El software de entrevistas por vídeo se ha convertido en un elemento habitual en el día a día de los equipos de selección de personal. Tanto si evalúas a 20 candidatos a la semana como si gestionas un gran volumen de solicitudes para puestos en grandes empresas, la plataforma que elijas influye directamente en la rapidez con la que avanzas, en el tiempo que tu equipo dedica a la coordinación y en la opinión que los candidatos se forman de tu proceso antes incluso de conocer al responsable de contratación.
Esta guía explica qué es el software para entrevistas por vídeo, por qué es importante desde el punto de vista operativo, cómo evaluar y seleccionar la plataforma adecuada, y qué herramientas vale la pena tener en cuenta en 2026.
¿Qué es un software de entrevistas por vídeo?
El software de entrevistas por vídeo es una herramienta de selección de personal que permite a los responsables de selección y a los directores de recursos humanos preseleccionar y evaluar a los candidatos a través de vídeos en directo o pregrabados, sin necesidad de desplazamientos ni de concertar citas presenciales.
En la práctica, la mayoría de los programas de entrevistas por vídeo se dividen en dos tipos.
Software para entrevistas en directo
- El reclutador y el candidato se conectan a la misma hora acordada
- Realizado en tiempo real
- Permite formular preguntas de seguimiento de inmediato
- Por lo general, incluye tarjetas de puntuación, guías de preguntas estructuradas y herramientas para tomar notas
- Ideal para entrevistas en fases avanzadas o puestos que requieran debate y matices
Software de entrevistas en vídeo pregrabadas (unidireccionales / asincrónicas)
- Los candidatos reciben un conjunto fijo de preguntas
- Las respuestas se registran en su propio momento
- Los responsables de selección de personal revisan las grabaciones más tarde
- No es necesario concertar cita
- Garantiza respuestas uniformes entre todos los candidatos
- Funciona bien para la selección inicial con un gran número de candidatos
Las entrevistas en directo suelen ser más adecuadas cuando el puesto requiere sutilezas, establecer relaciones o obtener aclaraciones rápidas. El software de entrevistas en vídeo unidireccionales, también conocido como herramientas de entrevistas pregrabadas, suele ser más eficaz cuando el objetivo principal es preseleccionar de forma sistemática a un gran número de candidatos. En muchos procesos de selección, ambos formatos resultan útiles en diferentes etapas.
Por qué es importante elegir el software adecuado para entrevistas por vídeo
El principal valor del software de entrevistas por vídeo es operativo, no superficial. Los equipos de selección dedican mucho tiempo a coordinar entrevistas, reprogramar citas con los candidatos y recabar opiniones de las distintas partes interesadas. Una plataforma que no se adapta al flujo de trabajo simplemente traslada ese esfuerzo a otra herramienta.
- Reduce la carga administrativa relacionada con la coordinación: minimiza el tiempo dedicado a programar, reprogramar y gestionar la disponibilidad de los candidatos y los responsables de contratación.
- Influye en la rapidez y la eficiencia de la contratación: en el caso de las agencias, afecta a la rapidez de la colocación; en el de los equipos internos, influye en el tiempo necesario para cubrir un puesto y en la coherencia de la selección inicial.
- Mejora la coherencia en la evaluación: las preguntas y los formatos estandarizados facilitan la comparación justa de los candidatos, a diferencia de las entrevistas telefónicas no estructuradas.
- Facilita la toma de decisiones: las respuestas estructuradas y registradas proporcionan a los equipos de selección datos más claros y fáciles de analizar.
- Amplía la accesibilidad de los candidatos: las entrevistas pregrabadas facilitan el contacto con los candidatos, independientemente de la zona horaria y de sus horarios.
Para los equipos que también están mejorando su conjunto de herramientas de selección, el software de entrevistas por vídeo suele funcionar mejor cuando se combina con currículum , la ampliación de la información sobre los candidatos y flujos de trabajo de selección más amplios basados en datos.
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Las mejores plataformas de entrevistas en vídeo para reclutadores
Antes de comparar los programas y plataformas de entrevistas por vídeo, conviene clasificarlos según el formato de la entrevista, el enfoque del flujo de trabajo y el lugar que ocupan en el proceso de selección.
Entrevistador de Manatal AI
Manatal AI Interviewer es una función integrada función la plataforma Manatal que permite a los responsables de selección de personal realizar entrevistas automatizadas de primera ronda con uno o varios candidatos a la vez, sin necesidad de añadir otra herramienta al conjunto de herramientas utilizadas. Los candidatos reciben un enlace a la entrevista, graban sus respuestas y Manatal utiliza las respuestas, las transcripciones y los criterios del puesto que tú definas para generar una lista de candidatos preseleccionados y ordenados por prioridad dentro del mismo entorno ATS.
Pros:
- Integración de flujos de trabajo: usuarios G2 destacan la ventaja de disponer de resúmenes generados por IA y respuestas en vídeo directamente en el perfil del candidato, lo que reduce la necesidad de cambiar de pestaña.[1]
- Facilidad de uso: Las reseñas suelen destacar una usuario intuitiva que simplifica la organización de entrevistas asincrónicas para equipos pequeños y medianos.[1]
- Rentable: al tratarse de una función nativa, no hay costes adicionales por usuario o por entrevista, como suele ocurrir con las herramientas de terceros.[2]
Contras:
- Precisión de la IA: Según algunas reseñas de G2, las recomendaciones de la IA pueden, en ocasiones, «no dar en el blanco», especialmente en el caso de puestos muy técnicos o complejos que requieren una evaluación matizada.[1]
- Limitaciones de los informes: usuarios señalado que los informes sobre el rendimiento específico de los reclutadores y los análisis detallados pueden ser menos completos en comparación con las plataformas independientes.[1]
Precios: A partir de 15 $ por usuario mes con facturación anual. Visita nuestra página de precios para obtener más información.
Jobma
Jobma ofrece entrevistas en directo y pregrabadas con una interfaz sencilla tanto para los reclutadores como para los candidatos. Sus conjuntos de preguntas estructuradas y sus recordatorios de programación ayudan a reducir la coordinación manual durante la fase inicial de selección.
Pros:
- Acceso para los candidatos: Las reseñas de Capterra suelen mencionar que no es necesario registrarse para acceder como candidato, lo que contribuye a mantener unas tasas de finalización más altas.[3]
- Funcionalidad móvil: usuarios la estabilidad de la interfaz móvil, que permite a los candidatos realizar entrevistas a través de sus teléfonos inteligentes sin que se produzca una pérdida de calidad técnica.[3]
- Control de la imagen de marca: La plataforma permite personalizar ampliamente la página de inicio de la entrevista y las plantillas de correo electrónico automatizadas.[3]
Contras:
- Estabilidad técnica: Algunos usuarios que, en ocasiones, se producen «fallos» o problemas técnicos que obligan a los candidatos a utilizar navegadores específicos o el modo incógnito para completar sus grabaciones.[4]
- Nivel de integración: Aunque ofrece integraciones, algunos usuarios han expresado su deseo de contar con una sincronización más profunda y fluida con determinados sistemas de información de recursos humanos (HRIS) del segmento medio del mercado.[4]
Precios: contacto equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.
Hireflix
Hireflix es una plataforma de entrevistas en vídeo unidireccionales centrada en la selección asíncrona. Los responsables de selección crean un conjunto de preguntas predefinidas, invitan a los candidatos a grabar sus respuestas cuando les resulte más conveniente y revisan las respuestas enviadas a través de una interfaz centralizada. Al integrarse con un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) como Manatal, las invitaciones a las entrevistas pueden enviarse directamente desde el proceso de trabajo, y se puede acceder a las grabaciones completadas desde el perfil del candidato sin necesidad de cambiar de sistema.
Pros:
- Facilidad de uso: Considerada sistemáticamente como una de las herramientas más usuario en G2, tanto para los administradores que configuran las preguntas como para los candidatos que responden.[5]
- Respuesta del servicio de atención al cliente: Las opiniones suelen elogiar la rapidez y la amabilidad del equipo de atención al cliente a la hora de resolver dudas sobre la configuración.[6]
- No se necesita ninguna aplicación: los candidatos pueden grabar sus respuestas directamente en el navegador de cualquier dispositivo sin necesidad de descargar ningún software.[7]
Contras:
- función : Carece de entrevistas en directo y de una puntuación avanzada basada en IA, lo que puede limitar su utilidad para los equipos que deseen una clasificación automatizada.[5]
- Flexibilidad: usuarios que, una vez enviado el enlace a la entrevista, puede resultar complicado modificar las preguntas o los límites de respuesta.[5]
Pricing: Starts at $75 per month (Small plan, <50 employees) or $150 per month (Medium plan, 50–250 employees).
Hola, Milo.
HeyMilo es una plataforma de entrevistas y selección por vídeo basada en inteligencia artificial, diseñada para automatizar las entrevistas iniciales y convertir las respuestas de los candidatos en información estructurada. Permite realizar entrevistas por vídeo asincrónicas, ofrece resúmenes generados por IA y clasifica a los candidatos, lo que permite a los responsables de selección de personal realizar una primera selección de las solicitudes con mayor rapidez.
Pros:
- Escalabilidad: Las reseñas de G2 indican que la herramienta resulta muy eficaz para procesos de contratación a gran escala (por ejemplo, la preselección de miles de candidatos) sin necesidad de aumentar la plantilla de reclutadores.[8]
- Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana: El entrevistador con IA permite a los candidatos completar el proceso de selección en cualquier momento, lo que contribuye a reducir el tiempo de contratación en mercados competitivos.[8]
- Experiencia coherente: usuarios el carácter estandarizado de la conversación dirigida por IA, que garantiza que a todos los candidatos se les formulen las mismas preguntas con un tono similar.[8]
Contras:
- Curva de aprendizaje: Algunos usuarios que la configuración inicial y el «entrenamiento» del agente de IA para funciones específicas pueden llevar más tiempo que las herramientas de vídeo tradicionales.[8]
- Detalles analíticos: Aunque los resúmenes resultan útiles, algunas reseñas señalan que los paneles de informes sobre métricas de contratación más generales aún están en fase de desarrollo.[8]
Precio: No se ha hecho público.
Vervoe
Vervoe combina respuestas en vídeo con evaluaciones basadas en competencias y calificación mediante inteligencia artificial. Los candidatos responden a las preguntas mediante texto o vídeo, y la plataforma clasifica las respuestas en función de indicadores de rendimiento.
Pros:
- Pruebas inmersivas: usuarios Capterra valoran la posibilidad de combinar preguntas en formato de vídeo con ejercicios de programación, hojas de cálculo o documentos en una sola evaluación.[9]
- Medidas contra las trampas: La plataforma incluye supervisión mediante cámara web y grabación de pantalla, algo que, según señalan los evaluadores, resulta esencial para puestos técnicos o de gran responsabilidad.[10]
- Reducción de sesgos: La puntuación basada en la IA es elogiada por centrarse en los datos de rendimiento de los candidatos, en lugar de en la información demográfica o en currículum .[9]
Contras:
- Preocupaciones sobre la precisión: Algunas reseñas de G2 señalan que la puntuación generada por la IA puede resultar en ocasiones inexacta, lo que requiere una revisión manual para validar la clasificación de los candidatos.[9]
- Carencias de las plantillas: usuarios señalado que las plantillas ya preparadas para determinados puestos especializados a veces están incompletas o requieren modificaciones importantes.[9]
Precios: A partir de unos 250 $ al mes (plan Growth) o mediante crédito con pago por uso; contacto para obtener un presupuesto exacto.
Spark Hire
Spark Hire se especializa en entrevistas en vídeo pregrabadas y también ofrece la posibilidad de realizar entrevistas en directo. Destaca por su asistencia durante la incorporación y documentación.
Pros:
- Colaboración en equipo: Las reseñas de G2 destacan la facilidad con la que se pueden compartir los vídeos de los candidatos con los responsables de contratación y recopilar comentarios estructurados en un solo lugar.[11]
- Asistencia durante la incorporación: usuarios elogiar la plataforma por su completa documentación por la rapidez de respuesta del equipo de atención al cliente durante la fase de implementación.[11]
- Velocidad de visionado: Los revisores señalan que la posibilidad de ver vídeos a una velocidad de 1,5x o 2x reduce considerablemente el tiempo dedicado a la revisión inicial.[11]
Contras:
- usuario : Algunos críticos consideran que el diseño de la interfaz se ha quedado algo anticuado y que puede resultar «recargado» o abrumador para usuarios nuevos usuarios.[11]
- Experiencia impersonal: un tema recurrente en las reseñas es el riesgo de que el proceso resulte «robótico» para los candidatos si los reclutadores no utilizan vídeos de presentación personalizados.[11]
Precio: desde 249 $ hasta 299 $ al mes (planes Meet Pro/Growth).
HireVue
HireVue una plataforma empresarial que combina entrevistas en vídeo, evaluaciones basadas en inteligencia artificial y análisis predictivo.
Pros:
- Fiabilidad a nivel mundial: Diseñado para cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo (RGPD, SOC 2) y de escalabilidad de las empresas de la lista Fortune 500.[12]
- Práctica para los candidatos: Los evaluadores valoran la función de «preguntas de práctica», que ayuda a reducir la ansiedad de los candidatos antes de que comience la grabación propiamente dicha.[13]
- Paquetes integrales: usuarios la posibilidad de gestionar evaluaciones de vídeo, de codificación y de comportamiento, todo ello dentro de un único ecosistema de alta gama.[13]
Contras:
- Rendimiento técnico: En las reseñas de Capterra se mencionan en ocasiones problemas de sincronización de audio y vídeo, así como unos requisitos de ancho de banda elevados que pueden resultar frustrantes para los candidatos con una conexión a Internet más lenta.[13]
- Coste/Transparencia: Una queja habitual es la falta de precios públicos y el elevado coste de acceso, lo que lo hace inaccesible para las organizaciones más pequeñas.[13]
Precio: A partir de unos 35 000 dólares al año.
VidCruiter
VidCruiter está diseñado para procesos de selección estructurados y de varias fases que suelen requerir controles de cumplimiento más estrictos.
Pros:
- Personalización: Destaca por contar con uno de los generadores de flujos de trabajo más flexibles, lo que permite llevar a cabo procesos de selección muy específicos y de varias fases.[14]
- Programación automática: Las reseñas de G2 destacan la eficacia de la herramienta de autoprogramación a la hora de eliminar las idas y venidas propias de la coordinación de entrevistas.[14]
- Apoyo al cumplimiento normativo: muy bien valorado por los sectores público y sanitario por su capacidad para mantener registros de auditoría rigurosos y tarjetas de puntuación que cumplen con la normativa.[14]
Contras:
- Complejidad de implementación: debido a su alto nivel de configurabilidad, los evaluadores señalan que la curva de aprendizaje es pronunciada y que el tiempo de configuración es superior a la media.[14]
- administradores : Algunos usuarios expresado su descontento por las restricciones de acceso a los informes, ya que solo determinados cuenta pueden consultar datos detallados sobre la contratación.[14]
Precios: Se establecen mediante presupuesto personalizado. Normalmente, para grandes empresas; contacto .
Otras herramientas para entrevistas por vídeo que conviene tener en cuenta
miEntrevista
Interfaz intuitiva para los candidatos, con opciones de personalización de marca y funciones inteligentes de preselección. Suele ser utilizada por pymes y empresas en expansión, aunque la calidad de la integración puede variar.
Willo
Permite realizar entrevistas en directo y pregrabadas con acceso multilingüe y una configuración sencilla. Suele ser una opción que barajan los equipos distribuidos que contratan personal en diferentes zonas horarias.
InterviewStream
Ofrece bibliotecas de preguntas predefinidas y recursos de apoyo para programas de contratación estructurados. Es ideal para organizaciones que necesitan procesos repetibles a gran escala.
Trufa
Combina entrevistas asincrónicas con resúmenes generados por IA y una clasificación de candidatos. Suele ser utilizado por equipos reducidos que desean reducir el esfuerzo que supone la revisión manual.
WedgeHR
Una plataforma de entrevistas en vídeo unidireccionales para procesos de selección de personal a gran escala y en múltiples ubicaciones. Resulta especialmente útil cuando la estandarización es más importante que función .
Talview
Combina entrevistas en vídeo, evaluaciones y supervisión asistida por IA. Es más adecuado para organizaciones que necesitan una solución de evaluación integral.
Cuando el software de entrevistas no es la opción adecuada
El software de entrevistas por vídeo es útil, pero no siempre es la opción más adecuada.
Puede que no sea necesario cuando el volumen de contrataciones es muy bajo y basta con un número reducido de entrevistas en persona. Tampoco puede ser la opción más adecuada para puestos de alta dirección o ejecutivos, en los que el establecimiento de relaciones, la capacidad de juicio y los debates en profundidad son más importantes que una selección estandarizada.
En puestos en los que las relaciones interpersonales son fundamentales, como cuenta , los puestos de liderazgo de cara al cliente o las ventas consultivas, una respuesta grabada puede omitir detalles contextuales que resultan importantes en una conversación en directo. Lo mismo ocurre con los puestos que dependen de demostraciones prácticas, visitas in situ o la colaboración presencial. En esos casos, una herramienta de vídeo puede complementar el proceso, pero no debe sustituir la fase principal de la evaluación.
Conclusión
El software de entrevistas por vídeo resulta más útil cuando elimina las dificultades de una fase concreta del proceso de selección, normalmente la preselección inicial. No es una solución aislada para un proceso lento, una escasa implicación de los responsables o una comunicación deficiente con los candidatos. La elección adecuada depende de cómo encaje en el flujo de trabajo. Empieza por evaluar tu volumen de preselección, analiza cómo se integra la herramienta con tu sistema de seguimiento de candidatos (ATS) y tu proceso de revisión, y pruébala con un puesto real antes de tomar una decisión. Esa es la diferencia entre añadir otra plataforma y mejorar las operaciones de selección.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuál es la diferencia entre el software para entrevistas en directo y el de entrevistas pregrabadas?
R: El software de entrevistas en directo por vídeo conecta simultáneamente al reclutador y al candidato para mantener una conversación interactiva en tiempo real. Por el contrario, el software de vídeo pregrabado (o unidireccional) envía a los candidatos una serie de preguntas para que las respondan cuando les resulte más conveniente, lo que lo hace ideal para una preselección inicial a gran escala. Para agilizar este proceso, el «AI Interviewer» de Manatal puede realizar preselecciones por vídeo automatizadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los equipos evaluar a los candidatos de manera eficiente antes de pasar a las rondas interactivas en directo.
P: ¿Qué factores influyen en las tasas de finalización de los candidatos?
R: Las tasas de finalización de los candidatos dependen principalmente de la duración de la entrevista, la claridad de las instrucciones, la flexibilidad de los plazos y la compatibilidad con dispositivos móviles. Una invitación confusa o usuario poco intuitiva provocarán rápidamente que los candidatos abandonen el proceso. El uso de los flujos de trabajo de comunicación automatizados de Manatal puede ayudar a mitigar esto, ya que envían instrucciones claras y personalizadas por correo electrónico y SMS que mantienen a los candidatos informados y comprometidos a lo largo de todo el proceso de selección.
P: ¿Hay que tener en cuenta algún aspecto legal o normativo?
R: Sí, los equipos deben asegurarse de que la plataforma cumpla con la legislación local en materia de contratación, privacidad y conservación de registros. Es fundamental mantener un proceso coherente para todos los candidatos y garantizar que todas las preguntas sean estrictamente pertinentes para el puesto. Aunque las entrevistas grabadas constituyen documentación excelente documentación, requieren prácticas estrictas de tratamiento de datos, por lo que es esencial contar con un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) como Manatal, que da prioridad a una sólida protección de datos y al cumplimiento normativo.
P: ¿Cómo puedo saber si una plataforma de entrevistas por vídeo es compatible con mi sistema de seguimiento de candidatos (ATS)?
R: Pregunta siempre a proveedores su integración sincroniza automáticamente proceso de trabajo o si requiere exportaciones manuales de datos. La prioridad principal es garantizar que los datos de los candidatos permanezcan centralizados, en lugar de fragmentados en múltiples sistemas. Manatal simplifica este proceso mediante integraciones nativas con herramientas de evaluación por vídeo como Jobma, Testlify y Hirevire, lo que permite a los reclutadores enviar invitaciones a entrevistas y revisar los resultados de los vídeos directamente desde un perfil de candidato unificado.
P: ¿Qué porcentaje de finalización puedo esperar con un software de entrevistas por vídeo unidireccionales?
R: Aunque no existe un punto de referencia universal, las tasas de finalización aumentan naturalmente cuando el proceso es breve, se explica con claridad y está optimizado para dispositivos móviles. Una tasa de finalización inferior al 70 % suele justificar un análisis más detallado, sobre todo si se producen abandonos de forma sistemática en puestos concretos. Los responsables de selección pueden aprovechar el conjunto de informes y análisis de Manatal para hacer un seguimiento de estas proceso de trabajo , identificar los cuellos de botella en la contratación y perfeccionar la experiencia de la entrevista con el fin de mejorar la tasa de conversión global.
Citas
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