Contratar por competencias interpersonales es más importante que nunca

Las aptitudes interpersonales suelen quedar relegadas a un segundo plano en la selección de candidatos. Por supuesto, estos rasgos son muy deseables, ya que ayudan a impulsar la productividad y la comunicación dentro de su organización. Y lo que es más importante, estas habilidades suelen encontrarse en candidatos excepcionales que tienen el potencial de marcar el ritmo del resto del equipo. Pero como todos sabemos, la mayoría de las empresas tienen requisitos específicos, habilidades duras sin las cuales el candidato no podría rendir bien. Las habilidades blandas, en cambio, tienen menos que ver con el puesto y más con la dinámica social del equipo.

Como responsable de contratación, incorporar al candidato adecuado para el puesto o la empresa adecuados requiere concentración y dedicación. Hay que mantener un equilibrio poco frecuente. Qué pasa si tu candidato tiene todas las habilidades duras correctas, pero ninguno de los rasgos inclusivos y diversificadores que asegurarían que son un ajuste perfecto?

Además, dados los recientes acontecimientos mundiales, ¿son las competencias interpersonales más importantes que nunca?

¿Qué son las competencias interpersonales?

La gente define las habilidades interpersonales de distintas maneras, pero siempre en la misma línea. Son todas aquellas habilidades interpersonales y de comunicación que se vuelcan en el trabajo que realiza el candidato. Cualquier lugar de trabajo moderno necesita un aspecto social, y ahí es donde estos rasgos resultan útiles.

• Capacidad de comunicación

Esto es lo que nos viene a la mente cuando pensamos en las habilidades interpersonales que aumentan la productividad en el lugar de trabajo. Las habilidades de comunicación son importantes, especialmente para una empresa que depende de la colaboración en equipo. Tu candidato puede ser el factor que falta para coordinar, animar y marcar el ritmo del equipo para que se comunique de forma más eficaz.

• Capacidad de liderazgo

Críticas para puestos directivos y de consultoría, pero valiosas también para puestos subalternos. Las dotes de liderazgo garantizan que tu equipo siempre tenga un pilar sólido en el que apoyarse o al que acudir en busca de orientación.

• Creatividad

Huelga decir que la creatividad es necesaria para el éxito. Contratar a candidatos que se esfuerzan constantemente por innovar y cambiar el statu quo añade un elemento refrescante y emocionante a cualquier empresa. Estos reclutas son el factor "decisivo" que hace avanzar a todo el equipo.

• Pensamiento crítico

El pensamiento crítico y la resolución de problemas van de la mano. Aunque algunos puestos dejan muy poco espacio para él, es útil para la gestión de crisis y la aversión. Los candidatos con sentido crítico pueden ayudar a sus compañeros a conseguir más en menos tiempo, e incluso reorientar su forma de pensar bajo presión.

• Fiabilidad

Un candidato en el que se puede confiar para hacer las cosas, y hacerlas bien. Los empleados fiables son el cornerstone de una empresa. Gracias a esta cualificación, suelen escalar puestos en la jerarquía de la empresa.

• Empatía

La empatía significa simplemente que el candidato será una persona agradable. Esto es importante para la inclusión en la cultura de la empresa. El objetivo es contratar a personas con las que sea fácil trabajar y llevarse bien.

• Adaptabilidad y capacidad de gestión del tiempo

Esta habilidad es muy importante para los empresarios y, sorprendentemente, es un rasgo muy común entre los empleados creativos. Se puede confiar en este tipo de candidatos para que aprovechen al máximo su tiempo y superen los límites de su trabajo con el fin de mejorar aún más la eficiencia del lugar de trabajo.

¿Cómo puedo contratar por competencias interpersonales?

Esto depende de su enfoque de la contratación. En general, los departamentos de RRHH y las agencias de contratación que utilizan un ATS pueden acceder a información más detallada sobre las capacidades del candidato. Herramientas como el enriquecimiento de redes sociales deManatal y la extensión de LinkedIn pueden ayudar mucho a definir al candidato a nivel de competencias. Por otro lado, currículum y la carta de presentación dicen mucho del candidato antes de la entrevista. La forma en que están redactados puede transmitir énfasis en ejemplos de trabajo en equipo, colaboración o aptitudes generales para la creatividad.

Alternativamente, hay muchas preguntas que pueden hacerse durante la fase de entrevista para determinar si el candidato posee las aptitudes interpersonales que usted busca. Pedirle ejemplos de situaciones de crisis que haya resuelto demuestra pensamiento crítico y fiabilidad. Preguntar por ejemplos de resolución de conflictos en el lugar de trabajo puede mostrar empatía y liderazgo. Su momento profesional de mayor orgullo y su tarea más difícil o indefinida pueden indicar comunicación, creatividad y adaptabilidad. Las respuestas del candidato demuestran qué tipo de empleado será después de la colocación.

¿Por qué ahora?

Con la amenaza de la pandemia del nuevo coronavirus (COVID-19) cerniéndose sobre sus cabezas, un gran número de empresas han trasladado sus operaciones al mundo virtual, permitiendo a sus empleados trabajar a distancia para garantizar su seguridad y la de sus compañeros. En este tipo de entorno, y dada la rapidez con que se está propagando el Covid-19, es de esperar que la motivación y la productividad disminuyan en cierta medida. Sin embargo, es casi seguro que los empleados que posean aptitudes blandas impulsarán al equipo hacia un ímpetu que supere al de un lugar de trabajo activo. Aunque la mayoría de las empresas preferirían un entorno de oficina proactivo, la propagación del nuevo coronavirus nos ha obligado a ello. Pero esto no tiene por qué afectar negativamente a las operaciones. Covid-19 o no, la contratación del equilibrio adecuado de habilidades blandas y duras proporciona empleados que prosperarían en cualquier tipo de entorno.

Aprovechar las herramientas adecuadas durante el proceso de contratación es vital para localizar a estas personas. Ya sea extrayendo información de sus redes sociales, perfiles de LinkedIn o profundizando en sus candidaturas, definir sus habilidades interpersonales es cuestión de tiempo. ManatalLos sistemas de gestión de talentos de las empresas ofrecen funciones que analizan y analizan la solicitud del candidato, enriquecen su perfil con sus redes sociales cuentas e incluso recomiendan automáticamente al mejor candidato para el puesto adecuado. Esto contribuye en gran medida a simplificar la búsqueda de candidatos capaces, fiables y creativos.

Dirigirse a la combinación adecuada de capacidades interpersonales requiere un enfoque muy bien definido. También es una tarea difícil y que lleva mucho tiempo a los responsables de contratación y a los profesionales de RRHH. Pero dada la demanda y la necesidad de competencias interpersonales, especialmente en estos tiempos difíciles, es una tarea que merece la pena.