tomar para iniciar el negocio, que es, como he compartido antes, una de las razones por las que empecé este negocio.

Así pues, eso es algo que siempre nos ha entusiasmado: cómo permitir a las empresas globalizarse contratando en mercados internacionales sin complicaciones en tres clics y un minuto.

Cómo Multiplier resuelve el problema de la contratación de talento global

Lydia: Eso es ocho meses pasando a tres clics en un minuto. Es un gran logro. En cuanto a su impacto en la contratación, entiendo por lo que ha dicho que la contratación es independiente en este caso. ¿Cuál podría ser el impacto de esta tecnología en las prácticas de contratación?

Sagar: Es una pregunta muy interesante, y para contextualizar su impacto en la contratación, es importante comprender la historia de la contratación y cómo ha evolucionado.

Retroceda 10 años y piense que no existía LinkedIn. ¿Cómo reclutaba la gente? Tenían que poner anuncios de trabajo en los periódicos, ¿verdad? Esa era una de las formas predominantes de contratar gente. Había algunos sitios web de anuncios de trabajo y así sucesivamente. Y si retrocedemos 20 años, el concepto de equipos de adquisición de talento no existía. Todas estas empresas siempre dependían de las empresas de contratación para contratar a la gente. Así que, a partir de ahí, en 10, 15, 20 años, hemos avanzado mucho. Hoy vivimos en un mundo en el que tenemos LinkedIn y podemos acceder a cualquier talento del mundo. Ahora, desde las pequeñas a las grandes empresas tienen internamente algo llamado equipos de adquisición de talento. Entonces, ¿cómo ha cambiado la contratación? La contratación es ahora mucho más fácil. Se ha globalizado y, en gran medida, se ha internalizado y se realiza dentro de la empresa.

¿Cuál ha sido el impacto de todo esto? Esencialmente, ahí es donde las oportunidades para empresas como Multiplier comenzaron a existir, donde ahora, cuando estoy sentado en KL, por ejemplo, me encuentro con esta increíble CV en mi mesa, esta persona se puso en contacto conmigo en LinkedIn, él o ella pasa a estar en Serbia. Sigo diciendo Serbia porque tenemos un gran equipo de ingeniería en Serbia, y recomiendo a todos los espectadores u oyentes, más bien, para comprobar los países de Europa del Este para el talento tecnológico, que tienen talento hermoso tecnología allí.

Ahora, volviendo a la historia, si consigues ese CV y realmente te gusta la persona, no deberías enfrentarte al problema: "Oye, pero él o ella está en Serbia. ¿Tengo que traerlo a KL?". Ese es el problema que pretendemos resolver. Y el problema surgió porque surgieron empresas como Zoom, lo que llamamos trabajo a distancia. Con la aparición de empresas como LinkedIn, los fenómenos se convirtieron en un fenómeno de los equipos de adquisición de talento.

Superar el coste, la complejidad y el riesgo de la contratación global

Lydia: Hay muchos retos específicos a los que se enfrentan las organizaciones a la hora de contratar talento internacional. Puede ser costoso y también muy complejo. Entonces, ¿hay algún reto específico al que se enfrentan las organizaciones cuando contratan talentos a nivel mundial, especialmente hoy en día?

Sagar: Tienes toda la razón. Cuando una empresa de organización quiere contratar en todo el mundo, te sorprenderá que, en muchas empresas maduras, sea una decisión del consejo de administración. Tiene que ir al consejo para que lo apruebe porque cuando quieres abrir una entidad legal, es un asunto corporativo realmente serio.

Así que, antes de que intentáramos resolver este problema, expandirse globalmente o contratar talento internacionalmente era complejo, costoso, torpe y arriesgado. ¿Por qué era costoso? Porque había que constituir una entidad, aportar capital desembolsado, hacer la C.O.P. Sec, la auditoría, la legislación y los contratos de trabajo. En realidad eran 100.000, 200.000, 300.000 dólares. En algunos países, el propio capital desembolsado es de medio millón de dólares. Luego llevó tiempo. En Australia y Japón tardamos ocho meses. Son las mayores economías de nuestra parte del mundo, las más desarrolladas. Luego piensa en países que son economías más emergentes. Entonces es arriesgado. Es un negocio de cumplimiento. No puedes equivocarte. Si presentas un documento de menos, te multan.

La conformidad no es sólo una cuestión monetaria, sino también de mantener limpio su expediente y cumplir con las autoridades locales. Porque el día de mañana, si quieres hacer negocios con clientes de todo el mundo, querrán comprobar que cumples todos los requisitos como organización.

Y es arriesgado. En realidad, se sorprenderá. Muchas empresas exigen tener estudios. A veces, las empresas en Singapur diría: "Hey, tengo este contador en KL, y permítanme enviar el salario de inmediato ". Eso es casi blanquear dinero. Así que tuvimos que educar a la gente: sí, eres una pequeña empresa y no te van a pillar. Pero esto tiene implicaciones fiscales reales para usted, así como para el empleado. No puedes simplemente enviar dinero de Singapur a KL. Hay que tener una entidad local y contratos de trabajo, o recurrir a empresas como Multiplier. Nos consideramos un socio global de cumplimiento y pagos para empresas multinacionales, de modo que nuestra promesa de marca es que nos aseguraremos de que usted cumpla las normas.

Multiplicador: Una necesidad para la contratación global

Lydia: Y como usted ha dicho, se trata de la educación. Entonces, ¿cómo lo hacen? ¿Existe una educación activa y continua para los clientes o una plataforma que les permita comprender los riesgos que conlleva?

Sagar: Así que no hay una respuesta directa a eso. Esa es la batalla que tenemos que librar como empresa, y hacer este podcast es también una forma de resolverlo, por así decirlo. Así que, algunas cosas. Una es que algunos segmentos empresariales siempre han conocido este tipo de soluciones. Aunque COVID hizo mucho daño a las personas, y lo sentimos mucho por eso, una cosa que ha hecho es que ha traído el tema de la fuerza de trabajo global y remota a la vanguardia. Y cuando la gente se enfrentó a ese problema, tuvo que encontrar una solución, tuvo que educarse a sí misma. Así pues, parte de esa concienciación del mercado se produjo durante el periodo de COVID. Y eso realmente ha ayudado al negocio

Durante el COVID, lo que pasó es que alguien dijo: "Eh, no puedo quedarme encerrado en Singapur, me vuelvo a Vietnam". Y la empresa dijo: "Oh, no sabemos cómo pagar en Vietnam." Así que tuvieron que encontrarnos. Muchas veces, cuando contrataban en la India, desde Singapur, Singapur no permitía entrar a la gente en ese momento. Así que tenían que contratarlos en Singapur, y también en los mercados occidentales, muchos mercados estaban cerrados durante el COVID. Eso fue algo que nos ayudó mucho.

La otra cosa que realmente está ayudando es este fenómeno de escasez de talento, unido al cierre de fronteras. El mundo actual está más dividido y cerrado que antes. Estamos entrando en una era geopolítica de choque de superpotencias. En Singapur decimos "los singapurenses primero", en Estados Unidos decimos "Estados Unidos primero". Así que el nacionalismo va en aumento, y lo que está ocurriendo es que, debido a ello, la movilidad se ha visto gravemente reducida.

Hablando de Singapur, necesitamos 100.000 desarrolladores de software al año y las universidades de allí sólo producen 3.000 y prácticamente no se puede importar el resto de los 97.000 anuales, así que no quieren y, obviamente, por las razones correctas, quieren dar la vacantes a los locales. Es un país caro para vivir. Así que esa es la idea. Aquí es donde entramos nosotros. Y esto es Singapur es un país pequeño. Lo que digo es que si vas a EE.UU., magnificas, vas a California, es una economía de tres o cuatro billones de dólares, el problema se magnifica aún más. Así que esa es la idea, donde la escasez de talento, junto con el cierre de fronteras, es también una tendencia que está ayudando.

La tercera tendencia que realmente nos está ayudando a crecer es el auge de la economía colaborativa. Vivimos en un mundo en el que la idea de estar atado a un trabajo e ir a la oficina cinco días a la semana se está convirtiendo en algo extraño para un segmento cada vez mayor, especialmente a medida que la Generación Z y los millennials forman parte de la mayor parte de la mano de obra. La gente de la nueva era, que se graduó casi al mismo tiempo que COVID, no entiende este concepto. Así que, cuando se conviertan en la mayoría de la mano de obra, con el auge de la economía colaborativa, la gente queriendo hacer diferentes vacantes al mismo tiempo, la gente queriendo trabajar para diferentes países al mismo tiempo, y haciendo algo que realmente disfrutan haciendo, en lugar de estar atado a un trabajo en particular, también ha sido un fenómeno. No tengo más remedio que trabajar con ellos, porque tienen las aptitudes adecuadas.

Contratar e incorporar talento: un recorrido por las funciones de Multiplier

Lydia: El talento tecnológico se hace cada vez más nicho a medida que avanzamos. Cada vez se necesitan competencias más específicas en el campo de la tecnología, y no se pueden encontrar en todas partes.

También hablamos de los tres clics en un minuto. Pero sólo ir más lejos en él. Entonces, ¿cómo funciona la plataforma para simplificar ese proceso en este es un poco más técnico y lo que los pasos y más proceso podría ser como?

Sagar: Ya he dicho que hemos creado una red de entidades y un banco cuentas en todos los países y, además, hemos creado esta plataforma. ¿Cómo funciona la plataforma? Una vez firmado el contrato marco de servicios, el cliente tiene acceso a la plataforma. Vienen y básicamente tienen que encontrar primero el talento. Digamos que una empresa de Singapur encuentra a alguien en KL que quiere contratar. Pueden ir a la plataforma, hacer clic en contratar e incorporar, y la primera pantalla les mostrará los datos del candidato. Así, su nombre, sus datos, cuándo se incorporará, cuáles son sus responsabilidades laborales, y luego pasan a la siguiente pantalla, en la que tienen la pantalla de remuneración, ponen sus salarios, y la plataforma está tan conectada que les dará los cálculos brutos a netos tanto para el empleador como para el empleado de inmediato y se puede añadir su prima de incorporación, el período de prueba, y mucho más.

Luego pasan a la siguiente pantalla, que les da la opción de seleccionar el seguro médico para ellos y su familia. Así que tienen varias opciones para elegir, en función de su antigüedad o de las políticas de su empresa. La última pantalla es muy sencilla, donde pueden añadir sus periodos de preaviso, y su no competencia de una manera plug-and-play. Una vez hecho esto, se generará un contrato de trabajo, que acaba de personalizar y es global y también bilingüe siempre que sea necesario en un país como Indonesia, y que acaba de firmar. Y ya está. Estás contratado en esa empresa, y la nómina se pone en marcha a partir de la fecha en que hayas firmado el contrato de trabajo.

Cómo Multiplier ahorra millones de dólares a las empresas que contratan en todo el mundo

Lydia: Eso es un claro cambio de juego en la tecnología. Está tan simplificado que facilita mucho las cosas a cualquier empresa que quiera contratar rápidamente a alguien que esté en el extranjero y no sea tan accesible físicamente. ¿Tienen algún caso de éxito significativo que quieran compartir? ¿Especialmente el impacto en los negocios?

Sagar: Es precioso y casi adictivo hasta el punto, porque cualquiera que haya abierto entidades y hecho nóminas, sabe lo doloroso que es. Lo propenso a errores que es. Es casi como que crea ansiedad en ti, como, ¿estás haciendo lo correcto? Como puedes imaginar, se han hecho muchas entrevistas en todo el mundo, pero cada vez que lo hace una persona nueva, sigue teniendo tanta ansiedad, porque no sabe si lo está haciendo de la manera correcta, o incluso si tiene que hacerlo. Así que estamos encantados de ayudar en esos casos, porque yo mismo he pasado por eso.

Hemos trabajado con clientes de 60-70 países. Quizá sólo un par de casos en Singapur. Trabajamos con la principal plataforma de neobanca de Singapur, a la que hemos ayudado a crear todo su equipo de producto, ingeniería y marketing en el Sudeste Asiático y la India, y mantenemos buenas relaciones con ellos. Hemos dicho que les hemos ahorrado un millón de dólares al año. Ahora, esto es además de tener acceso a oportunidades para contratar talento a nivel mundial. Además, al asesorarles sobre su estrategia de talento para que contraten ingenieros aquí, personal de marketing aquí y personal de producto aquí, han ahorrado un millón de dólares al año y es una de las empresas de más rápido crecimiento. A veces tendemos a subestimar el impacto de un intangible, que es el talento, en nuestro negocio. Las personas adecuadas hacen o deshacen el negocio. Permítanme decir como CEO, tenemos 400-500 personas hoy en día, con un poco, relativamente escalado organización.

Debe conseguir a las personas adecuadas dondequiera que estén, pagando el precio adecuado, porque cambiarán la naturaleza de su negocio.

También tenemos empresas en EE.UU., tenemos un grupo de empresas en el Sudeste Asiático y la India, a las que hemos ayudado a expandirse al mercado estadounidense para que puedan acceder a los clientes de EE.UU. sin estar expuestas al cumplimiento de la normativa estadounidense. Hablando de un estudio de caso específico, hay una plataforma inmobiliaria en Singapur, a la que hemos ayudado a gestionar su nómina global, y consolidado su nómina global en 16 países. Esa es la idea: podemos ayudarles a emplear a personas donde no tienen entidades. Pero ahora también podemos gestionar sus nóminas y pagos globales donde tenga sus propias entidades. También podemos ayudarle a pagar a sus contratistas. Así que la idea es que podemos ayudarle a consolidar todos sus pagos globales a sus empleados y contratistas por igual.

Crear un producto y una experiencia del cliente mejores

Lydia: Ha mencionado algo muy importante: contar con las personas adecuadas hará que su empresa crezca a pasos agigantados. No solo eso, sino que también se verán los resultados, y tengo entendido que Multiplier tiene un equipo diverso, con más de 50 nacionalidades. ¿Qué impacto ha tenido en la empresa? ¿Qué importancia tiene contar con un equipo tan diverso?

Sagar: Para ser sincero, no conozco otra forma de hacerlo. Hoy tenemos empleados en 35 países y entre 60 y 65 nacionalidades. Como he señalado antes, para atender a clientes de tantos países, necesitamos gente que aporte esa diversidad cultural o geográfica, pero es una experiencia increíble. Me considero muy afortunado de poder trabajar con tantas nacionalidades. Es precioso.

Uno de nuestros lanzamientos a alguien a quien intentamos reclutar para que se una a Multiply es: "Ven y asiste a nuestro ayuntamiento". En nuestro ayuntamiento, tenemos gente marcando desde todas partes del mundo. Es por la mañana, por la noche, por la tarde, etcétera. La gente expresa opiniones diferentes, algunos tienen preguntas sobre un tema y otros tienen otras preguntas. Es simplemente hermoso ver la amalgama de tantos grandes talentos procedentes de tal diversidad. Así que disfruto muchísimo.

Además, es muy importante para el éxito de nuestro negocio que el equipo sea igual de diverso. Tenemos una proporción muy saludable de hombres y mujeres en nuestro equipo de liderazgo, y es muy, muy importante porque la mayoría de nuestros compradores son gente de recursos humanos, y muchos de ellos son también mujeres líderes. Si no tienes esas opiniones en tu sala de juntas, ¿cómo piensas venderles un producto? Y así ha sido. Pero me alegro mucho de que haya sido así. Lo disfruto mucho.

Lydia: Esta diversidad de nacionalidades, quiero decir, las nacionalidades son una. Pero la diversidad se extiende a tantos aspectos diferentes, pero también intergeneracional. Entonces, ¿hay más jóvenes interesados en unirse? ¿O hay una distribución uniforme?

Sagar: Buena pregunta. Hace tiempo que no miro los datos. Ahora bien, tenemos líderes muy, muy veteranos que tienen 20-30 o 40 años de experiencia. También tenemos asesores aún más veteranos. También tenemos muchos jóvenes que acaban de graduarse hace un par de años. Así que tenemos bastante variedad.

Nos encanta trabajar con personas que comparten los valores de confianza, transparencia y rigor de nuestra empresa. El primer valor nos guía realmente en lo que hacemos con el talento, que es la confianza. Nos encanta contratar a gente que haya hecho esto antes y que venga aquí y lo haga en el menor tiempo posible sin ningún tipo de orientación. Nos encanta dar plena autonomía. Ahí es donde decimos: "Oye, has hecho ventas durante un par de años, ven a vender para nosotros. Has trabajado en producto durante un año, ven a hacerlo con nosotros. Has hecho operaciones durante 15 años, ven a hacer operaciones para nosotros ". Esa es la mentalidad que tenemos cuando pensamos en contratar en Multiplier.

El futuro del trabajo es global, distribuido y potenciado por la IA

Lydia: Hablamos un poco sobre el futuro del trabajo y la escasez de talento que viene en 2030, sobre la base de esa investigación de conferee. No falta mucho para eso. ¿Qué tendencias ves en el futuro de los RRHH y la adquisición de talento, con la tecnología desempeñando un papel clave en esta industria? No sólo la tecnología, sino también la IA.

Sagar: No, desde luego. Creo que una cosa es que los equipos serán globales. Estoy plenamente convencido de que el futuro del trabajo es global y distribuido. Para crecer más rápido, la guerra por el talento se intensificará y tendremos que contratar a gente allí donde esté, en países como Vietnam, Ucrania, Brasil y todos esos lugares.

El segundo aspecto en el que creo firmemente es que el concepto de estar atado a una oficina de nueve a seis va a desaparecer. Habrá un concepto que es la integración trabajo-vida. Hay un concepto llamado equilibrio entre la vida laboral y personal, que también creo que está desapareciendo porque necesitamos la integración de la vida laboral y personal. Por ejemplo, puedo empezar a trabajar a las 6 de la mañana, pero de 2 a 4 de la tarde puedo ir al gimnasio y no pasa nada. O puedo ir a recoger a mis hijos de dos a cuatro de la tarde. Esa es la idea de la integración de la vida laboral y personal, con mucho trabajo trasladado a la movilidad.

Con herramientas como Zoom, Slack y Atlassian, la gente podrá trabajar a distancia, y eso permitirá a la gente hacer el trabajo de forma segura. También conduce al aumento del trabajo asíncrono, que es la idea de que voy a trabajar en mi propio tiempo. Así, el número de reuniones que harás de forma sincronizada se reducirá. La necesidad de coger el teléfono y llamar a alguien se reducirá. Harás tu trabajo, utilizarás notas de voz, y vídeos de Loom para que puedas transferir la información y alguien la recoja y una vez que lleguemos allí, la productividad realmente aumentará.

Esto nos lleva al siguiente tema, que es el aumento de la productividad, y aquí también podemos tratar el tema de la IA. Estas herramientas y la IA, al ser también una herramienta la gente suele tener miedo, mucha gente tiene miedo de que la IA les quite su vacantes. Yo no creo en eso. Creo que la gente con el poder de la IA estará mejor situada que la gente que no está preparada para aceptar la IA. De hecho, todos los ingenieros de Multiplier utilizan hoy la IA para aumentar su productividad. ¿Ha sustituido la IA a algún ingeniero de la empresa? Creo que no. ¿Pero ha aumentado la productividad de todos los que trabajan en Multiplier? Por supuesto. ¿En el equipo de ingeniería y producto? Esa es la idea, la productividad se pondrá a prueba de verdad. ¿Cuánto puede entregar un individuo con todas estas herramientas a su disposición? No tienen que moverse, no tienen que viajar, no tienen que estar en un atasco de tráfico durante dos horas, entonces, ¿qué pueden ofrecer? Así pues, el debate sobre la productividad y la IA se intensificará.

También está el auge de la economía colaborativa, que en realidad consiste en una persona, varias vacantes. Creo que también ganará terreno. Vivimos en un mundo en el que la escasez de talento ya es dolorosa.

Vamos hacia una fase en la que habrá demasiadas oportunidades, pero no habrá suficientes personas cualificadas para hacerlas vacantes. Así que una persona, con las capacidades y la productividad adecuadas, puede ofrecer su conjunto de habilidades como un servicio a múltiples empresas. Eso me entusiasma.

Lydia: Sí. Estamos viendo hiper-eficiencia detrás de esta fuerza de trabajo descentralizada también. Como has señalado claramente, y tomaste el hecho de que somos muy agudos y en el punto con lo que damos a nuestros clientes y compañeros de equipo, creo que definitivamente va a ser interesante ver cómo la eficiencia juega en la productividad en este juego. Así que, muchas gracias, Sagar, por tu tiempo y estas grandes ideas que has compartido, y para cualquiera que nos escuche y quiera entablar una conversación contigo, ¿dónde pueden encontrarte?

Sagar: Gracias por recibirme, Lydia. Ha sido una hermosa conversación. Puedes ponerte en contacto conmigo en sagar@usemultiplier.com. Por favor, ponte en contacto conmigo. Me encantaría charlar sobre cualquier tema. Si quieres hablar sobre el futuro del trabajo, si quieres hablar sobre el uso de Multiply, si quieres hablar de cualquier cosa en general, siempre estoy dispuesto a charlar, así que no dudes en ponerte en contacto conmigo.

Lydia: Muchas gracias. Hemos estado conversando con Sagar Khatri, Cofundador y CEO de Multiplier. Gracias por acompañarnos y recuerden suscribirse para estar al tanto de más episodios semanales de All-In Recruitment.