4 syytä hankkia asiakashallintaohjelmisto - Manatal Blog

Tehokas hakijoiden seurantajärjestelmä voi olla olennainen osa mitä tahansa hyvin laadittua rekrytointistrategiaa. Sen potentiaalisuus tietokantana, rekrytointityökaluna sekä työvoiman avustamisessa tekevät siitä keskeisen alustan, joka pystyy hallitsemaan uskomattomia tietomääriä.

Kun ehdokas- ja GDPR-vaatimuksenmukaisuuden seuranta-, seulonta-, arviointi- ja työhönottoprosessit ovat kaikki keskitetty yhdelle alustalle, hakijoiden seurantajärjestelmä voi tarjota nämä kaikki ydinelementit, jotka tiimisi tarvitsee rekrytoidakseen tehokkaasti.

Rekrytointiohjelmistoratkaisut ovat osoittautuneet vakaaksi perustaksi rekrytoinnille, ja yhä useammat yritykset alkavat nähdä sellaisen käyttöönoton edut. Aivan kuten asiakkaiden seurantajärjestelmien toiminnot voivat olla välttämättömiä, asiakashallintaohjelmistot tarjoavat kuitenkin entistä enemmän kasvumahdollisuuksia.

1- Tehokas yhteistyö

Vie yhteistyön konsepti seuraavalle tasolle asiakashallintaohjelmiston työkaluilla, jotka ovat suunniteltu tehostamaan sisäistä ja ulkoista viestintää. Kun kaikki asiakastietosi on keskitetty yhdelle alustalle, tiimilläsi on helppo pääsy kaikkeen, mitä he tarvitsevat tavoitteidensa saavuttamiseksi.

Itse asiassa, kun rekrytoijat pääsevät käsiksi asiakasyrityksen historiaan, rekrytointitarpeisiin ja yhteystietoihin, he voivat valita oikeat hakijat helpommin.

Yksinkertaistetusta ja keskitetystä datasta syntynyt aito ja rehellinen kiinnostus on tuottavan asiakassuhteen nopeuttaja.

Lisäksi, jos projekti välitetään toiselle työntekijälle, asiakas tuntee olonsa mukavammaksi puhuessaan jollekin, joka on tietoinen muun muassa asiakkaan tilanteesta, tarpeista ja rekrytoinnin yksityiskohdista. Vielä tärkeämpää on se, että asiakashallintaohjelmiston avulla asiakkaat voivat käyttää alustaa erillisen portaalin kautta, jotta he voivat tarkastella, seurata ja osallistua meneillään oleviin rekrytointikampanjoihin.

2- Asiakkaan matka

Pelkkien johtolankojen muuttaminen tyytyväiseksi asiakkaaksi voi olla vaikea tehtävä. Yhä useammin useat lupaavat keskustelut valuvat viemäristä alas, jos niitä ei seurata kunnolla, tiimiä ei ole informoitu tarpeeksi tai prosessissa itsessään olisi parantamisen varaa.

Manatalin rekrytoinnin asiakashallinnan avulla käyttäjät voivat mukauttaa asiakkaiden dokumentointia ja seurata kunkin potentiaalisen asiakkaan etenemistä pelkästä johtolangasta vakioasiakkaaksi. Tämä prosessi on täysin muokattavissa yrityksesi tarpeita vastaavaksi ja sillä voidaan myös keskittää kutakin potentiaalista asiakasta koskevat tiedot tiimin jäsenten ja päättäjien ulottuville.

3- Ylivertaiset asiakassuhteet

Asiakashallintaohjelma on arvokkain yrityksille, jotka työskentelevät samojen asiakkaiden kanssa. Kyse on näiden suhteiden ylläpitämisestä ja kehittämisestä niiden arvon ja tärkeyden perusteella, mikä tekee asiakashallintaohjelman roolista segmentaatiossa erittäin arvokkaan.

Segmentoimalla suotuisia asiakkaita tai mahdollisuuksia, tiimisi voi antaa asiakkaille enemmän huomioita. Vaikka tämä voikin aluksi tuntua hieman epäoikeudenmukaiselta tietämättömälle lukijalle, rekrytointikampanjat voivat vaihdella vaikeusasteensa ja ennakkomaksunsa suhteen asiakkaiden välillä. Terve liiketoimintamalli ottaa tämän huomioon.

Asiakashallintaohjelmiston avulla voit koota yhteen nämä tiedot ja luoda yksityiskohtaisia asiakasprofiileja, joissa hahmotellaan heidän rekrytointitarpeensa sekä muut tiedot, jotta koko tiimi saa selkeän käsityksen näiden asioiden arvosta ja niiden muuntamisesta ja ylläpitämisestä.

4- Uskottavuus ja luotettavuus

Nykyaikaisen liiketoiminnan olennaisina näkökohtina uskottavuudella ja luottamuksella on usein suuri merkitys.

Mutta sellaista luottamusta ei ole ollut sitten ensimmäisen vaiheen. Se on jotain, joka rakennetaan ajan myötä, ja se on erittäin tärkeää asiakkaan ensimmäisen projektin aikana. On erittäin tärkeää ottaa huomioon asiakkaan kokemus, ja niin kauan kuin yrityksesi esittelee itsensä ja palvelunsa ammattimaisesti ja johdonmukaisesti, olet oikealla tiellä. Tämän aikana rakennetaan asiakassuhde, ja se on äärimmäisen tärkeää tulevaisuuden menestyksen kannalta.

Uskottavuus voidaan luoda alussa läpinäkyvällä ja avoimella viestinnällä asiakkaan kanssa. Itse asiassa, rekrytoinnin asiakashallinta, kuten Manatalin, voi auttaa sinua vieraskäyttöominaisuudellaan, jolloin voit kutsua nykyisiä ja potentiaalisia asiakkaita, jotta he voivat olla mahdollisimman sitoutuneita ja mukana toiminnassa.

Kun rakennat luottamusta ja uskottavuutta asiakkaan kanssa ensimmäisen projektin aikana, he luonnollisesti lähestyvät toimistoasi uusien mahdollisuuksien kanssa. Tavoitteena on normalisoida yhteistyöhenki siten, että sinut voidaan nähdä osana asiakkaan organisaatiota tai sen laajennuksena, joka keskittyy tehokkaaseen rekrytointiin. Asiakassuhteiden ylläpitämisen ja kehittämisen kannalta asiakashallinta on korvaamatonta.

Klikkaa tästä lukeaksesi lisää ajatuksistamme rekrytointia ja HR-palveluja kohtaan. Voit myös klikata tästä tutustuaksesi 14 päivän ilmaiskokeiluun.