Nos guste o no, la inteligencia artificial (IA) está cada vez más presente en nuestra vida cotidiana y nuestro entorno. Hace unos años, la IA era todavía un concepto relativamente futurista, una innovación impresionante y una fuente de numerosas preguntas y escenarios.
Pero 2020 y la llegada inesperada de la pandemia COVID-19 lo alteraron todo. Los bloqueos y la limitada libertad de movimientos nos obligaron a depender cada vez más de la tecnología y sus posibilidades.
A estas alturas, es bien sabido que estos acontecimientos dieron lugar a una aceleración tecnológica asombrosa. Según McKinsey, la respuesta humana a la pandemia aceleró varios años la adopción de tecnología, y la mayoría de los cambios han llegado para quedarse.
Sin embargo, la tecnología personalizada y más puntera era necesaria para algo más que una entrega más rápida, un mejor entretenimiento y conexiones sociales. Sin embargo, las empresas la necesitan para adelantarse a la competencia, satisfacer nuevas demandas y contratar empleados en un entorno virtual.
No es de extrañar que la adopción de la IA se haya disparado en los últimos 24 meses. Según una encuesta de Harvard Business Review, el uso de la IA y la analítica ha aumentado y seguirá haciéndolo en la década de 2020.
Además, el 86% de los encuestados afirma que considera la IA como una tecnología de uso generalizado. Dado que el 72% se siente optimista sobre el papel de la IA en el futuro, es probable que evolucione más rápido de lo que esperamos y se convierta en una herramienta habitual de todos los profesionales de AT y RRHH.
La contratación con IA entrará en la línea de las prácticas de contratación en curso, y quienes no la adopten tendrán dificultades para perseverar en el mundo dominado por la tecnología. Aquí tienes todo lo que debes saber sobre esta transición y cómo utilizarla en tu beneficio.
¿Qué es la contratación mediante IA y cuál es su finalidad?
Nada puede escapar a la inminente transformación integral de la IA. La Adquisición de Talento y los Recursos Humanos se encuentran entre los departamentos que ya afrontan esta transición, adoptando diferentes software de reclutamiento y plataformas impulsadas por la IA.
Y de eso trata este tipo de contratación: de aprovechar la tecnología basada en IA en las distintas fases del proceso de contratación. Pero, ¿qué hace que estas plataformas sean valiosas y cuál es el objetivo de la IA? software de reclutamiento
Estas herramientas son una forma estelar de automatizar y simplificar el proceso de contratación, garantizando que los responsables de contratación y los profesionales de adquisición de talento ahorren el tiempo que dedicarían a tareas repetitivas, manuales y que requieren mucho tiempo. Gracias a la IA, podrán centrarse en aquellos aspectos del proceso de contratación que dependen de la intervención y los procesos de reflexión humanos.
Sin embargo, esta no es la única área en la que la IA ayuda a los profesionales de AT y RRHH a sobresalir y a trabajar más rápido en vacantes . Las herramientas de contratación de IA también ayudan a las empresas a mejorar sus prácticas de contratación, identificando a los solicitantes de empleo más cualificados y compatibles y buscando candidatos.
Estas plataformas desempeñan un papel importante a la hora de llevar la experiencia del candidato a un nivel superior, permitiendo un proceso de solicitud de empleo más sencillo para los solicitantes y una comunicación más rápida y directa con los empleadores. Así, en muchos casos, las empresas pueden integrar la IA software de reclutamiento en sus ATS o CRM existentes.
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Los usos más comunes de la tecnología de IA en el proceso de contratación
Al plantearse la adopción de la IA software de reclutamiento, las empresas suelen preguntarse cómo pueden utilizarla y si es necesario implantarla. Si estás a punto de incorporar la tecnología de IA a tu pila tecnológica, aquí tienes una lista de las formas más habituales de utilizarla.
Automatice las tareas manuales, tediosas y lentas
¿Hay algo más molesto y redundante que dedicar tiempo a tareas repetitivas que hasta una máquina podría realizar eficazmente? Pregunte a cualquier AT o profesional de RRHH, y la respuesta será un claro no.
Las tareas manuales pueden ser importantes e inevitables, pero realizarlas en lugar de automatizarlas es una pérdida de tiempo. No todos los aspectos del proceso de contratación requieren la intervención humana para garantizar su valor y su correcta ejecución.
Es aún más importante automatizar estas tareas cuando aumenta el volumen de contratación o debe contratar a un candidato de calidad en poco tiempo. Es entonces cuando debes ser más eficiente y hacer todo lo que puedas utilizando los menores recursos posibles.
Por ejemplo, la selección manual de currículum es una de las partes del proceso de contratación que más tiempo consume. Los profesionales de RRHH a menudo deben evaluar varios CV al día cuando contratan para un nuevo puesto de trabajo.
Lo que hace más grave la situación es que el 42% de currículos no cumple los requisitos básicos de cualificación. No es de extrañar, ya que el 78% de los candidatos admiten que se presentarían a un puesto si no cumplen todos los requisitos. match
Sin embargo, la IA ayuda a los reclutadores y responsables de contratación a centrarse en los pasos de contratación que requieren su aportación humana exclusiva sin eliminar la selección currículum . En su lugar, la IA se encarga de esta tarea, utilizando sus algoritmos inteligentes para evaluar currículos e identificar a los candidatos que cumplen los criterios del puesto y tienen las competencias pertinentes.
Eso es sólo la punta del iceberg, ya que la IA también automatiza la programación de entrevistas, otra tediosa responsabilidad. Gracias a la IA software de reclutamiento, los candidatos y los responsables de contratación ya no tienen que ir y venir sobre la mejor fecha para ambas partes, ya que la automatización les permite seleccionar el día y la hora más adecuados.
La IA puede agilizar y automatizar partes importantes de sus flujos de trabajo y fusionarse con sus plataformas y aplicaciones de contratación existentes. De este modo, puede proporcionar un mayor apoyo y acelerar múltiples elementos del proceso de contratación.
Aproveche la automatización para reducir el tiempo dedicado a la comunicación
Otro elemento que lleva tiempo, y que la mayoría de los reclutadores desearían que un robot realizara en su lugar, es la comunicación con los candidatos, los clientes potenciales y las partes interesadas. Naturalmente, la IA no puede sustituir a los humanos en todos los aspectos, y es imposible que los robots lleven a cabo conversaciones significativas y vitales.
Sin embargo, la tecnología de contratación de IA puede facilitar la comunicación inicial, responder a preguntas elementales y simplificar los correos electrónicos de ida y vuelta. Por ejemplo, los chatbots y los sistemas de SMS con IA permiten a los solicitantes de empleo hablar directamente con organización sin la intermediación de las agencias de contratación.
Calibrar grandes volúmenes de documentos
Las herramientas de contratación de IA pueden simplificar el proceso de evaluación de múltiples documentos entrantes encargándose de ello. Pueden evaluar y verificar una cantidad asombrosa de datos, garantizando que los reclutadores y los profesionales de AT no tengan que luchar con esto.
Por ejemplo, la IA puede revisar la documentación de los empleados, currículos y los documentos de los equipos.
Búsqueda de candidatos
La IA puede encargarse de la exigente y tediosa tarea de encontrar e identificar candidatos que match los requisitos del puesto, aunque no hayan enviado previamente una solicitud de empleo.
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Ventajas del uso de la IA en la contratación
Aunque es posible que ya suponga lo que se obtiene al utilizar AI software de reclutamiento, a continuación le indicamos las ventajas que puede esperar.
Reduce el número de cargas de trabajo de contratación
La automatización puede reducir significativamente la carga de trabajo de los reclutadores, los profesionales de AT y los responsables de contratación. La IA se encarga del proceso de selección, evalúa a los solicitantes de empleo, optimiza la publicación de anuncios de trabajo, programa entrevistas con los candidatos y ofrece sugerencias inteligentes, lo que les permite hacer más y completar tareas adicionales.
Encuentra más rápido a los solicitantes de empleo
La IA es capaz de escanear y categorizar a los solicitantes de empleo procedentes de múltiples fuentes, acelerar la búsqueda, refinar los resultados y establecer reservas de talento para fines futuros. Gracias a ello, ayuda a los profesionales de RRHH y AT a ahorrar tiempo y obtener resultados más precisos y deseables.
Mejora la experiencia del candidato
Las herramientas de contratación con IA aprovechan la mensajería de texto inteligente y los chatbots para que los solicitantes de empleo se comuniquen con lo que ellos creen que es la propia empresa o sus reclutadores. Como resultado, aumenta el compromiso, mantiene informados a los candidatos y les anima a permanecer en el proceso de selección hasta la última fase.
Elimina posibles sesgos
El objetivo de la tecnología de IA es ser objetiva, imparcial y justa. No tiene opiniones, estereotipos ni prejuicios.
La IA sólo sigue criterios y orientaciones predefinidos para identificar a los candidatos con el conjunto adecuado de habilidades, capacidades y experiencias. La búsqueda da como resultado una lista de los talentos más compatibles y con predisposición a desempeñar bien el trabajo.
Reduce el tiempo de contratación
Dado que la contratación mediante IA ayuda a acelerar los procesos, eliminar las tareas que consumen tiempo, mantener el interés de los candidatos durante todo el proceso y facilitar la ampliación de las ofertas de empleo y la incorporación, las empresas pueden contratar a los mejores talentos más rápidamente y gastar menos recursos.
Aumenta la calidad de la contratación
Además de identificar a los candidatos que mejor se ajustan a los criterios y preferencias del puesto, la IA también puede utilizar múltiples fuentes valiosas para su búsqueda de talentos. La variedad ayuda a aumentar la calidad de la contratación porque una empresa no se limitaría a un único portal o plataforma de empleo.
La IA también ayuda a encontrar y llegar a los candidatos pasivos, dándole más opciones.
Mejores prácticas de contratación de IA
Estas son las mejores prácticas que puede aprovechar para sacar el máximo partido de la tecnología de contratación de IA.
Utilizar ATS con IA
Aunque depende del software, la IA puede integrarse en la plataforma ATS. Eso le da la capacidad de automatizar la selección currículum , ofrecer recomendaciones precisas, interactuar con los candidatos, etc.
Por ejemplo, Manatal's ATS es AI-powered y puede manejar todo lo mencionado anteriormente. Eso la convierte en una herramienta que podría dotar a tu proceso de contratación de superpoderes, ¿verdad?
Y esa es precisamente la tecnología de IA que debe utilizar para mejorar la calidad de sus contrataciones y agilizar múltiples procesos. Gracias a esta opción, puedes acceder a perfiles de candidatos holísticos con datos procesables, funcionalidades de búsqueda flexibles, consultar varios criterios simultáneamente, enviar lotes notificaciones a candidatos y clientes, y mucho más.
Utilice la IA para obtener información avanzada y reportes
AI software de reclutamiento permite reportes de primera categoría y análisis a los que puede acceder desde una interfaz altamente personalizable. Aproveche las plataformas ATS con un motor de recomendación basado en IA que le ayudará a encontrar a los candidatos más adecuados para cada vacante.
Analice lotes de datos e información de candidatos y deje que la IA los clasifique en función de su relevancia y sus criterios. Personalice los filtros e identifique los mejores match, lo que le permitirá contratar a un candidato cuya ubicación, habilidades, experiencia y objetivos se ajusten a los requisitos de su puesto y a las metas de la organización.
Utilice la IA para agilizar su trabajo
Combinar diferentes herramientas de IA dentro de una plataforma ATS le ayudará a simplificar y acelerar sus flujos de trabajo e impulsar el éxito de la contratación. Sin embargo, debes hacerlo bien y de forma intencionada.
Evalúe sus objetivos de contratación y qué áreas son vitales para el rendimiento de su empresa. La contratación con IA puede ayudarle a mejorar la comunicación, la colaboración, el compromiso y el tiempo de contratación.
Pero debe establecer una estrategia de primer nivel que le ayude a utilizar las herramientas de IA de forma holística y a optimizar sus resultados. Puedes trabajar en varios objetivos simultáneamente o centrarte en mejorar la calidad de la contratación y aprovechar las recomendaciones y los análisis de IA.
Utilizar la IA para impulsar la diversidad y la inclusión
Otro aspecto vital para el éxito del proceso de contratación y el rendimiento estelar del equipo es fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión. La IA también puede ayudarle en este aspecto, ya que le ayuda a ampliar su alcance y buscar candidatos en múltiples lugares.
Además, puede aprovechar la contratación mediante IA para ampliar sus criterios de búsqueda y dirigirse a talentos diversos. También puede abarcar el concepto más amplio de diversidad y buscar candidatos neurodiversos, lo que le ayudará a aprovechar diferentes perspectivas y enfoques.
¿Cómo cambiará la IA el papel de los recursos humanos y la selección de personal?
Muchos creen que la IA es el futuro, ya que estas herramientas se entretejerán en nuestra vida cotidiana y vacantes. Esa es la hipótesis más probable, puesto que la adopción de la IA ya se está acelerando y se está abriendo camino en todos los campos y profesiones.
Por lo tanto, la IA también es el futuro de los RRHH y la Adquisición de Talento. Pero no todo el mundo está entusiasmado con esta inevitabilidad.
De hecho, las conspiraciones y las dudas han rodeado a la IA desde el principio. Los profesionales de RRHH y los reclutadores no son una excepción: muchos temen cómo afectará a sus departamentos y a vacantes y si seguirá siendo necesaria su aportación.
Pero según los expertos del sector, la inteligencia aumentada es el escenario más probable para el futuro de los RRHH. Eso significa que la inteligencia artificial nunca podrá sustituir por completo a los humanos, su lógica, sus sentimientos y sus mentes.
La inteligencia aumentada pretende servir de herramienta de apoyo a los humanos y permitirles ser más aptos y eficientes. No les sustituirá, pero les ayudará a aumentar su eficacia y mejorar sus métodos y esfuerzos.
Los reclutadores, los profesionales de AT y los responsables de contratación utilizarán la IA para agilizar su vacantes, automatizar tareas repetitivas y conseguir más en menos tiempo. Por lo tanto, sus funciones cambiarán y se volverán más proactivas y centradas en tareas significativas que generen valor empresarial adicional.
Además, los profesionales de RRHH tendrán más tiempo para centrarse en conectar con sus candidatos y empleados y crear lugares de trabajo realmente inclusivos. Eso les permitirá dirigir la mayor parte de sus acciones y estrategias hacia la parte humana de los RRHH y marcar una diferencia positiva duradera en el sector.
Evitar la IA y abstenerse de considerar su valor y sus ventajas hará que se quede por detrás de sus competidores y no ofrezca la mejor experiencia posible a sus candidatos y empleados.
En su lugar, piense en cómo puede utilizar estas herramientas para hacer más y tener un mayor impacto.
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