La contratación es un juego duro. Los mejores candidatos pueden desaparecer del mercado en solo 10 días. Y en 2022, más del 63% de los reclutadores revelaron que la escasez de talento era su mayor problema, mientras que el 76% de los responsables de contratación afirmaron que atraer al talento adecuado era su principal reto. Y en 2023, los reclutadores y los responsables de contratación tendrán que prepararse para la actual "Gran Renuncia", así como para el hábito "fantasma" de los candidatos.
Huelga decir que el seguimiento del rendimiento para ver dónde se ha quedado corto le ayudará a elaborar una estrategia de contratación más sólida y aumentará las posibilidades de contratar a los mejores talentos. Ahora bien, cuando se trata de mantener a su equipo de contratación en el buen camino, es fundamental establecer objetivos eficaces.
Definir indicadores clave de rendimiento (KPI) que midan el progreso puede ayudarle a usted y a su equipo a mantener el rumbo y tomar decisiones con conocimiento de causa. Sin embargo, no basta con definirlos: deben ser significativos y mensurables para ser realmente eficaces.
Para ayudarle a garantizar unos KPI sólidos, le guiaremos a través del proceso de establecimiento de KPI significativos para su equipo de contratación con confianza. Aprenderás cómo:
- Defina objetivos específicos para su equipo de contratación
- Elegir los KPI adecuados y fijar objetivos realistas para cada uno de ellos.
- Siga las métricas adecuadas para medir el éxito
- Analizar el rendimiento actual de la contratación y recomendar estrategias para mejorar los resultados de los indicadores clave de rendimiento de la contratación.
- Cree un sistema para examinar y revisar periódicamente los indicadores clave de rendimiento (KPI) y obtenga la aprobación de los altos ejecutivos en relación con los KPI.
Siguiendo estos pasos, podrá establecer KPI adaptados a las necesidades específicas de su equipo de contratación y realizar un seguimiento del progreso hacia los resultados deseados.
Así que, si está preparado, ¡vamos a sumergirnos y aprender a establecer KPI significativos para su equipo de contratación con confianza!
Definir los objetivos de contratación de su equipo
Los KPI son tan eficaces como los objetivos que los impulsan. Sin embargo, antes de empezar a establecer los KPI, debe definir primero los objetivos específicos de su equipo de contratación. Empiece por considerar qué resultados quiere lograr y cómo los KPI que elija deben medir el progreso hacia esos objetivos. Esto ayuda a maximizar el valor y el significado de los KPI que establezca.
Al definir sus objetivos de contratación, es importante tener en cuenta los recursos de que dispone su equipo. Asegúrese de que los objetivos que fija son alcanzables y realistas, dados los recursos de que dispone. Además, es importante asegurarse de que los objetivos que fije estén en consonancia con los objetivos generales de organización. Esto ayudará a garantizar que el equipo de contratación trabaje con los mismos objetivos que el resto de organización.
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Identificar los KPI adecuados para su equipo de contratación
Una vez establecidos los objetivos deseados, es hora de seleccionar los KPI que serán más eficaces para ayudarle a alcanzarlos. Identifique qué métricas deben utilizarse para medir el progreso, como el número de ofertas de empleo, el tiempo transcurrido hasta la contratación, la calidad de la contratación o el número de referencias. Asegúrese de desglosar cada KPI en sus componentes para poder realizar un seguimiento preciso del progreso.
Tenga en cuenta que los KPI deben adaptarse a las necesidades específicas de su equipo de contratación. Tenga en cuenta el tipo de funciones para las que contrata, el tamaño de su equipo y los recursos de que dispone. Esto le ayudará a determinar qué KPI son más relevantes y útiles para su equipo.
Una vez identificados los KPI adecuados, puede empezar a realizar un seguimiento y medir los progresos. Revise periódicamente los datos y utilícelos para fundamentar decisiones y estrategias. Esto le ayudará a asegurarse de que su equipo de contratación está en el buen camino para alcanzar sus objetivos.
Establecer objetivos realistas para cada KPI
Para asegurarse de que los KPI que establece son significativos, debe definir objetivos realistas para ellos. Empiece por analizar el rendimiento actual de la contratación. Y a partir de ahí, puede determinar objetivos adecuados para cada KPI. Estos deben reflejar las expectativas reales de rendimiento, así como ser alcanzables para las habilidades y recursos de su equipo.
Cuando sea necesario, añada pasos a los objetivos (por ejemplo, divida el KPI de una oferta de empleo en etapas como la revisión de currículum , la selección telefónica o la entrevista en persona).
Es importante tener en cuenta el impacto de factores externos, como el mercado laboral actual, a la hora de establecer los KPI. Si tiene en cuenta estos factores en cuenta, podrá asegurarse de que sus KPI sean realistas y alcanzables.
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Analizar los resultados actuales de la contratación
Una de las mejores formas de evaluar la eficacia de su equipo de contratación es analizar el rendimiento actual. Fíjate en los KPI que has establecido y en los datos resultantes para identificar las áreas en las que el equipo está rindiendo bien, así como las áreas en las que hay margen de mejora.
Esto ayuda a establecer los objetivos y puede dar una idea de los ajustes necesarios.
Al analizar el rendimiento de la contratación, conviene tener en cuenta todo el proceso de contratación. Esto incluye el tiempo que se tarda en cubrir un puesto, la calidad de los candidatos, el coste del proceso de contratación y la satisfacción general del responsable de contratación.
Si tiene en cuenta todos estos factores, podrá comprender mejor el rendimiento de su equipo de contratación.
Considere también el impacto de los factores externos en el rendimiento de la contratación. Por ejemplo, el mercado laboral actual puede tener un impacto significativo en el número de candidatos cualificados disponibles. Los cambios tecnológicos también pueden afectar al proceso de contratación, como el uso de sistemas de seguimiento de candidatos o la programación automática de entrevistas.
Seguimiento de las métricas adecuadas para medir el éxito
Una vez que haya establecido sus objetivos e identificado los KPI necesarios para medirlos, es importante asegurarse de que está realizando un seguimiento de las métricas adecuadas.
Considere qué ratios, cifras y tendencias deben medirse para determinar el éxito en la consecución de los objetivos. A continuación, desarrolle sistemas de recopilación de datos relacionados con esas métricas, ya sean manuales o automatizados.
También es importante pensar en la frecuencia de la recogida de datos. En función de los objetivos y los KPI, es posible que deba recopilar datos diaria, semanal, mensual o incluso trimestralmente. Además, debe tener en cuenta la precisión de los datos. Si los datos no son precisos, no serán útiles para medir el éxito.
Como siempre, es importante revisar los datos con regularidad. Esto le ayudará a identificar cualquier tendencia o cambio en los datos que pueda ser útil para comprender el éxito de sus objetivos. También es importante utilizar los datos para tomar decisiones y ajustar tus estrategias según sea necesario.
Recomendación de estrategias para mejorar los resultados de sus indicadores clave de contratación
El siguiente paso después de recopilar datos sobre el rendimiento de los KPI de contratación es utilizar los datos para recomendar estrategias de mejora. ¿Cómo? Bueno, puede empezar simplemente esbozando los problemas potenciales que se han revelado al analizar los datos.
A continuación, identifique soluciones que aborden esos problemas y permitan avanzar hacia los resultados deseados. Tenga en cuenta que algunas soluciones pueden requerir cambios en la forma en que se definen actualmente los objetivos y los KPI.
A la hora de recomendar estrategias, es importante tener en cuenta los recursos disponibles para aplicarlas. Si los recursos son limitados, puede ser necesario dar prioridad a unas estrategias sobre otras.
Además, también debe considerar el impacto potencial de cada estrategia. Algunas estrategias pueden tener mayor repercusión que otras, y es importante centrarse en las que vayan a tener un impacto más significativo.
Además, hay que tener en cuenta el calendario de aplicación de las estrategias. Algunas estrategias pueden requerir un plazo más largo que otras, y es importante planificar en consecuencia. Además, también debe tener en cuenta los riesgos potenciales asociados a cada estrategia.
Creación de un sistema de revisión periódica de los indicadores clave de rendimiento
A la hora de establecer los objetivos de los KPI, es esencial crear un sistema para revisarlos y modificarlos periódicamente. Revisar los KPI ayuda a garantizar que son precisos y están actualizados con los niveles de rendimiento y las mejores prácticas del sector.
La revisión de los KPI también puede ajustarlos para hacer frente a circunstancias nuevas o cambiantes o como parte de un cambio estratégico de dirección.
El sistema de examen y revisión de los KPI debe adaptarse a las necesidades específicas de organización. Debe incluir un calendario para la realización de exámenes y revisiones, así como un proceso para recabar la opinión de las partes interesadas. Además, el sistema debe incluir un método para seguir los progresos y medir el impacto de los cambios en los KPI.
Utilizar el software de RR.HH. para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento a lo largo del tiempo
El uso de software de RR.HH. puede ayudar a automatizar el proceso de seguimiento de los KPI a lo largo del tiempo. Estas herramientas pueden ayudar a mantener a los equipos de contratación centrados en los objetivos, permitir una fácil medición del progreso y proporcionar una mejor visibilidad de los datos de rendimiento para una toma de decisiones más informada.
Al seleccionar un sistema de RRHH para su equipo, busque uno que se integre fácilmente con los sistemas existentes, que sea fácil de utilizar por todos los miembros del equipo y que ofrezca funciones de elaboración de informes.
El software de RRHH también puede utilizarse para hacer un seguimiento del compromiso y la satisfacción de los empleados. Esto puede hacerse recogiendo opiniones de los empleados de forma regular y utilizando los datos para medir los niveles de compromiso. Estos datos se pueden utilizar para identificar áreas de mejora y elaborar estrategias para aumentar el compromiso de los empleados.
Además, el software de RRHH puede utilizarse para realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados a lo largo del tiempo, lo que permite a los directivos identificar las áreas de mejora y reconocer a los empleados por sus éxitos.
El software de RRHH también puede utilizarse para controlar la asistencia y las ausencias de los empleados. Esto se puede hacer mediante la creación de recordatorios automáticos para que los empleados fichen a la entrada y a la salida, así como el seguimiento de los días de vacaciones y enfermedad. Puede utilizar estos datos para identificar tendencias en la asistencia y las ausencias de los empleados. Como resultado, podrá tomar medidas proactivas para abordar cualquier problema.
Conseguir que los altos ejecutivos acepten los indicadores clave de rendimiento
Para asegurarse de que su equipo avanza de forma significativa hacia la consecución de los objetivos, es importante que los altos ejecutivos acepten los indicadores clave de rendimiento. Reúnase con los directivos para explicarles los objetivos fijados por el equipo y por qué son importantes. Explique cómo se utilizarán los KPI para medir el progreso y cómo las métricas de rendimiento recopiladas a lo largo del tiempo pueden contribuir a una mejor toma de decisiones. Conseguir que los altos ejecutivos acepten los indicadores clave de rendimiento contribuirá a que los objetivos sigan siendo prioritarios y a que la toma de decisiones sea siempre una prioridad.
También es importante asegurarse de que los KPI estén alineados con la estrategia empresarial general. Esto ayudará a garantizar que el equipo trabaje para alcanzar las mismas metas y objetivos. También es importante asegurarse de que los KPI sean medibles y alcanzables. De este modo, el equipo podrá hacer un seguimiento de los progresos y realizar los ajustes necesarios.
Asegurarse de que todo el mundo comprende la importancia de los KPI
Otro paso importante para establecer KPI significativos es asegurarse de que todos los miembros del equipo comprenden la importancia de los objetivos fijados. Explique por qué es importante cada objetivo, qué aportará a la empresa y cómo su consecución mejorará la experiencia de los clientes. Demuestre que todos tienen interés en alcanzar los objetivos y asegúrese de que todos tienen muy claro cuál es su papel en la consecución de los mismos.
También es fundamental asegurarse de que todo el mundo conoce el calendario para alcanzar los KPI. Establezca plazos realistas y asegúrese de que todo el mundo los conoce. Esto ayudará a que todo el mundo se dirija hacia el mismo objetivo y esté en el buen camino para alcanzar los KPI.
Por último, debe proporcionar información y actualizaciones periódicas sobre el progreso de los KPI. Esto ayudará a mantener la motivación de todos. También le ayudará a identificar las áreas en las que el equipo pueda necesitar apoyo o recursos adicionales para garantizar la consecución de los KPI.
Aprovechar los datos para obtener mejores resultados
Los datos pueden ayudar a tomar decisiones clave y a descubrir oportunidades de mejora. Además, el análisis de los datos de rendimiento de la contratación puede aportar información valiosa sobre las estrategias que funcionan y las que deben perfeccionarse.
Es una buena idea utilizar los datos para recomendar cambios en los procesos y en la estructura de los equipos que ayuden a mejorar el rendimiento, y aprovechar los datos para identificar tendencias y oportunidades para un compromiso más eficaz con las posibles contrataciones.
Los datos también pueden utilizarse para medir la eficacia de las campañas de contratación. Al hacer un seguimiento del rendimiento de las distintas campañas, se puede determinar cuáles tienen más éxito y cuáles deben mejorarse. Además, los datos pueden utilizarse para identificar áreas de mejora en el proceso de contratación. Al comprender las áreas que necesitan mejoras, puede hacer cambios que le ayudarán a aumentar la tasa de éxito de sus esfuerzos de reclutamiento.
Además, puede utilizar los datos para identificar posibles contrataciones que puedan encajar bien en organización . Mediante el análisis de los datos de las contrataciones anteriores, puede pinpoint las características de las contrataciones exitosas y utilizar esta información para dirigirse a los candidatos potenciales que tienen rasgos similares. Esto puede ayudarle a encontrar más rápidamente a las personas adecuadas para el puesto y a asegurarse de que está tomando las mejores decisiones de contratación.
Genere datos esclarecedores con Manatal
Con una herramienta como Applicant Tracking System a mano, los reclutadores podrán tener una visibilidad completa de las métricas clave de su contratación. Y un ATS perfeccionado como Manatal puede ofrecerte cobertura reportes y análisis que garantizarán una estrategia de contratación más sólida.
¿Suena demasiado bueno para ser verdad? Pues no. Déjenos explicarle por qué. En primer lugar, Manatal's reportes & Analytics función proporciona a usuarios un informe perspicaz sobre los candidatos que le permite ampliar su reserva de talentos y mejorar la calidad de su lista de candidatos.
Acceder a los datos de los candidatos por fuente, ya sea por su equipo, su página de empleo, referencias de empleados o a través de la contratación puede hacerse con un solo clic. Además, también puedes hacer un seguimiento del número de candidatos clasificados por diferentes tipos de canales a lo largo del tiempo.
Al mismo tiempo, Manatal's Report & Analytics viene con un informe de rendimiento de contratación. Podrá obtener un informe preciso y detallado del rendimiento de la contratación que le permitirá ver exactamente cuántos talentos se han adquirido con éxito y cuántos han abandonado durante el proceso.
Pero eso no es todo. También hay un informe de clasificación que te permite seguir el rendimiento de cada miembro del equipo de principio a fin. También se le proporcionarán detalles pormenorizados en actividad del equipo de contratación a lo largo de proceso de trabajo y podrá realizar un seguimiento del número total de candidatos creados, matches, contrataciones, candidatos descartados clasificados por usuario, actividades creadas, correos electrónicos enviados, así como notas y archivos adjuntos añadidos.
CONOZCA MÁS: ¿Qué ofrece Manatal's reportes & Analytics?
Ventajas de establecer KPI significativos para su equipo de contratación
Establecer KPI significativos para su equipo de contratación tiene muchas ventajas. Aportan claridad a los objetivos, permiten tomar decisiones con mayor conocimiento de causa, ayudan a garantizar la responsabilidad y la propiedad en torno a los objetivos y contribuyen a un mayor éxito en los esfuerzos generales de contratación. Cuando se hace con eficacia, el establecimiento de KPI significativos para su equipo de contratación puede dar lugar a un mejor rendimiento, una mejor experiencia del cliente y contrataciones de mayor calidad.
Unos KPI significativos también pueden ayudar a identificar áreas de mejora y a comprender mejor el proceso de contratación. Mediante el seguimiento de los KPI, puede identificar las áreas en las que el equipo de contratación está rindiendo por debajo de lo esperado y tomar medidas para mejorar. Esto puede ayudar a garantizar que el equipo de contratación trabaje de forma eficiente y eficaz y que el proceso de contratación se desarrolle sin problemas.
Por último, los KPI pueden utilizarse para medir el éxito de las campañas de contratación. El seguimiento de los KPI permite determinar qué campañas tienen éxito y cuáles no. Esto puede ayudar a informar sobre futuras campañas de contratación y garantizar que el equipo de contratación centre sus esfuerzos en las estrategias más eficaces.
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Conclusión
Establecer KPI significativos para su equipo de contratación es crucial para alcanzar sus objetivos empresariales. Siguiendo los pasos descritos en esta guía, puede definir objetivos específicos, elegir los KPI adecuados, establecer metas realistas, realizar un seguimiento de las métricas correctas, analizar el rendimiento actual, recomendar estrategias de mejora y obtener la aprobación de los altos ejecutivos. Además, el aprovechamiento de los datos puede ayudarle a obtener mejores resultados y a asegurarse de que está tomando las mejores decisiones de contratación.
Mediante la aplicación de estas estrategias, puede asegurarse de que su equipo de contratación está trabajando para alcanzar los mismos objetivos que el resto de organización y de que está tomando decisiones informadas para mejorar el proceso de contratación. Unos KPI significativos proporcionan claridad en los objetivos, permiten una toma de decisiones más informada, ayudan a garantizar la responsabilidad y la propiedad en torno a los objetivos, y apoyan un mayor éxito en los esfuerzos generales de contratación.
Con la ayuda de un software de RR.HH. como Manatal, puede automatizar el proceso de seguimiento de los KPI a lo largo del tiempo, mantener a los equipos de contratación centrados en los objetivos y permitir una fácil medición del progreso. Manatal ofrece una solución sencilla y eficaz para el seguimiento de los KPI de contratación, el compromiso y la satisfacción de los empleados, y la asistencia y las ausencias de los empleados.
Utilizando Manatal y siguiendo los pasos descritos en esta guía, podrá establecer fácilmente KPI significativos para su equipo de contratación con confianza y alcanzar sin problemas sus objetivos empresariales.
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