Herramientas de contratación imprescindibles match las tendencias en Adquisición de Talento

La captación de talento está experimentando una transformación masiva a raíz de la pandemia del COVID-19. Desde la Gran Dimisión y el Quiet Quitting hasta las preferencias generalizadas por modalidades de trabajo totalmente a distancia -así como una mayor flexibilidad y preocupación por su bienestar-, los empleados están imponiéndose con éxito en su relación con los empleadores. 

En respuesta a estos cambios sísmicos, los responsables de RRHH se están replanteando sus herramientas y tácticas de contratación para alcanzar los objetivos de captación de talento en un mercado laboral más desafiante.

En 2023, los departamentos de RRHH tendrán mucho trabajo para gestionar las crecientes cargas de trabajo a medida que una posible recesión apriete aún más el mercado laboral. Como señala McKinsey, las empresas líderes siguen tomando medidas en un entorno económico algo confuso para cerrar las "brechas de oferta y demanda'' de talento. Las empresas lo están consiguiendo reforzando sus plantillas existentes, restando importancia a los requisitos de titulación y, sobre todo, racionalizando sus procesos de contratación y mejorando la experiencia de los candidatos para atraer a más solicitantes y aumentar las tasas de conversión. 

A medida que las empresas miran hacia el futuro, la adquisición de talento seguirá siendo un aspecto crítico de la estrategia del departamento de RR.HH. a pesar de la situación económica. Sin ella, las empresas pueden perder talento con las habilidades necesarias para impulsar la estrategia empresarial y con potencial para convertirse en futuros líderes de la organización. 

Para alcanzar sus objetivos, las empresas, grandes y pequeñas, tendrán que adoptar el mantra de trabajar de forma más inteligente en lugar de más dura. Las herramientas de contratación, como los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y las bolsas de empleo en línea, serán muy útiles para que los departamentos de RRHH y las agencias de reclutamiento contraten de forma eficaz. 

Estas herramientas facilitarán a los equipos de RRHH la captación del talento altamente cualificado que necesitan para los puestos vacantes. También permitirán a los líderes evaluar si sus actividades están teniendo impacto y les permitirán adaptarse a las nuevas situaciones del mercado. 

Mientras que las últimas soluciones SaaS y los recursos basados en la web serán características definitorias que aumentarán las actividades de RR.HH., el gran número de herramientas de contratación disponibles puede dificultar la priorización de las inversiones. Echemos un vistazo a algunas de estas tendencias de adquisición de talento que se espera que tengan una gran influencia en las actividades de contratación - y cómo las herramientas de contratación existentes pueden ser utilizadas por los departamentos de RRHH para aprovechar estas tendencias. 

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Bolsas de trabajo y redes sociales

El número de fuentes a las que los equipos de RR.HH. pueden acudir en línea para encontrar a los mejores talentos se ha ampliado exponencialmente en relativamente poco tiempo. Tanto si se está llevando a cabo una búsqueda general de talentos, como si se buscan profesionales de diversas procedencias o se cubren puestos nicho, los portales de empleo y las redes sociales son herramientas de contratación esenciales para encontrarlos. También son una oportunidad, en algunos casos, para gestionar la reputación de la empresa. Obtenga más información sobre los distintos tipos de portales de empleo en Estados Unidos aquí. 

Esto ha ampliado la reserva de talento y ha hecho que los profesionales conozcan mejor empresas que quizá no hubieran descubierto por sí mismos. Sin embargo, el reto para los equipos de RR.HH. consiste en supervisar y gestionar todas estas fuentes. Una sola oferta de empleo para su empresa en un sitio web puede recibir cientos de candidaturas que habrá que revisar. Multiplíquelo por todos los sitios y ofertas de empleo, y la magnitud del trabajo se hará evidente de inmediato, especialmente con un equipo de RR.HH. reducido. El poder de estos sitios puede aprovecharse para trabajar para los equipos de RRHH mediante la integración con su software de reclutamiento. Esto permite a los equipos de RR.HH. publicar ofertas de empleo en estos sitios simultáneamente y extraer currículos de todos los sitios en una sola plataforma, lo que acelera las fases iniciales del proceso de contratación y facilita la revisión de las solicitudes para cada puesto. 

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Evaluaciones previas a la entrevista

A medida que los seleccionadores de personal pueden publicar ofertas de empleo en más portales de empleo y redes sociales, también reciben más solicitudes de empleo. Esto ha ampliado considerablemente la reserva de talentos, pero asegurarse de que los candidatos más cualificados son seleccionados para las entrevistas -y finalmente contratados- es cada vez más complejo. Esta complejidad ha alargado los procesos de entrevista e incorporación sin ninguna garantía de que se seleccione a los candidatos más cualificados. 

Como resultado, muchos equipos de RRHH buscan ahora más allá de la formación y el historial laboral de un candidato pruebas más tangibles de que pueden ponerse manos a la obra y ejecutar las tareas requeridas una vez contratados, recurriendo a evaluaciones previas a la entrevista. Estas herramientas de contratación miden las capacidades que los empleadores consideran esenciales para un puesto -o para la cultura corporativa-, incluidos los conocimientos laborales, la personalidad o la integridad de un candidato, y ayudan a los responsables de contratación a seleccionar a los candidatos más cualificados para una entrevista de trabajo. Las pruebas de evaluación se pueden administrar fácilmente a los candidatos y se puede acceder a ellas durante el proceso de entrevista una vez que estas herramientas de contratación basadas en la nube se integran en el ATS de su departamento.

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Inteligencia artificial

La Inteligencia Artificial (IA) ha surgido en los últimos años como una idea futurista con aplicaciones reales y prácticas en distintos sectores y funciones empresariales. Al igual que otras herramientas de contratación, tiene la capacidad de condensar los plazos de contratación para los reclutadores y les permite centrarse en los aspectos humanos de la adquisición de talento (es decir, establecer una relación con los candidatos). 

En lugar de los días y semanas que podría llevar analizar currículos e identificar a los candidatos más cualificados manualmente, la IA reduce ese proceso de forma significativa. El uso de chatbots en el proceso de contratación también puede proporcionar a los candidatos respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes e información, garantizando que un candidato cualificado no se pierda en la confusión.

Con las soluciones de contratación basadas en IA, los reclutadores pueden ofrecer mejores experiencias a los candidatos y reducir el número de solicitantes que abandonan el proceso de entrevista. También puede contribuir a un lugar de trabajo más diverso cuando se utiliza en el proceso de búsqueda de candidatos al eliminar los prejuicios humanos y seleccionar a los solicitantes basándose únicamente en sus cualificaciones. De este modo, las recomendaciones basadas en IA pueden ayudar a los departamentos de RRHH a aumentar las posibilidades de hacer una contratación duradera.

Software de entrevistas

La pandemia ayudó a normalizar la contratación virtual para muchos empresarios que eran reacios a adoptar este enfoque. A medida que se creen más puestos totalmente remotos, la contratación virtual se convertirá en una práctica más establecida en los departamentos de RRHH para ampliar la reserva de talento más allá de los candidatos locales. Para apoyar esta actividad, los responsables de RRHH necesitarán herramientas de contratación como Zoom, Hireflix y Willo para realizar entrevistas virtuales sin problemas y agilizar el proceso de contratación. La aplicación de estas herramientas puede contribuir en gran medida a mejorar la experiencia de los candidatos. 

Las soluciones que existen actualmente en el mercado permiten a los reclutadores realizar entrevistas unidireccionales (lo que significa que los candidatos responden a preguntas previamente escritas para su posterior revisión) o bidireccionales. Las mejores de estas herramientas de contratación también permiten a los reclutadores establecer formatos de entrevista que permiten a los candidatos proporcionar respuestas escritas o grabadas dentro de un marco de tiempo asignado.

Sistema de seguimiento de candidatos

La más esencial de estas herramientas de contratación para los departamentos de RRHH es un sistema de seguimiento de candidatos. Con oportunidades para que surjan problemas en cada etapa del proceso de contratación, un ATS ayuda a los equipos de RRHH a evitar situaciones como que se pasen por alto candidatos o que las búsquedas de talento se prolonguen durante más de un mes, o más. Se trata de capacidades esenciales en un mercado laboral competitivo y bajo presión. 

Las soluciones ATS actuales, como Manatal, permiten a los reclutadores mejorar cada etapa del proceso de contratación para aumentar sus posibilidades de conseguir contrataciones duraderas. Las ofertas de empleo se pueden redactar y publicar en la página de empleo de la empresa y en varios portales de empleo de forma instantánea. A través de integraciones, las respuestas a estos listados fluirán hacia el ATS para que pueda ser gestionado en una ubicación central. 

Los responsables de contratación podrán identificar a los candidatos más rápidamente a partir de una base de datos que se actualiza periódicamente desde su currículum en línea o sus redes sociales. Los candidatos son guiados a través del proceso de entrevista de manera más eficiente con canales simples que pueden ser modificados para alinearse con los procesos del departamento de RRHH. Los equipos pueden colaborar y compartir notas entre sí en el sistema sin problemas, mientras que las comunicaciones pueden automatizarse para garantizar que los candidatos reciban actualizaciones a lo largo del proceso de contratación y se les notifiquen los cambios en el estado de una oferta de empleo para reducir las situaciones fantasma. 

Con la adquisición de talento cubierta desde la búsqueda de candidatos hasta la incorporación en una solución ATS, los equipos de RR.HH. pueden supervisar las actividades para ver qué tácticas están funcionando y cuáles no. También pueden integrar otras herramientas de contratación para crear una solución integral.

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Lo esencial

Cada una de las herramientas de contratación comentadas anteriormente proporciona a los departamentos de RR.HH. ventajas que los métodos tradicionales de adquisición de talento no pueden ofrecer. Independientemente del presupuesto de su departamento o del tamaño de su equipo, existe una forma de incorporar cada una de estas soluciones al proceso de contratación y alcanzar sus objetivos de talento. La clave a la hora de evaluar las soluciones es seleccionar proveedores que prioricen el cumplimiento y la privacidad de los datos e identificar soluciones fáciles de usar, basadas en la nube y que simplifiquen la integración con su plataforma de contratación. 

Lo peor que puede hacer cualquier departamento de RR.HH. ante un entorno económico difícil es agazaparse y esperar a que pase la tormenta. Las soluciones que ayudan a los departamentos de RR.HH. a mejorar la marca de empleador, perfeccionar la estrategia de captación de talento de organizacióny posicionar a la empresa para el éxito en el futuro serán inversiones que merecerán la pena.

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