Cómo trabajan las agencias de búsqueda de directivos para las organizaciones

Encontrar al candidato ideal para cubrir una vacante puede ser tan complicado como identificar una aguja en un pajar. Con la tecnología disponible hoy en día, quizá se pregunte cómo puede ser eso cierto. Sin embargo, hay algunas razones clave -a pesar de la disponibilidad de soluciones tecnológicas avanzadas de contratación- por las que es más difícil que nunca identificar, atraer y retener al candidato ideal.

En primer lugar, los portales de empleo en línea y las redes sociales han ampliado la reserva de talento para los reclutadores. Si bien esto permite a los equipos de RR.HH. acceder al talento que no han encontrado a través de las recomendaciones de los empleados o las solicitudes a través de la página de empleo de la empresa, también invita a presentar solicitudes a un mayor número de candidatos, muchos de los cuales pueden no estar cualificados para el puesto. Analizar un mayor volumen de currículos lleva mucho tiempo y puede alargar el proceso general de contratación. También puede contribuir a que se pase por alto a candidatos cualificados. 

Otra razón por la que puede resultar difícil identificar al mejor candidato para un puesto vacante es que se han multiplicado los canales en los que se publican los anuncios. En el pasado, los equipos de contratación se centraban en buscar talentos internamente, a través de referencias de empleados, para la página de empleo corporativa o en ferias de empleo. Sin embargo, los portales de empleo en línea y las redes sociales como Indeed y LinkedIn han aumentado los canales a través de los cuales los candidatos buscan vacantes. 

Obtenga más información sobre cinco canales que los departamentos de RRHH y los reclutadores deberían utilizar en sus esfuerzos de contratación, aquí.

Esto hace necesario que los equipos de RR.HH. publiquen ofertas de empleo y supervisen también estos canales para asegurarse de que no se les escapan los mejores talentos. Con solicitudes procedentes de tantas fuentes diferentes, también puede ser difícil saber qué canales conducen a contrataciones duraderas. Descubrir la fuente de contratación es esencial para que los departamentos de RRHH puedan asignar recursos a los canales que más lo merecen.  

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La competencia por el talento es otra razón importante por la que puede ser extremadamente difícil encontrar al candidato adecuado para un puesto vacante. En el sector tecnológico, por ejemplo, la prolongada escasez de talento está empeorando a medida que los empleados fijos se jubilan en mayor número, menos estudiantes se dedican a carreras tecnológicas e industrias ajenas a la tecnología empiezan a buscar el mismo talento para impulsar los esfuerzos de transformación digital. 

Se trata de una preocupación notable cuando las empresas elaboran planes estratégicos para el futuro. Sin ventajas competitivas, una visión convincente o una sólida reputación, puede resultar casi imposible atraer al talento adecuado para impulsar la innovación y el crecimiento a largo plazo. 

La última dificultad para los departamentos de RR.HH. es que la lealtad de los empleados ha disminuido lentamente con el tiempo y los periodos de permanencia se han acortado. Esto ha hecho más difícil para las organizaciones comprometerse a contratar para puestos permanentes e invertir en talento a largo plazo si no están seguras de que el empleado permanecerá en la empresa durante un largo periodo. 

Aunque esta tendencia obedece a varias razones, las más comunes son los mediocres paquetes de prestaciones sociales, el estancamiento de los salarios y las observaciones de los empleados de que pasar de un puesto a otro en realidad puede reportarles un salario más alto que permanecer en el mismo organización.

Incluso la alta dirección se está sumando a la "Gran Dimisión " tras el estrés y la presión sin precedentes que ha supuesto la pandemia. Como señala un artículo de los expertos de Oliver Wyman, "la gente se centra hoy en sus necesidades más básicas: seguridad, salud y ausencia de preocupaciones."

Estos factores también se dan en los niveles directivos y ejecutivos. Para estos altos cargos, es esencial contratar y retener a personas que se comprometan a tener un impacto duradero en su organización. La clave para tener éxito en este ámbito es asegurarse de que los empleados estén contentos e inviertan en organización. 

Según descubrió la Saïd Business School de la Universidad de Oxford en su investigación sobre la felicidad y la productividad en la empresa británica BT, los trabajadores eran un 13% más productivos cuando se sentían felices. Los estudios también han demostrado que los empleados felices repercuten positivamente en los resultados de una empresa. 

Con tanto en juego a la hora de realizar una contratación de alto nivel, es crucial tomar la decisión correcta en el proceso de contratación. Aquí es donde las agencias de búsqueda de directivos pueden marcar una gran diferencia para las organizaciones. Estas empresas ponen en contacto a las organizaciones con los talentos más cualificados y garantizan la rápida identificación de la persona más adecuada para un puesto vacante de alto nivel.

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¿Qué es una agencia de búsqueda de directivos?

Antes de decidir si contratar a una empresa de búsqueda de directivos es adecuado para su organización en esta fase, es importante distinguir estas empresas de otros tipos de agencias de contratación. La Association of Executive Search and Leadership Consultants (AESC) lo define mejor diciendo que una agencia de búsqueda de directivos es, "una empresa especializada en colocar a candidatos altamente cualificados en puestos de nivel ejecutivo en los sectores público, privado y sin ánimo de lucro." 

Aunque las agencias de contratación también colocan a candidatos en puestos para un cliente, lo que diferencia a las agencias de búsqueda de directivos es que se centran en comprender los requisitos del puesto para poder ofrecer a los profesionales las mejores posibilidades de éxito una vez contratados. Estas empresas llegan a conocer bastante bien las organizaciones y trabajan con una empresa durante un largo periodo, colocando a múltiples altos directivos. Esto permite a estas empresas ofrecer también servicios de consultoría como organización mapping and culture assessments. Las agencias de contratación, por su parte, sólo pueden ayudar a cubrir vacantes para puestos más junior que tienden a ser menos estratégicos o instrumentales para la organización. 

Las empresas de búsqueda de directivos suelen cobrar unos honorarios de anticipo, que pueden ascender a cerca de un tercio del salario del primer año del candidato. Otros tipos de agencias de contratación pueden cobrar unos honorarios en función de su capacidad para conseguir una contratación para una vacante. Las empresas de ejecutivos pueden especializarse en cubrir puestos en un sector industrial concreto o en cubrir puestos ejecutivos específicos. Esto les da un nivel de experiencia que puede ser increíblemente valioso para las empresas que buscan cubrir un puesto que no suele estar vacante. Es importante tener en cuenta, sin embargo, que por cada organización honrado, habrá empresas fraudulentas operando. Por regla general, conviene desconfiar de las empresas de contratación o búsqueda de directivos que pidan a los solicitantes de empleo que les paguen por sus servicios o que tengan direcciones de correo electrónico dudosas. 

Llegados a este punto, es posible que se pregunte cómo puede beneficiar una empresa de búsqueda de directivos a una organización que ya cuente con su propio departamento de RRHH. Sin embargo, hay algunas razones importantes por las que los responsables de RRHH pueden beneficiarse de la experiencia de una agencia de búsqueda de directivos.

¿En qué benefician a las organizaciones las agencias de búsqueda de directivos?

Las agencias de búsqueda de directivos se dedican a crear bases de datos de profesionales que les proporcionen los mejores resultados en sus búsquedas de altos cargos, ya que su reputación depende de contar con los mejores candidatos para presentarlos a las empresas. Construir este tipo de bases de datos requiere cortejar incansablemente a los profesionales y entablar relaciones a lo largo de sus carreras. Es posible que los equipos de RR.HH. o los líderes ejecutivos no dispongan del tiempo necesario para dedicar a la búsqueda de empleo, además de a sus responsabilidades cotidianas. 

También merece la pena contar con un tercero organización que trabaje en nombre de su organización, ya que estas empresas suelen ser discretas en sus actividades para que sus competidores o inversores no se enteren de las actividades de su organización. Además, si está intentando contratar a un ejecutivo lejos de su actual organización, no sería prudente que ese organización se enterara de que uno de sus altos dirigentes está considerando otra oportunidad.

La mayoría de las agencias también invierten en un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) para asegurarse de que la información sobre sus candidatos está siempre actualizada y de que pueden presentar rápidamente a sus clientes a los candidatos más cualificados. 

Un ATS como Manatal ayudará a una agencia de búsqueda de directivos a gestionar su proceso de contratación para garantizar que las experiencias de los candidatos sean positivas, que las comunicaciones con los candidatos sean coherentes y que la colaboración con su equipo sea fluida. Los niveles de acceso se pueden establecer en la plataforma para que sólo las partes interesadas internas pertinentes reciban actualizaciones sobre el proceso de contratación. Normalmente, las organizaciones querrán avanzar rápidamente en el proceso de selección, por lo que contar con un ATS que simplifique la gestión de candidatos y la colaboración es esencial para las operaciones de las agencias de búsqueda de directivos.

Los puestos directivos requieren un conjunto de competencias en constante evolución. Hoy en día, las organizaciones no prosperarán con líderes distantes y excéntricos a los que los empleados rara vez ven. Entre otras aptitudes esenciales, los altos ejecutivos deben tener un agudo instinto para los negocios, una profunda inteligencia emocional, adaptabilidad y la capacidad de aceptar sugerencias de sus equipos para dirigir una empresa rentable y de éxito. Las empresas de búsqueda de directivos están al tanto de los atributos que hacen que un líder tenga éxito en el actual entorno empresarial. 

También pueden dedicar el tiempo a atraer a candidatos pasivos para que consideren un puesto en su organización cuando usted no pueda hacerlo. Dado que los candidatos pasivos representan casi dos tercios de la mano de obra mundial, es crucial centrarse en perder parte de este talento. Este enfoque adicional en atraer candidatos también puede ayudar a reducir las posibilidades de una mala contratación, que puede ser increíblemente costosa para las organizaciones. 

Sustituir a un empleado de cualquier nivel es caro y lleva mucho tiempo, pero el golpe añadido a la confianza de los inversores o accionistas también puede ser significativo. Para reducir las posibilidades de una mala contratación, una agencia de búsqueda de directivos puede ayudar a su equipo a perfeccionar la descripción del puesto, agilizar el proceso de entrevistas y mejorar la forma en que sus interlocutores internos realizan las entrevistas.

Las empresas de búsqueda de directivos ofrecen una perspectiva objetiva de terceros que ayuda a eliminar los prejuicios de las búsquedas de empleo, especialmente las que incluyen candidatos internos. Dado que no se interesan por quién es contratado, sino por que se contrate al mejor candidato propuesto, puede estar seguro de que siempre tendrán en cuenta qué candidato es el más adecuado.

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Cuándo contratar a una empresa de búsqueda de directivos para su organización

Para recapitular la información compartida anteriormente, las agencias de búsqueda de directivos pueden proporcionar un valioso servicio a las organizaciones cuando participan en una búsqueda de C-suite o de directivos. Estas empresas cuentan con la experiencia, las relaciones y las herramientas necesarias para garantizar que, cuando se cubra el puesto, sea con la persona más cualificada y que encaje en la cultura de su empresa organización. Siempre es aconsejable recurrir a la ayuda de una agencia de búsqueda de directivos de primera línea, como Robert Half, Korn Ferry o Heidrick & Struggles, si:

1. Su equipo tiene la tarea de cubrir un puesto en la alta dirección o en un consejo de administración,
2. Su organización ha creado un nuevo puesto de nivel ejecutivo y necesita ayuda para definir la función,
3. Desea mantener la confidencialidad de su búsqueda de directivos,
4. El tiempo apremia y su equipo debe encontrar rápidamente al candidato adecuado.

Probablemente haya muchas más razones, pero estas cinco son las más importantes a medida que los equipos de RRHH navegan por un mercado laboral complejo. Al evaluar las agencias de búsqueda de directivos, asegúrese también de preguntar sobre el ATS y otras herramientas de reclutamiento que utilizan. El apoyo añadido de estas agencias a la hora de realizar una contratación tan importante y estratégica puede ser beneficioso para dar forma al futuro éxito de su organización.

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Para garantizar una colaboración fluida entre las organizaciones y las empresas de búsqueda de directivos, es imprescindible disponer de una herramienta digital como ATS. Un ATS eficaz como Manatal no solo permite a todas las partes interesadas avanzar sin problemas por el proceso de contratación proceso de trabajo , sino que también ayuda a garantizar la calidad de la contratación gracias a sus numerosas funciones innovadoras. 

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