La contratación es vital para el éxito de cualquier empresa en organización, pero también supone un reto y es dinámica debido a la evolución del mercado y de las partes interesadas. La tecnología ha transformado la contratación en la última década, permitiendo un proceso de contratación más eficiente, eficaz y atractivo gracias a la automatización, los datos y la IA.
Contratación en la última década
La contratación ha cambiado de muchas maneras en la última década, principalmente debido al impacto de la tecnología, los medios sociales y la pandemia de COVID-19. Algunas de las principales tendencias que han configurado el proceso de contratación moderno son:
- La consumerización de la contratación: Los candidatos son más consumidores que nunca y esperan una gran experiencia desde la primera interacción hasta la oferta final. Básicamente, los reclutadores tienen que impresionar a los candidatos tanto como ellos a los reclutadores.
- La gestión de las relaciones: Existen varios canales, como el correo electrónico, el teléfono, las redes sociales y otros, para que los reclutadores construyan y mantengan relaciones con los candidatos. También tienen que ser receptivos, personalizados y pertinentes para mantener una relación sólida y estable.
- La evaluación mutua: La primera impresión importa. Los candidatos suelen fijarse en la marca de empleador y la propuesta de valor de organización. Por tanto, los responsables de la contratación tienen que mostrarlas, mientras que los candidatos devuelven la misma energía con su potencial y motivación.
- La necesidad de velocidad: la cuestión sigue siendo la rapidez con la que los reclutadores pueden buscar, seleccionar y, en última instancia, enviar la carta de oferta a los candidatos. Así que, para vencer a la competencia, tienen que utilizar la tecnología, como la IA, los chatbots y la automatización, para agilizar y optimizar su proceso de contratación.
- La flexibilidad y la adaptabilidad: El sector de la contratación cambia constantemente. Los reclutadores tienen que ser ágiles y adaptarse a las necesidades y preferencias cambiantes de candidatos y empleadores. Así, tienen que ofrecer más opciones, como trabajo a distancia, horarios flexibles y modelos híbridos, para adaptarse a los distintos estilos de trabajo y de vida. También tienen que adaptarse a los retos y oportunidades que plantea la pandemia del COVID-19, como las entrevistas en línea, la incorporación virtual y las medidas de salud y seguridad.
- Automatización: La automatización ha permitido a los reclutadores racionalizar y optimizar las tareas repetitivas y administrativas del proceso de contratación, como la publicación de anuncios de empleo, el envío de correos electrónicos, la programación de entrevistas y la actualización de los registros de candidatos. También ha ayudado a los reclutadores a reducir los errores humanos, los prejuicios y los retrasos, y a mejorar la experiencia y la satisfacción de los candidatos.
- Los datos: Los datos se han convertido en el combustible de la contratación, ya que proporcionan a los reclutadores valiosas perspectivas e información para tomar decisiones mejores y más rápidas. Los reclutadores pueden utilizarlos para comprender las tendencias del mercado, la disponibilidad de talento, las métricas de contratación y mucho más. Con los datos, también pueden adaptar su proceso de contratación a las necesidades y preferencias específicas de cada candidato, responsable de contratación y cliente.
- IA: Los contratadores aprovechan el poder del aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural, la visión por ordenador y otras tecnologías avanzadas para mejorar y aumentar las capacidades humanas. Consiguen y atraen a más y mejores candidatos, los examinan y evalúan de forma más precisa y objetiva, se comunican con ellos de forma más eficaz y natural, y los contratan y retienen de forma más satisfactoria y estratégica.
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El denominador común en el futuro de la contratación
La tecnología seguirá desempeñando un papel vital en el futuro de la contratación, ya que permitirá a los reclutadores hacer frente a la creciente complejidad e incertidumbre del mercado de talentos, así como a las crecientes expectativas y exigencias de los candidatos y los empleadores. Algunas de las tendencias y retos que la tecnología ayudará a abordar a los reclutadores en el futuro de la contratación son:
- Diversidad e inclusión: La diversidad y la inclusión se convertirán en algo más que una responsabilidad social o una cuestión de cumplimiento, sino en una ventaja competitiva y un imperativo empresarial. La tecnología ayudará a los reclutadores a atraer y contratar talentos más diversos e inclusivos, eliminando prejuicios y barreras, ampliando la reserva de talentos y el alcance, y mostrando la cultura y los valores de la organización.
- Habilidades y competencias: Las aptitudes y competencias serán más importantes que las credenciales y la experiencia, ya que la naturaleza y los requisitos de vacantes cambiarán rápida y constantemente. Los responsables de la contratación pueden identificar y evaluar las aptitudes y competencias de los candidatos, utilizando pruebas en línea, simulaciones, juegos y otros métodos innovadores, y validando y verificando las credenciales y las referencias de los candidatos.
- Trabajo a distancia y flexible: El trabajo a distancia y flexible será cada vez más común y deseable, ya que la pandemia y la transformación digital cambiarán la forma de trabajar y de vivir de las personas. La tecnología ayudará a los reclutadores a adaptar y optimizar el proceso de contratación para el trabajo a distancia y flexible, mediante el uso de videoentrevistas, visitas virtuales, incorporación en línea y otras herramientas digitales, y garantizando la seguridad y la privacidad de los datos y la comunicación.
El futuro de la contratación: Qué esperar
La contratación en el futuro se verá influida por diversos factores, como la tecnología, los datos, la diversidad, las competencias y la flexibilidad. Algunos de los avances y retos a los que se enfrentarán los reclutadores son:
Datos
Los responsables de la contratación seguirán basándose en los datos para obtener información que acelere y mejore su proceso de toma de decisiones. Tendrán un buen conocimiento de las tendencias del mercado, la disponibilidad de talento, el comportamiento de los candidatos, la marca del empleador, las métricas de contratación y los resultados de la contratación.
El desafío
Sin embargo, los datos también plantearán retos, como recopilar, analizar e interpretar conjuntos de datos grandes y complejos, garantizar la calidad y validez de los datos y equilibrar el uso de los datos con el juicio humano.
Diversidad
Muchas organizaciones diversificarán su plantilla no sólo por cuestiones de responsabilidad social o de cumplimiento normativo, sino para obtener esa ventaja competitiva. Los reclutadores deben ampliar su reserva de talento y su alcance, y eliminar prejuicios y barreras para atraer y contratar talento más diverso e inclusivo.
El reto
Es probable que los reclutadores se enfrenten a un obstáculo. Tienen que averiguar cómo medir con precisión y mejorar sus resultados en materia de diversidad, equidad e inclusión (DEI), creando y manteniendo una cultura de pertenencia y atendiendo a las necesidades y expectativas de los distintos grupos de candidatos y empleados.
Habilidades
Todo lo relacionado con una función o un puesto de trabajo cambia constantemente. Cuando los responsables de contratación buscan y seleccionan candidatos, se aseguran de que posean las aptitudes adecuadas. Los profesionales de la contratación utilizan pruebas en línea, simulaciones, juegos y otros métodos innovadores para identificar y evaluar las habilidades y competencias de los candidatos.
El desafío
Sin embargo, las cualificaciones también plantearán retos, como definir y medir las cualificaciones, colmar las lagunas de cualificación y reciclar y mejorar las cualificaciones de la mano de obra.
Flexibilidad
La flexibilidad será más común y deseable, ya que la pandemia y la transformación digital han cambiado la forma de trabajar y de vivir de las personas. A medida que los reclutadores optimicen el proceso de contratación para el trabajo a distancia y flexible, verán más entrevistas en vídeo, visitas virtuales, incorporación en línea y otras herramientas digitales. Al mismo tiempo, también necesitan garantizar la seguridad y la privacidad de los datos y la comunicación.
El desafío
El obstáculo al que se enfrentarán las empresas será la gestión y el compromiso de una plantilla distribuida, el mantenimiento de la colaboración y la innovación, y el equilibrio entre trabajo y vida personal.
El futuro de la contratación: vacantes en el futuro
Veamos más detalles de lo que puede esperar. vacantes en el futuro se verá afectado por diversos factores, como la globalización, la demografía y la sostenibilidad.
Globalización
La globalización ampliará vacantes, ya que creará más oportunidades y mercados, aumentará la movilidad y diversidad de los trabajadores y fomentará más colaboración e innovación. También cambiará la forma en que se organiza vacantes , aumentando el uso de la externalización, la deslocalización y el trabajo autónomo, y exigiendo más competencias interculturales e interfuncionales.
El desafío
Las organizaciones tienen que asegurarse de que sus trabajadores reciben un trato justo e igualitario. Los profesionales de RRHH tienen que ser conscientes de cualquier incertidumbre y volatilidad, y gestionar las tensiones políticas y económicas de la globalización.
Demografía
A medida que cambie la demografía, también lo hará vacantes. Surgirán lugares de trabajo más diversos e inclusivos, con trabajadores de diferentes orígenes, edades y disciplinas que aprenderán unos de otros. vacantes también será más flexible y personalizado, lo que requerirá que los trabajadores se adapten y hagan frente a situaciones cambiantes. Por ejemplo, en 2019, la mayoría de las nuevas contrataciones de trabajadores de primera edad (entre 25 y 54 años) fueron personas de color por primera vez, según un análisis del Washington Post. En 2020, la población estadounidense menor de 18 años pasó a ser "mayoritariamente minoritaria", es decir, el número de individuos multirraciales y pertenecientes a minorías raciales y étnicas superó al de blancos[1].
La demografía también cambiará la forma en que se diseña vacantes , al aumentar el uso de modalidades de trabajo flexibles y personalizadas, y al requerir más capacidad de adaptación y resiliencia. Esto se debe en parte al envejecimiento de la población activa, que presentará tanto oportunidades como retos para los trabajadores de más edad y sus empleadores[2].
El desafío
Las organizaciones se enfrentarán al reto de garantizar la salud y el bienestar de los trabajadores, hacer frente al envejecimiento y la reducción de la mano de obra, y gestionar las expectativas y preferencias de las distintas generaciones. Estos retos pueden verse exacerbados por los efectos de la globalización, el desarrollo tecnológico y el cambio climático sobre la naturaleza y la calidad del trabajo.
Sostenibilidad
A medida que el mundo sea más consciente de las consecuencias medioambientales y sociales de sus acciones, la sostenibilidad tendrá un profundo impacto en el futuro del trabajo. No sólo creará nuevas oportunidades y una demanda de vacantes que contribuya a una sociedad más ecológica y equitativa, sino que también aumentará las expectativas y las normas para los trabajadores de todos los sectores. Los trabajadores tendrán que ser más responsables y rendir cuentas de sus actos, y más creativos e innovadores a la hora de encontrar soluciones a problemas complejos. Además, la sostenibilidad exigirá una nueva forma de medir y recompensar el rendimiento laboral, basada en indicadores que reflejen el valor medioambiental y social del trabajo, así como las capacidades y conocimientos necesarios para alcanzar los objetivos de sostenibilidad.
El desafío
Las organizaciones tienen que encontrar una solución para que el trabajo sea accesible y asequible para todos, cómo equilibrar los intereses contrapuestos y a veces contradictorios de las diferentes partes interesadas, y cómo gestionar el cambio y la adaptación a un nuevo modelo económico que se base en principios circulares y de bajas emisiones de carbono.
El futuro de la contratación: Tendencias en la contratación
Las tendencias futuras en la contratación y vacantes son los patrones y direcciones de cambio que afectarán a la forma de contratar y vacantes se hará en el futuro. Algunas de las tendencias futuras en la contratación son:
El auge de la IA y la transición ecológica
Estas dos tendencias tendrán un impacto significativo en la demanda y la oferta de competencias, así como en la naturaleza y la calidad del trabajo. La IA creará nuevas oportunidades y retos para la contratación y vacantes, ya que permitirá más automatización, innovación y personalización, pero también plantea riesgos de desplazamiento, parcialidad e incertidumbre. La transición ecológica creará nuevas oportunidades y retos para la contratación y vacantes, ya que permitirá más sostenibilidad, resiliencia y valor social, pero también plantea riesgos de perturbación, desigualdad y resistencia.
El cambio a la contratación por competencias
El futuro de la contratación vendrá determinado por el cambio a la contratación basada en competencias, que afectará a la forma de contratar y a vacantes , así como a la formación y el perfeccionamiento de los trabajadores. La contratación basada en competencias ofrecerá nuevas posibilidades y dificultades para la contratación y vacantes, ya que permitirá más libertad, movimiento y variedad, pero también creará retos de complicación, variación y caducidad. La contratación por competencias exigirá más recursos y creatividad en el descubrimiento, la evaluación y la verificación de las competencias, así como en su desarrollo, reconocimiento y aplicación.
La aparición del trabajo híbrido
El cambio al trabajo híbrido afectará a la forma de contratar y a vacantes , así como a las relaciones e interacciones entre los trabajadores. Esta modalidad de trabajo ofrecerá nuevas posibilidades y dificultades para la contratación y vacantes, ya que permitirá más flexibilidad, independencia y eficiencia, pero también creará retos de soledad, división y agotamiento. Los profesionales de RRHH deberían esperar ver más demandas en términos de ajuste y mejora del entorno, los métodos y los valores de trabajo, así como de los dispositivos, sistemas y comunidades de trabajo.
Conclusión
En conclusión, el proceso de contratación ha experimentado cambios significativos en la última década debido a la tecnología, la sociedad y los acontecimientos mundiales, y seguirá enfrentándose a nuevos retos y oportunidades en el futuro. Los reclutadores tendrán que adaptarse a la dinámica cambiante de la fuerza de trabajo, como la diversidad, las habilidades y la flexibilidad, y aprovechar los datos y la IA para mejorar su toma de decisiones y su compromiso. El futuro de la contratación también requiere que las organizaciones y los profesionales de RRHH equilibren los beneficios e inconvenientes de los modelos de trabajo híbridos y fomenten un entorno laboral justo, sostenible y adaptable.
Citas
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