Mejores prácticas de contratación: La contratación en la era moderna

Que levante la mano quien pensaba que el mercado laboral post-pandémico se inclinaría tanto hacia los demandantes de empleo.  

Está claro que sí. Las tasas de rotación están en máximos históricos y los reclutadores se enfrentan al hecho de que simplemente hay más vacantes disponibles que candidatos. Pero en lo que respecta a la contratación pospandémica, algunas empresas siguen sin utilizar técnicas adaptadas a esta era moderna y, en consecuencia, dejan de lado las ventajas de las mejores prácticas de contratación de 2021.

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Ryan Roslansky, director general de LinkedIn, fue entrevistado recientemente por la revista TIME y reveló que un número asombroso de usuarios de LinkedIn han cambiado la dirección vacantes que figura en sus perfiles: un alucinante 54% interanual. Para ponerlo en perspectiva, hay más de 800 millones de usuarios de LinkedIn. Parece que la gente está teniendo un "cambio de opinión" a mitad de su carrera profesional, quizás debido a las limitaciones de la pandemia y a una reevaluación de sus prioridades y objetivos.

Lo que hemos descubierto es muy sencillo: las mejores prácticas de contratación para 2021 (y después) se centran mucho más en el candidato. Y eso es todo. Esa es la clave. El hecho es que los candidatos con talento y ambición saben lo que valen, y están empezando a darse cuenta de que no necesitan conformarse con puestos "insulsos" y están mucho más dispuestos a pasar de las empresas que no están a la altura de sus altos estándares.

He aquí las mejores prácticas de contratación para atraer y retener a los mejores candidatos del mercado.

Retención en la consulta

Las estrategias de retención varían de un sector a otro, pero cada vez se perciben más como una herramienta crucial para reforzar su plantilla, sobre todo en este tipo de mercado laboral. Tomar medidas para asegurarse de que sus empleados saben que la dirección de la empresa vela por ellos puede contribuir enormemente a la retención. Las menciones favorables por logros o realizaciones como terminar un proyecto antes de lo previsto o por debajo del presupuesto suponen una cultura de empresa más saludable y algo de lo que los empleados pueden presumir en las redes sociales y de lo que pueden enterarse otros posibles empleados. Se fomentan las celebraciones virtuales.

Además, la mejora de las cualificaciones del personal puede aumentar la productividad de la plantilla existente y ayudar a retener a los recién contratados, demostrándoles que su crecimiento es una parte importante del crecimiento de la empresa.  

Ventajas de la contratación virtual

La pandemia obligó a todas las empresas a replantearse muchos de sus procesos de trabajo tradicionales, incluidos el reclutamiento y la contratación. Del mismo modo que la tecnología permite a muchos trabajadores seguir trabajando a distancia, la contratación virtual ha evolucionado hasta el punto de ser adoptada por la mayoría y es una práctica de contratación que ha llegado para quedarse.  

Si las empresas pueden trabajar con tanto éxito con una plantilla a distancia, ¿por qué no utilizar estas tecnologías para ampliar las reservas de talento reclutando y contratando a trabajadores de todo el país? La contratación virtual tiene más ventajas de las que pueda imaginar. Los candidatos ven con buenos ojos a las empresas que demuestran innovación y automatización racionalizada en el proceso de contratación. De hecho, el 54% de los candidatos de la Generación Z afirman que ni siquiera enviarán una solicitud si sus métodos de contratación parecen anticuados. 

Adoptar un proceso de contratación a distancia

Antes de la pandemia pasábamos gran parte de nuestras vidas en línea, y ahora nuestro mundo, ya en línea, se ha digitalizado aún más. Esa digitalización ha calado en muchos procesos de contratación tradicionales, sobre todo en el proceso de entrevistas cara a cara. Permitir que los candidatos realicen entrevistas a distancia les proporciona un entorno muy deseable al no tener que preocuparse de una amplia gama de tareas tradicionales, como factores de estrés mental como el desplazamiento al lugar de la entrevista, la hora, el aparcamiento, el tiempo, etc. Al eliminar estos factores del entorno de la entrevista, los candidatos estarán mucho más relajados y menos "traumatizados" por los pasos tradicionales previos a la entrevista, de los que no tendrán que preocuparse. Y eso puede darle una idea más clara de la personalidad del candidato.

Una gran ventaja de la contratación remota por parte de los reclutadores es la posibilidad de abarcar una red más amplia de candidatos. Sin limitar a los candidatos a ubicaciones físicas "in situ", un candidato de la costa oeste puede entrevistarse con la misma facilidad que alguien situado en la misma ciudad. También puede eliminar la logística de convocar a un grupo de entrevistadores en un mismo lugar. Desde que se han generalizado las entrevistas a distancia, Internet se ha llenado de consejos para los candidatos que buscan destacar entre la multitud mientras están confinados en una caja de Zoom. Puede que la contratación a distancia sea nueva, pero es una práctica que será permanente.

Transparencia en la contratación de prácticas 

Los reclutadores que están al tanto de las prácticas modernas de contratación entienden que el primer punto de contacto entre un candidato y un empleador tiene lugar en línea y hay mucho que ganar en ser proactivo en términos de proporcionar información sobre la empresa en una página de carrera, medios de comunicación social, o en cualquier otro lugar donde los buenos candidatos puedan estar pasando su tiempo en línea.  

Debe esperar que los mejores candidatos sean pensadores críticos y sientan curiosidad por la dinámica y los matices de los procesos de contratación de su empresa. La transparencia en la contratación significa comunicarse con el candidato en cada fase del proceso de contratación. Mantenga abiertas las líneas de comunicación y mantenga a sus posibles talentos al corriente de los progresos.

Practique la diversificación de su mano de obra

Una empresa que consigue crear una plantilla diversificada ya ha adoptado una importante práctica de contratación que puede promover a la empresa como un lugar deseable para trabajar, especialmente para los miembros más jóvenes de nuestra mano de obra. La sociedad sigue reclamando diversidad en el lugar de trabajo, y con razón. Es una forma maravillosa de demostrar que su empresa está en sintonía con la idea que tiene la sociedad de lo que debe componer una plantilla para tener éxito.  

Aun así, muchas empresas no saben por dónde empezar o a quién pedir ayuda cuando se trata de aumentar los esfuerzos para contratar a un grupo más diversificado de candidatos.

Las empresas pueden empezar por establecer objetivos específicos de contratación para la diversidad y establecer parámetros que se utilizarán para supervisar los progresos. Los anuncios de empleo y las descripciones deben redactarse de nuevo para incluir un lenguaje que atraiga a un mayor número de candidatos. Una vez que los puestos de trabajo estén redactados correctamente, sus fuentes de contratación deben modificarse para incluir nuevos canales que probablemente produzcan un grupo diversificado de candidatos.

Crear un entorno de trabajo híbrido

Quizá la modificación más profunda del lugar de trabajo provocada por la pandemia, y una gran ventaja que los reclutadores pueden ofrecer a los candidatos. Según un estudio reciente de Stanford, el 55% de un grupo de encuestados indicó que deseaba una combinación de tiempo en la oficina y tiempo en casa. El prolongado periodo de tiempo que tuvimos que pasar "encerrados" arrojó inevitablemente un poco de luz sobre las ventajas del trabajo a distancia, ya que empresas de todos los sectores ofrecen ahora a los empleados más control sobre su lugar de trabajo.

Se ha informado de que las políticas rígidas de reincorporar a la gente a la oficina a tiempo completo están consiguiendo todo lo contrario: están empujando a los empleados a salir por la puerta.

Ahora, un modelo de trabajo híbrido es algo que los candidatos buscan activamente en un nuevo puesto de trabajo. De hecho, la pandemia tuvo un efecto tan duradero en los empleados que los nuevos candidatos están dispuestos a renunciar a un aumento del 10 % en su remuneración si con ello conservan la posibilidad de trabajar a distancia.

Beneficios Ampliación 

Los beneficios siempre han sido herramientas útiles para captar nuevos candidatos, especialmente entre los profesionales más veteranos que pueden estar instalados en la vida doméstica tradicional de tener hijos y pagar la casa. Pero hay que recordar que los Millennials y la GenZ son empleados con una visión "global" que no sólo tienen en cuenta el tamaño de su nómina a la hora de elegir a su empleador. Las prestaciones tradicionales, como el seguro médico y los planes de jubilación, van muy lejos, pero las prestaciones no tradicionales, como la ayuda para el cuidado de los hijos, los servicios de asesoramiento financiero, el apoyo a la salud mental, los descuentos en gimnasios, las clases de yoga e incluso los programas de meditación, figuran ahora en la lista de prestaciones que ofrecen las empresas más innovadoras. 

Esencialmente, los reclutadores que puedan ofrecer a los nuevos empleados beneficios que les ayuden a conseguir una "calidad de vida general" y tranquilidad tendrán éxito a la hora de captar a los mejores talentos prometedores.

Practicar la contratación en las redes sociales

Desde que las redes sociales se han generalizado, los reclutadores innovadores las han utilizado con éxito para aumentar las estrategias de contratación específicas. Sin embargo, los medios sociales como estrategia de contratación han evolucionado desde la pandemia y los reclutadores recurren a ellos para aumentar su visibilidad y atraer a posibles candidatos con antelación.

Los reclutadores saben que, ahora más que nunca, los candidatos potenciales se interesan por la historia de una empresa: ve más allá de LinkedIn. Los empleadores cuentan sus historias de forma proactiva a través de Facebook, Twitter, Instagram y otros medios para encontrar candidatos de alta calidad e interactuar con ellos. Es un mercado de búsqueda de empleo y los solicitantes de empleo están comprobando las empresas a las que se presentan. Nunca ha sido tan importante cómo se percibe la marca de tu empresa en las redes sociales. 

Sus prácticas de contratación deben llevarse a cabo asumiendo que los candidatos consultarán todas las actividades de su empresa en las redes sociales para hacerse una mejor idea de la cultura de la empresa y de cómo podrían encajar en ella. Ampliar el uso de las redes sociales para ofrecer a los candidatos una visión del interior de la empresa con publicaciones sobre eventos e hitos clave sin duda le ayudará a atraer a más candidatos.

Construir una cultura de trabajo sólida

Una empresa con reputación de ser un lugar donde la gente puede hacer su mejor trabajo es una práctica de contratación exitosa en sí misma. Del mismo modo que una plantilla diversificada sirve para atraer talento (y si utilizas las redes sociales para promocionar los logros de la empresa), una plantilla dinámica y alegre puede servir para atraer grandes talentos.  

Nunca ha sido tan fácil para los candidatos investigar en Internet y construir su propia percepción de lo que podría ser trabajar en su empresa. Una cultura de trabajo sólida que se promocione en Internet puede ser una excelente estrategia de contratación.  

Práctica HR Analytics

A medida que las innovaciones tecnológicas continúan digitalizando los procesos tradicionales de RRHH, esa digitalización puede crear un tesoro de datos analíticos que los reclutadores pueden aprovechar. La analítica de RRHH se ha convertido en una de las prácticas de contratación más utilizadas porque la calidad de los datos es muy precisa y medible.  

La analítica de RR.HH., también llamada analítica de personas, es la práctica de extraer y analizar datos informativos de RR.HH. a partir de un recurso central. Proporcionan a los reclutadores los datos que necesitan para medir el éxito de sus esfuerzos de reclutamiento, y también para afinar las próximas campañas de reclutamiento con el fin de obtener candidatos más adecuados.  

Cuestiones como determinar qué fuentes de contratación consiguen los candidatos más preparados o cuánto suele durar el periodo de contratación para un puesto específico son preguntas que se responden con la analítica de RRHH.

Inteligencia artificial

A medida que las empresas siguen invirtiendo en tecnologías que puedan aumentar sus esfuerzos de contratación, la inteligencia artificial (IA) está desempeñando un papel más destacado. ¿Cómo? Simplemente permitiendo que la inteligencia artificial se encargue (o automatice) los componentes más repetitivos del proceso de contratación. Las ventajas de aprovechar las capacidades de automatización de la IA para recomendar y evaluar candidatos en la fase inicial de una campaña de contratación pueden ser maravillosamente gratificantes en términos de "liberar" el tiempo de un reclutador para centrarse en tareas en las que los humanos aportan el mayor valor.

Muchas empresas perciben cada vez más las tecnologías de RRHH como inversiones estratégicas que pueden realizar para mejorar su posición competitiva. Las empresas más prudentes están invirtiendo en sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) robustos y centralizados para que sirvan de centro neurálgico de todos sus esfuerzos de reclutamiento y contratación, y las plataformas ATS más avanzadas incluyen tecnologías de IA automatizadas.

Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS)

Hemos dejado lo mejor para el final. De todas las prácticas y recursos de contratación mencionados anteriormente, un sistema de seguimiento de candidatos o ATS es, sin duda, la principal inversión en RR.HH. que realizan las empresas. Mejor definido como un recurso técnico centralizado utilizado por empresas grandes y pequeñas, un ATS sirve como la "columna vertebral" técnica que hace que la facilitación de muchas de las prácticas de contratación mencionadas anteriormente sea mucho más fácil a través de la tecnología de automatización.

Una de las mejores ventajas de tener un ATS es su funcionalidad como almacén de datos que almacena franjas de datos útiles sobre todos sus candidatos a un puesto de trabajo. Estos datos son un contenido excelente para los esfuerzos analíticos de RR.HH. y la información está siempre inmediatamente accesible y se pueden realizar búsquedas en ella. Con el tiempo, la tecnología detrás de los ATS evolucionó para incluir tecnologías de inteligencia artificial, también mencionadas anteriormente, que permiten a los reclutadores clasificar a través de currículos utilizando algoritmos que pueden determinar automáticamente los mejores candidatos para un puesto.  

El mensaje es sencillo: Las empresas que están invirtiendo en sistemas ATS están demostrando a sus reclutadores que quieren hacerles la vida más fácil con la última tecnología de RRHH para que puedan centrarse en lo que mejor saben hacer: reclutar. Y eso es otra ventaja para la cultura de trabajo de una empresa.

Pero las noticias son aún mejores. Los retos del mercado laboral actual han desencadenado innovaciones técnicas en RRHH que están dando lugar a procesos centrados en los candidatos que los involucran como si fueran "clientes". Buscando construir sobre estas nuevas relaciones con los candidatos, las empresas están invirtiendo cada vez más en los sistemas ATS más robustos y "todo en uno". Estos sistemas ATS ofrecen una amplia gama de herramientas útiles, incluidas algunas de las mencionadas anteriormente en este artículo, que permiten a las empresas centralizar la gestión de sus candidatos, dar soporte al trabajo remoto y mejorar la colaboración.

Conclusión

Las empresas pueden trazar una línea directa entre su éxito en la contratación y la posición competitiva de su empresa. La fuerza de una empresa reside en su mano de obra y, como hemos demostrado anteriormente, algunas de las mejores prácticas de contratación de la era moderna exigen que los responsables de contratación adopten la tecnología.

De todas las prácticas de contratación mencionadas anteriormente, un sistema ATS de primer nivel puede convertir rápidamente a cualquier empresa en líder del sector. La opción líder en estos sistemas ATS es Manatal - una empresa con un amplio historial en el diseño del sistema ATS más acelerado técnicamente e innovador tanto para pequeñas como para grandes empresas. Manatal ha aplicado con éxito años de experiencia para desarrollar uno de los mejores sistemas de software ATS del mercado.  

Lo más importante de todo es que Manatal es una empresa que ha ido más allá de lo básico para crear un ATS de asistencia, o un ATS que puede utilizar recomendaciones de IA, procesos avanzados y automatización para simplificar la contratación en un puñado de clics. Manatal ha logrado resultados tan notables al tiempo que garantiza el más alto nivel de seguridad y confidencialidad cuando se trata de los datos de sus candidatos.

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