Cómo ayudan las empresas de recolocación a los empleados despedidos

El entorno empresarial evoluciona rápidamente. Las transiciones de personal, impulsadas por factores como despidos, fusiones o reestructuraciones, se han convertido en una parte inevitable del panorama empresarial actual. Por ello, para gestionar esta realidad de forma eficaz y responsable, las empresas recurren a empresas de recolocación en busca de apoyo. Los servicios de recolocación proporcionan a los empleados salientes las herramientas y los recursos necesarios para conseguir rápidamente nuevos puestos, al tiempo que ayudan a las organizaciones a mitigar los riesgos y proteger su reputación. Este artículo explora el mercado de los servicios de recolocación, las ofertas de las empresas de recolocación, cómo elegir el proveedor adecuado y el impacto de estos servicios en las empresas y los empleados.

El mercado mundial de servicios de recolocación fue de 5.250 millones de USD en 2024 y se prevé que alcance alrededor de 5.640 millones de USD en 2025, una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 7,5% hasta 2030.[1] Esta creciente demanda indica un cambio hacia enfoques más compasivos y estratégicos para la gestión de la fuerza laboral, ya que las empresas reconocen cada vez más la importancia de apoyar a sus empleados a través de las transiciones.

¿Qué son las empresas de recolocación?

Las empresas de recolocación se especializan en ayudar a los empleados despedidos o afectados por reestructuraciones empresariales. Ofrecen servicios a medida diseñados para ayudar a las personas en la transición a un nuevo empleo. Estos servicios pueden incluir orientación profesional, redacción de currículum , optimización del perfil de LinkedIn, preparación de entrevistas y acceso a redes de empleo. Las empresas de recolocación también desempeñan un papel fundamental a la hora de preservar la reputación de la empresa, mantener la moral entre los empleados restantes y reducir la probabilidad de litigios legales.

Servicios clave de las empresas de recolocación

Las empresas de recolocación prestan una serie de servicios para ayudar a los empleados en su transición profesional. Estos servicios varían en función de las necesidades de la organización y del presupuesto asignado, pero suelen incluir:

1. currículum y optimización de LinkedIn

• Elaboración de currículum : Redactores profesionales trabajan con los empleados para crear currículos a medida que destaquen los logros clave, cuantifiquen el impacto y se ajusten a las funciones deseadas.
• Optimización de LinkedIn: Los consultores mejoran los perfiles de LinkedIn mejorando los titulares, actualizando las habilidades e incorporando estrategias de palabras clave para aumentar la visibilidad en las búsquedas de los reclutadores.
• Optimización ATS: Muchas empresas utilizan programas avanzados de currículum currículos que garantizan que currículos pasen por los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) de forma eficaz, lo que aumenta las posibilidades de que los reclutadores se fijen en ellos.

2. Orientación profesionaly evaluaciones

• Coaching personalizado: Los coaches profesionales certificados ofrecen sesiones de coaching individuales (en persona o virtuales) para identificar los objetivos profesionales, los puntos fuertes y los posibles nuevos caminos.
• Evaluaciones: Los coaches utilizan herramientas como el Indicador de Tipo Myers-Briggs (MBTI) o las evaluaciones de personalidad DISC para ayudar a las personas a comprender mejor sus puntos fuertes y sus preferencias profesionales.
• Planes de acción a medida: Juntos, el coach y el cliente elaboran una hoja de ruta personalizada, que incluye estrategias de creación de redes y técnicas de aplicación.

3. ‍Preparación de la entrevista

• Entrevistas simuladas: Los participantes realizan entrevistas simuladas con entrenadores experimentados que les ofrecen información detallada sobre las respuestas, el lenguaje corporal y las técnicas de narración.
• Formación específica para cada formato: Los entrenadores preparan a los candidatos para diferentes formatos de entrevista, incluidas las entrevistas en vídeo, de panel y de estudio de casos.
• Sesiones grabadas: Algunos programas ofrecen simulacros de entrevistas grabadas para su revisión y mejora.

4. Acceso a plataformas de empleo

• Bolsas de trabajo exclusivas: Las empresas de recolocación suelen ofrecer acceso a plataformas de empleo con ofertas exclusivas, incluidos puestos que no están disponibles en las bolsas de empleo públicas.
• Redes de empleadores: Las empresas mantienen relaciones con los responsables de contratación y recomiendan directamente a los candidatos de sus redes.
• Alertas de empleo: Las alertas de empleo automatizadas basadas en los perfiles de los candidatos garantizan que estos estén puntualmente informados de las oportunidades pertinentes.

5. Talleres y seminarios web

• Aprendizaje interactivo: Las empresas de recolocación suelen organizar sesiones de grupo en directo sobre redes de contactos, marca personal y uso eficaz de LinkedIn.
• Recursos a la carta: Los participantes pueden acceder a una biblioteca de seminarios web grabados sobre temas como la negociación salarial, las tendencias del mercado y las estrategias de búsqueda de empleo.
• Ejercicios de seguimiento: Los seminarios web suelen ofrecer plantillas y ejercicios descargables para reforzar el aprendizaje.

6. Apoyo emocional

• Asesoramiento: Los asesores licenciados ofrecen apoyo emocional para ayudar a las personas a hacer frente a la pérdida del empleo, gestionar el estrés y desarrollar resiliencia.
• Apoyo en grupo: Las sesiones de grupo ofrecen a los empleados un espacio seguro para compartir experiencias y darse ánimos mutuamente.
• Herramientas de gestión del estrés: Los programas suelen incluir recursos sobre mindfulness, técnicas de reducción del estrés y estrategias para mantener la motivación durante la búsqueda de empleo.

Ventajas de recurrir a una empresa de recolocación

Los servicios de recolocación ofrecen numerosas ventajas tanto a los empresarios como a los empleados. Estas ventajas ayudan a garantizar transiciones más fluidas y fomentan la buena voluntad en tiempos difíciles.

1. Para los empresarios

• Proteger la marca y la reputación: Ofrecer servicios de recolocación demuestra que una empresa se preocupa por sus empleados, incluso durante los despidos. Este compromiso ayuda a proteger la marca y la imagen pública de la empresa.
• Reducir los riesgos legales: Ofrecer un apoyo adecuado reduce la probabilidad de litigios y demandas por despido improcedente, ya que es más probable que los empleados se sientan tratados con justicia.
• Mantener la moral: Cuando los empleados ven que se apoya a sus compañeros, les tranquiliza saber que la empresa valora a sus trabajadores, lo que eleva la moral general.

2. Para empleados

• Encuentre nuevas vacantes más rápido: Con la ayuda de expertos, los empleados pueden encontrar nuevas vacantes más rápidamente que por su cuenta, gracias a la formación personalizada y a las ofertas de empleo.
• Obtenga orientación profesional personalizada: Los orientadores profesionales ayudan a las personas a orientarse en el mercado laboral, identificar las competencias transferibles y adquirir confianza en sus próximos pasos.
• Recibir apoyo emocional: La transición de un puesto de trabajo puede ser una experiencia emocional. Los servicios de recolocación ofrecen asesoramiento para ayudar a los empleados a seguir siendo resilientes y positivos.

Cuándo elegir una empresa de recolocación

Seleccionar al proveedor de recolocación adecuado es crucial para garantizar el éxito de la transición de la mano de obra. Tenga en cuenta los siguientes factores a la hora de evaluar las empresas:

1. Cobertura mundial frente a cobertura local: Si su empresa opera en varios países, un proveedor con presencia mundial puede ofrecer oportunidades y apoyo más amplios, mientras que las empresas locales pueden ser más adecuadas para mercados específicos.
2. Apoyo personalizado frente a apoyo en grupo: Los servicios de recolocación varían en la forma de proporcionar asistencia. Algunas empresas se centran en el asesoramiento personalizado, mientras que otras hacen hincapié en los talleres de grupo. Elige un proveedor que se ajuste a las necesidades de tus empleados.
3. Herramientas y plataformas digitales: Los servicios modernos de recolocación suelen incluir plataformas digitales para la búsqueda de empleo, la creación de currículum y alertas automáticas de empleo. Asegúrate de que el proveedor ofrece herramientas eficaces y usuario.
4. Modelo de fijación de precios: Conozca la estructura de precios de la empresa. Algunas cobran por empleado, mientras que otras utilizan un modelo de suscripción. El modelo adecuado depende del tamaño de su transición de personal.
5. Especialización sectorial: Si su organización opera en un sector especializado, seleccionar una empresa con experiencia en ese campo puede aportar un valor adicional. Los conocimientos específicos del sector garantizan una mejor comprensión del mercado laboral y de las expectativas de los empleadores.

Empresas y herramientas de recolocación

Varias empresas prestan servicios integrales de recolocación, combinando el asesoramiento personalizado con la tecnología avanzada. Algunas de las principales son:

Empresas líderes

1. Randstad RiseSmart: Conocida por combinar el coaching personal con la tecnología avanzada en diversos sectores[2].
2. LHH (Lee Hecht Harrison): Líder mundial que ofrece programas integrales de transición profesional[3].
3. Right Management: Se centra en la gestión de la carrera profesional y la recolocación, con un fuerte énfasis en el desarrollo del liderazgo[4].
4. VelvetJobs: Se especializa en recolocación digital, proporcionando búsqueda de empleo a través de una plataforma usuario[5].

Características del software

Los programas modernos de recolocación suelen incluir una sólida tecnología diseñada para mantener a los empleados comprometidos y en el buen camino:

1. Paneles de seguimiento del progreso: Los paneles interactivos ayudan a usuarios a supervisar sus actividades e hitos en la búsqueda de empleo, proporcionándoles una visión clara de su progreso.
2. Motores de optimización decurrículum : Herramientas que analizan y perfeccionan los currículos para alinearlos con descripciones de puestos específicos y sistemas de seguimiento de candidatos (ATS). Por ejemplo, el sistema de seguimiento de candidatos (ATS) basado en IA de Manatal ofrece una función de recomendaciones de IA que analiza automáticamente currículos de los candidatos, los puntúa en función de los requisitos del puesto y sugiere las mejores matches. Esto agiliza el proceso de optimización currículum y mejora la alineación candidato-trabajo.
3. Alertas de empleo automatizadas: Sistemas que escanean múltiples bolsas de trabajo y envían notificaciones personalizadas, ahorrando tiempo y garantizando que no se pierdan oportunidades.
4. Trayectoria profesional impulsada por la IA: Algunas plataformas utilizan la inteligencia artificial para sugerir funciones o sectores alternativos en función de las competencias y la experiencia del candidato, lo que abre nuevas vías de empleo.

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Desventajas de la recolocación

Aunque los servicios de recolocación ofrecen claras ventajas, también existen algunas limitaciones que las organizaciones deben tener en cuenta.

1. Costoso para las pequeñas empresas

Los programas integrales de recolocación pueden ser caros, lo que los hace más difíciles de justificar para las pequeñas empresas con presupuestos limitados.

Medidas prácticas:

• Opte por servicios escalonados: Elija un proveedor que ofrezca paquetes flexibles y escalonados, en los que pueda seleccionar sólo los servicios más necesarios para los empleados afectados. Por ejemplo, seleccione servicios básicos de currículum y búsqueda de empleo en lugar de una orientación profesional completa.
• Aproveche las plataformas digitales: Considera los proveedores de recolocación que se centran en servicios digitales u online. Estas plataformas suelen costar menos que las sesiones de coaching en persona, al tiempo que ofrecen recursos valiosos, como alertas de empleo, herramientas de optimización currículum y talleres en línea.
• Negocie descuentos para grupos: Si está gestionando una transición de personal de gran envergadura, negocie con los proveedores descuentos por volumen. Muchas empresas ofrecen tarifas reducidas en función del número de empleados afectados.
• Explore las subvenciones o ayudas públicas: En algunas regiones, los gobiernos o las organizaciones locales ofrecen subvenciones para programas de reciclaje de la mano de obra. Averigüe si su empresa puede optar a alguna ayuda financiera que pueda compensar los costes de recolocación.

2. ‍Resultados desigualessegún la calidad del entrenador

El éxito del coaching profesional depende a menudo de la habilidad y dedicación de los coaches individuales, que puede variar de un proveedor o incluso de un coach a otro.

Medidas prácticas:

• Investigue a los orientadores con antelación: Antes de comprometerse con un proveedor de recolocación, pida conocer a los coaches o revise sus cualificaciones y experiencia. Muchas empresas te permitirán elegir a los coaches que mejor se adapten a las necesidades de tus empleados, sobre todo para puestos de alto nivel.
• Ponga a prueba el programa: Antes de inscribir a un gran número de empleados, considere la posibilidad de probar el servicio con un grupo reducido. Recoge las opiniones de los participantes sobre la eficacia del coach y realiza ajustes en función de ellas.
• Garantizar expectativas claras: Trabaje con el proveedor para establecer puntos de referencia claros sobre el rendimiento de los orientadores, como un número determinado de reuniones individuales, el uso de evaluaciones profesionales específicas y acciones de seguimiento claras. Haga que los proveedores se responsabilicen de estos estándares para garantizar una calidad de servicio consistente.

3. ‍Personalización limitadaen programas de grupo

Los talleres en grupo o los seminarios web pueden no abordar las necesidades específicas de cada empleado, lo que reduce el valor para los participantes que requieren una orientación más personalizada.

Medidas prácticas:

• Combinar el coaching individual y el de grupo: para equilibrar costes y personalización, combine los programas de grupo con un cierto número de sesiones individuales. Por ejemplo, ofrezca talleres en grupo sobre temas generales como la creación de currículum y la creación de redes, pero compleméntelos con sesiones de coaching individual para la planificación personalizada de la carrera profesional.
• Segmente a los empleados por etapas profesionales: Si es posible, clasifique a los empleados por etapas profesionales y adapte el contenido en consecuencia. Por ejemplo, los altos ejecutivos pueden necesitar un apoyo diferente al de los empleados principiantes. Trabaje con su proveedor para diseñar talleres que aborden las necesidades específicas de cada segmento.
• Ofrezca recursos complementarios: Proporcione a los empleados recursos adicionales, como acceso a cursos en línea, seminarios web de desarrollo profesional o una biblioteca de materiales de autoaprendizaje. Esto les permitirá profundizar en áreas específicas de interés o necesidad.

4. ‍Puede queno todos los empleados lo utilicen plenamente

Incluso cuando se ofrecen servicios sólidos, no todos los empleados los aprovechan plenamente, lo que puede limitar el impacto global del programa.

Medidas prácticas:

• Fomente la participación con una comunicación clara: Comunique claramente el valor de los servicios de recolocación a los empleados antes de que se marchen. Ofrezca ejemplos concretos de cómo estos servicios han ayudado a otros a encontrar nuevas funciones rápidamente o a mejorar los resultados de su búsqueda de empleo.
• Obligar a participar a los grupos más necesitados: En el caso de los empleados que ocupan puestos de mayor riesgo (por ejemplo, empleados de larga duración con menos experiencia en el mercado laboral), considere la posibilidad de obligarles a participar en servicios clave como el coaching o la optimización currículum . De este modo se garantiza su participación activa en el proceso de transición.
• Seguimiento y rendición de cuentas: Cree un sistema de seguimiento de los progresos. Realice comprobaciones periódicas con los empleados para asegurarse de que utilizan los recursos proporcionados. Ofrezca incentivos por completar determinados hitos, como asistir a un seminario web o programar una sesión de orientación profesional.
• Simplificar el acceso y la navegación: A veces, los empleados pueden no utilizar los servicios porque el proceso parece desalentador o difícil de navegar. Asegúrate de que la plataforma del proveedor sea fácil de usar, con instrucciones claras sobre cómo acceder a los servicios disponibles y sacarles el máximo partido.

Retorno de la inversión e impacto empresarial

Invertir en recolocación reporta beneficios que van más allá de la buena voluntad. Los estudios demuestran que los programas estructurados de recolocación pueden:

1. Reducción del tiempo de contratación: Los estudios demuestran que los programas estructurados de recolocación pueden reducir el tiempo de contratación hasta en un 50%, disminuyendo los costes de los impuestos de desempleo y las primas de seguros[6].
2. Menores riesgos legales: Las empresas que ofrecen apoyo a la transición reducen la probabilidad de demandas por despido improcedente[7].
3. Preservación del valor de la marca: Las organizaciones que gestionan los despidos con transparencia y apoyo suelen tener menos problemas de relaciones públicas[7].

Por ejemplo, una empresa tecnológica global que se asoció con un proveedor de recolocación durante una reducción de 1.000 personas informó de que el 80% de los empleados consiguieron puestos comparables en un plazo de seis meses, mientras que las encuestas de satisfacción del personal restante aumentaron después de la transición[8][9].

Consideraciones regionales

Las normas culturales y los marcos jurídicos varían según la región:

• En Europa, los convenios colectivos suelen determinar las normas de despido y recolocación.
• En Asia, los factores culturales hacen que los empleados prefieran servicios discretos e individualizados a sesiones en grupo.
• Las empresas con sede en EE.UU. suelen centrarse en la mitigación del riesgo de litigio, impulsando paquetes integrales.

Elegir un proveedor con experiencia en sus mercados clave garantiza el cumplimiento de las normas y un apoyo culturalmente sensible.

Tendencias futuras: La IA y la transformación digital en la recolocación

El futuro de los servicios de recolocación está marcado por la transformación digital y la IA, que permiten un apoyo más personalizado y a la carta. Las principales tendencias son:

1. AI Job Matching: la IA analiza los perfiles y las tendencias del mercado laboral para match los candidatos con los puestos adecuados.
2. Servicios virtuales e híbridos: Los servicios de recolocación se prestan cada vez más en línea, lo que los hace más accesibles y rentables.
3. Integración del perfeccionamiento y el reciclaje: Las oportunidades de aprendizaje, como los cursos en línea y las certificaciones, ayudan a los trabajadores a adquirir nuevas competencias y a pasar a desempeñar diferentes funciones.

Conclusión

Las empresas de recolocación desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudar a las organizaciones a gestionar las transiciones de personal con profesionalidad y esmero. Al seleccionar al socio de recolocación adecuado, las empresas pueden proteger su reputación, apoyar el bienestar de los empleados y garantizar una transición fluida para los afectados. A pesar de posibles retos como el coste y la personalización, los beneficios de los servicios de recolocación superan con creces los inconvenientes, lo que los convierte en una valiosa inversión para las organizaciones comprometidas con un liderazgo compasivo y responsable.

Preguntas frecuentes

P: ¿En qué se diferencian las empresas agencias de reclutamiento de las agencias de reclutamiento?

R: Las empresas agencias de reclutamiento y agencias de reclutamiento desempeñan distintas funciones en el empleo. Las empresas de recolocación ayudan a las personas que abandonan vacantes, ofreciéndoles servicios como el asesoramiento profesional para ayudarles a encontrar un nuevo empleo. Por el contrario, agencias de reclutamiento amiento ayudan a las empresas a buscar y presentar candidatos para puestos vacantes, centrándose en satisfacer las necesidades de contratación de sus clientes.

P: ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de elegir un socio de recolocación?

R: A la hora de elegir un socio de recolocación, es importante evaluar su experiencia en su sector, la variedad y adaptabilidad de sus servicios y su capacidad para adaptarse a las distintas necesidades y números de empleados. Busque servicios integrales que vayan más allá de la redacción de currículum , como orientación profesional y perspectivas del mercado laboral, y asegúrese de que ofrecen una sólida plataforma tecnológica para la asistencia virtual. Los testimonios o referencias de clientes también pueden ayudar a verificar su eficacia.

P: ¿Cómo se mide el éxito de un programa de recolocación?

R: El éxito de un programa de recolocación se evalúa utilizando indicadores clave como la tasa de reempleo, el tiempo de colocación, la satisfacción de participantes y empresarios y la calidad de los nuevos puestos. Estos indicadores ayudan a las organizaciones a perfeccionar sus estrategias para ayudar eficazmente a los participantes a encontrar un empleo adecuado.

P: ¿Quién suele pagar los servicios de recolocación?

R: Los servicios de recolocación, financiados por las empresas, ayudan a los empleados en la transición a nuevas vacantes tras despidos o reestructuraciones. Estos servicios, que suelen formar parte de un paquete de indemnización por despido, incluyen asesoramiento profesional, redacción de currículum , ayuda en la búsqueda de empleo y preparación para entrevistas. Los empleadores los ofrecen para apoyar a los empleados, mantener una imagen de marca positiva y reducir los riesgos legales.

P: ¿Con qué rapidez puede iniciarse el apoyo a la recolocación tras un despido?

R: El apoyo a la recolocación puede prestarse rápidamente tras los despidos, a menudo en cuestión de días, para ayudar a los empleados afectados. La rapidez del despliegue depende de la preparación de la empresa y de las capacidades del proveedor de servicios. Planificar y coordinarse de antemano con una empresa de recolocación garantiza una transición fluida, ofreciendo asesoramiento profesional y recursos para la búsqueda de empleo de forma inmediata. Una rápida puesta en marcha ayuda a los empleados a hacer frente a la pérdida del empleo y mantiene la imagen de marca positiva de la empresa.

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Citaciones:

1. GII Información Global
2. Empresa Ranstad
3. LHH
4. Soluciones de talento MPG
5. Forbes
6. Liderazgo futuro
7. Soluciones de talento Gestión de derechos
8. La recolocación en primer lugar
9. LHH