Cómo crear una agencia de contratación ante la inminente pandemia

Una agencia de contratación es mucho más que unas cuantas llamadas telefónicas y búsquedas en LinkedIn. Es un negocio complejo que requiere esfuerzo, mano de obra, aportaciones continuas y un plan de negocio claro. Sigue siendo uno de los mejores proyectos que uno puede lanzarse, ya que las agencias de contratación son entidades muy motivadas y centradas en satisfacer a los clientes.

Hay nichos dentro del propio sector que permiten a una agencia elegir su propio camino, las funciones a las que se dedica y los clientes con los que trabaja. Para crear correctamente una agencia de contratación, hay que dar algunos pasos antes de llamar por teléfono a candidatos y empresas en procesos de selección abiertos.

1 - Explore sus opciones de nicho

Aunque pueda resultar un poco difícil de visualizar, el mundo de las agencias de contratación puede dividirse en diferentes nichos, separados principalmente por mercados y ubicaciones. Esto permite a los reclutadores especializarse en un conjunto concreto de funciones, un sector específico o un área de su elección. Este enfoque de nicho beneficia a todas las partes implicadas. Las empresas pueden contratar a profesionales que conocen sus necesidades de primera mano, que son capaces de identificar el talento cualificado y de incorporarlo con éxito. Los candidatos reciben una mejor oportunidad, un canal de conversación mejorado y más directo que, de otro modo, se pasaría por alto en un enfoque no nicho.

Tu agencia de contratación puede dedicarse exclusivamente a la tecnología y las TI, o quizá conozcas mejor el mundo del comercio y lo que exige a un candidato. La cuestión es que debe elegir el nicho que le resulte más atractivo, el sector que conozca, comprenda y en el que destaque. Elija bien su mercado, ya que esto se traducirá en éxito en el futuro. El éxito en cualquier mercado de talentos depende exclusivamente de lo bien que usted y su equipo comprendan las funciones en sí y su valor para cada tipo de organización.

2- Investigar a la competencia

Una vez que sepa qué mercado quiere abordar, es hora de evaluar a los actores que dominan el campo. Evaluar a sus competidores le dará un "punto de partida". Le dará una buena idea de los requisitos previos para el éxito en ese nicho y/o ubicación.

Además, le inspirará para definir mejor la agencia de contratación que desea construir. Esto incluye la marca, la creación de equipos, la estrategia de marketing e incluso el alcance global. Estudiar a sus competidores y su posición consiste en comprender los límites de lo que está intentando construir, hasta dónde han llegado los demás y en qué han fallado. Si conoce los éxitos y fracasos de sus competidores, podrá elaborar estrategias acordes y esquivar la mayoría de los escollos que les hicieron caer. Te ayudará a dar forma a tu oferta y a tu marketing para ampliar tu alcance más allá del de ellos. Recuerda el sencillo DAFO (puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas) y las 4 Ps (producto, plaza, precio y promoción). Esta es la información que quieres tener mientras estás en la mesa de planificación.

3- Determine sus finanzas

Este paso es el más temido a la hora de poner en marcha una agencia de contratación o cualquier empresa, pero, por supuesto, el establecimiento de sus finanzas comienza con sus gastos más inmediatos. Estás a punto de convertirte en una empresa, y eso requiere material de oficina, todos los juguetes tecnológicos que quiera tu equipo, el software que sin duda necesitarás, seguros, asistencia sanitaria y los gastos legales en los que se incurra.

Asegurarse la financiación o, al menos, ser consciente de la vaga cantidad que acabarán necesitando sus finanzas es un buen punto de partida. Un enfoque inteligente sería empezar a presupuestar cuidadosamente las distintas necesidades de la agencia, y buscar la ayuda de asesores financieros si fuera necesario.

4- Explorar las leyes y reglamentos

Hay leyes y normativas que debe conocer antes de abrir las puertas de su negocio.

En primer lugar, su prioridad debe ser investigar las leyes y normativas aplicables a nivel nacional. Es bueno conocer el panorama y los requisitos locales, lo que le permitirá pasar sin problemas la instalación inicial. Además, algunos países pueden tener normas y leyes específicas que otros países no tienen. Conocer estas diferencias le ayudará a evitar problemas en el futuro.

Más allá de eso, sería bueno explorar las leyes y reglamentos que abordan las agencias de contratación a nivel mundial. Por ejemplo, entender y adherirse a las normativas de privacidad de datos GDPR y PDPA es una expectativa que todas las empresas de contratación deben cumplir.

5- Establezca su estrategia de marketing

Su marketing comienza con la identidad de su agencia de contratación. La creación de su marca es extremadamente importante, ya que la elección que haga aquí establecerá la percepción inicial del mundo sobre quién es usted. Empiece por su logotipo, sus colores y los detalles intrincados de la marca. Una vez hecho esto, es hora de elaborar su estrategia de marketing.

Los toques iniciales de tu estrategia de marketing no tienen por qué estar grabados en piedra. De hecho, este paso te permite experimentar con distintas herramientas (diseño gráfico, gestión de contenidos, creación de sitios web) y canales, averiguar qué plataformas dan mejores resultados y empezar poco a poco a identificar y crear una red para tu base de clientes. Junto con la estrategia de marketing, puedes empezar a esbozar tus procesos internos y match cada función con la herramienta adecuada. Lo más básico es esbozarlo desde el principio.

6- Establecer objetivos empresariales

El éxito de cualquier agencia depende en gran medida de sus objetivos empresariales.

Sin duda, la creación de una base de datos de candidatos y el contacto con los clientes desempeñan un papel importante, pero el mercado del talento es cambiante y depender únicamente de estos dos elementos puede conducir al desastre. Una agencia de contratación de éxito tiene unos objetivos empresariales definidos, una estrategia bien pensada y un modelo de negocio completo pero flexible.

Experimente con objetivos a corto y largo plazo, establezca hitos para el crecimiento deseado y proponga a sus empleados un reto que cumplir. Esto puede hacerse en forma de KPI individuales y de crecimiento de toda la empresa.

7- Herramientas técnicas

Si quieres avanzar en un sector como el de la contratación, tienes que reconocer que no puedes hacerlo solo, y menos sin la multitud de herramientas tecnológicas que pueden catapultarte por delante de la competencia.

Recuerde que la contratación es un trabajo ajetreado en el que el análisis de datos desempeña un papel importante. Si quieres gestionar un equipo de reclutadores y contratar a varios clientes a la vez, es muy recomendable adoptar sistemas de seguimiento de candidatos y software de reclutamiento para facilitar el trabajo.

El mercado de ATS es diferente hoy en día, y usted quiere una solución que le permita hacer más, contratar más rápido, gestionar mejor los datos y explorar nuevas profundidades. Usted quiere un SaaS integral que le permita agregar todos sus canales de contratación en una sola plataforma, que incorpore redes sociales como LinkedIn a su estrategia y que recomiende candidatos a través de potentes motores de IA.

8- Invertir en las personas

Invertir en las personas. Esto está redactado específicamente de esta manera porque no estás invirtiendo en mano de obra, no estás invirtiendo en calentadores de asientos, estás invirtiendo en personas, y los reclutadores necesitan un conjunto específico de habilidades, un dominio de la interacción humana que les permita relacionarse con el candidato.

Por supuesto, es fundamental contratar a personas que usted considere que tienen la experiencia y el empuje necesarios para sobresalir, pero más allá de eso, es importante considerar a su plantilla como algo más que una simple plantilla. Esto sentará las bases de la cultura de su empresa y empezará a dar forma a la relación entre la dirección y los empleados.

Dé una oportunidad a los aspirantes más jóvenes, esfuércese por formar y desarrollar a su plantilla identificando sus puntos fuertes y débiles, y adaptando la formación a cada uno.

9- Analizar los efectos de la pandemia

Es importante comprender cómo ha afectado la pandemia a los mercados de talentos y a los distintos nichos. Es una crisis inesperada, y el cambio en la industria parece inclinarse fuertemente a favor del mundo digital y tecnológico. Comprender estos cambios puede ayudarte a elegir mejor el mercado de talentos que te gustaría abordar. La disponibilidad de talento y la demanda del mismo, son fuertes factores de negocio que pueden cambiar tu estrategia.

Estos son los aspectos básicos de los que debe ocuparse en primer lugar. Una vez establecidos los puntos anteriores, es hora de poner en marcha su propia agencia de contratación. Haz clic aquí para leer más información sobre tecnología de recursos humanos y selección de personal, o aquí para explorar nuestra prueba gratuita de 14 días.