채용 CRM (고객 관계 관리 소프트웨어)이 필요한 4 가지 이유

강력한 지원자 추적 시스템은 잘 짜여진 채용전략의 핵심요소가 될 수 있습니다. 데이터베이스, 채용도구 및 인력지원으로서의 잠재력은 엄청난 양의 데이터를 관리할 수 있는 중앙 플랫폼이 되었습니다.

지원자 및 GDPR 준수 추적, 심사, 평가 및 채용 프로세스가 모두 하나의 플랫폼에 중앙 집중화되므로 ATS는 팀이 효과적으로 채용하는 데 필요한 모든 핵심요소를 제공할 수 있습니다.

채용 소프트웨어 솔루션은 채용을 위한 탄탄한 토대로서 입증되었으며 더 많은 기업들이 채용을 통해 얻을 수 있는 이점을 깨닫기 시작했습니다. 그러나 ATS기능이 필수적일 수 있는 것처럼 고객 관계 관리 소프트웨어 (채용 CRM)는 더 많은 성장 기회를 제공합니다.

1- 효과적인 협업

내부 및 외부 커뮤니케이션을 강화하도록 설계된 채용 CRM 툴로 협업의 개념을 한 단계 업그레이드하세요. 모든 클라이언트 데이터를 하나의 플랫폼에 중앙 집중화하면 팀이 목표를 달성하는 데 필요한 모든 것에 액세스할 수 있습니다.

실제로 채용 담당자가 고객 회사의 이력, 채용 요구사항 및 연락처 세부정보에 액세스할 수 있도록 함으로써 적합한 후보자를 확보할 수있는 역량을 빠르게 추적할 수 있습니다.

단순화되고 중앙 집중화된 데이터에서 탄생한 진정성 있고 정직한 관심은 생산적인 고객 관계의 촉매제입니다.

나아가 프로젝트가 다른 직원에게 전달된다면, 고객은 자신의 상황, 요구사항, 채용 캠페인 세부정보 등을 알고 있는 사람과 이야기할 때 더 편안하게 느낄 것입니다. 더 중요한 것은 채용 CRM기능을 통해 고객이 전용포털을 통해 플랫폼에 액세스하여 진행중인 채용 캠페인을 보고, 모니터링하며, 기여할 수 있다는 것입니다.

2- 고객의 여정

행복한 고객으로 전환하도록 이끄는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 대부분의 경우 제대로 모니터링하지 않거나 팀에 충분한 정보를 제공하지 않거나 프로세스 자체를 개선해야하는 경우 많은 유망한 전환에 균열을 보이며 중단되는 경우가 종종 있습니다.

Manatal의 채용 CRM을 통해 사용자는 이제 클라이언트 파이프라인을 사용자정의하여 각 잠재 고객의 진행상황을 문서화하고 추적할 수 있습니다. 이 파이프라인은 당신의 영업 프로세스에 맞게 완전히 사용자 정의 할 수 있으며 팀 구성원과 의사 결정자가 액세스할 수 있도록 각 잠재 고객과 관련된 데이터를 중앙 집중화하는 데 사용할 수 있습니다.

3- 우수한 고객 관계

채용 CRM은 반복되는 고객 그룹과 협력하는 회사에 가장 가치가 있습니다. 이는 가치와 중요성에 따라 이러한 관계를 유지하고 발전시켜, 세분화하여 채용 CRM의 역할을 매우 가치있게 만드는 것입니다.

유리한 고객 또는 잠재고객을 세분화하면 팀이 더 집중적으로 관심을 가질 수 있습니다. 처음에는 정보가 없는 독자에게 불공평해 보일 수 있지만, 채용 캠페인은 고객마다 난이도와 유지수준이 다를 수 있습니다. 건전한 비즈니스 모델이라면 이를 고려할 것입니다.

채용 CRM을 사용하면 이러한 모든 정보를 종합하여 채용 요구사항, 진행중인 캠페인 및 기타정보를 설명하는 상세한 고객 프로필을 생성할 수 있으므로 팀 전체가 이러한 정보를 전환하거나 유지관리를 위해 취해야 할 조치와 가치에 대해 명확하게 이해할 수 있습니다.

4- 신용과 신뢰

현대 비즈니스의 필수 요소로서 신용과 신뢰는 종종 높은 요구를 받고 있습니다.

하지만 그런 신뢰는 1 단계 이후로는 없을 것입니다. 시간이 지남에 따라 구축되는 것으로 고객과의 첫 번째 프로젝트에서 그것은 매우 중요합니다. 여기에서 고객의 경험을 고려하는 것이 중요하며, 회사가 전문적이고 일관된 방식으로 자신과 서비스를 제공하는 한 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다. 이 때, 전체 고객 관계에 대한 분위기가 구축되며 향후 미래의 성공을 위해 매우 중요합니다.

클라이언트와의 투명하고 개방적인 커뮤니케이션을 채택하여 처음부터 신용을 확립할 수 있습니다. 실제로 Manatal’s와 같은 채용 CRM은 여기에서 게스트 액세스기능을 지원하여 기존 및 잠재고객을 초대하여, 최대한 관여시키고 참여할 수 있도록 유도합니다. 조직적이고 잘 개발된 프로세스를 표시하는 것이 효과적인 판매포인트가 될 수 있으므로 채용 CRM에서 모의 ​​캠페인을 준비하는 것은 실제로 귀중한 전환도구가 될 수 있습니다.

첫 번째 프로젝트에서 고객과의 신용과 신뢰를 구축하면 새로운 기회가 발생할 경우 자연스럽게 회사에 접근할 수 있게 됩니다. 여기서 목표는 협업 정신을 정상화하여 고객 조직의 일부로 인식되거나 효과적인 채용관행에 초점을 맞춘 조직의 확장으로 인식될 수 있도록 하는 것입니다. 고객 관계유지 및 개발 측면에서 채용 CRM은 매우 중요할 수 있습니다.

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