4 Razões pelas quais você precisa de um CRM de Recrutamento

Um poderoso sistema de acompanhamento de candidatos pode ser um elemento essencial no coração de qualquer estratégia de recrutamento bem elaborada. Seu potencial como banco de dados, ferramenta de recrutamento e assistente de mão-de-obra faz dele uma plataforma central capaz de gerenciar quantidades incríveis de dados.

Com processos de rastreamento de candidatos e conformidade com a GDPR, triagem, avaliação e contratação centralizados em uma única plataforma, um ATS pode fornecer todos os elementos essenciais que sua equipe precisa para recrutar com eficácia.

As soluções de software de recrutamento provaram ser uma base sólida para o recrutamento e mais empresas estão começando a ver os benefícios de adotar uma. Entretanto, assim como a funcionalidade ATS pode ser essencial, o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM de recrutamento) oferece ainda mais oportunidades de crescimento.

1- Colaboração Efetiva

Levar o conceito de colaboração ao próximo nível com ferramentas de CRM de recrutamento projetadas para impulsionar a comunicação interna e externa. Com todos os dados de seus clientes centralizados em uma única plataforma, sua equipe tem acesso a tudo o que precisa para atingir seus objetivos.

De fato, dar aos recrutadores acesso ao histórico de uma empresa cliente, às necessidades de contratação e aos detalhes do ponto de contato permite-lhes acelerar sua capacidade de encontrar os candidatos certos.

O interesse autêntico e honesto nascido de dados simplificados e centralizados é o catalisador para uma relação produtiva com o cliente.

Além disso, se o projeto mudar para outro funcionário, o cliente se sentirá mais à vontade para conversar com alguém que conheça sua situação, suas necessidades, os detalhes da campanha de contratação, etc. Mais importante ainda, a funcionalidade CRM de recrutamento permite aos clientes acessar a plataforma através de um portal dedicado para visualizar, monitorar e contribuir para as campanhas de recrutamento em andamento.

2- Viagem do Cliente

A conversão de leads em clientes felizes pode ser uma tarefa difícil. Na maioria das vezes, muitas conversões promissoras caem pelas fendas se não forem devidamente monitoradas, se a equipe não estiver totalmente informada ou se o próprio processo precisar ser melhorado.

Com o CRM de recrutamento da Manatal, os usuários podem agora personalizar seu pipeline de clientes para documentar e acompanhar a progressão de cada pista de uma simples pista para uma clientela recorrente. Esta tubulação é totalmente personalizável para ajustar-se ao seu processo de vendas e pode ser usada para centralizar os dados relacionados a cada liderança para que os membros da equipe e os tomadores de decisão tenham acesso.

3- Relacionamentos Superiores com o Cliente

O CRM de recrutamento é mais valioso para empresas que trabalham com um grupo recorrente de clientes. Trata-se de manter e desenvolver estas relações com base em seu valor e importância, o que torna extremamente valioso o papel de um CRM de recrutamento na segmentação.

Segmentar clientes ou prospects favoráveis permite que sua equipe lhes dê uma atenção mais focada. Embora isto possa inicialmente parecer injusto para o leitor desinformado, as campanhas de recrutamento podem diferir em termos de dificuldade e nível de retenção de cliente para cliente. Um modelo comercial saudável deve levar isso em conta.

Um CRM de recrutamento permite agregar todas essas informações e criar perfis detalhados de clientes que descrevem suas necessidades de recrutamento, suas campanhas em andamento e outras informações, fornecendo a toda a equipe uma compreensão clara de seu valor e os passos a serem tomados para convertê-los ou retê-los.

4- Credibilidade e Confiança

Como aspectos essenciais dos negócios modernos, a credibilidade e a confiança estão muitas vezes em alta demanda.

Mas esse tipo de confiança não estará presente desde o primeiro passo. É algo que é construído com o tempo, e que é extremamente importante durante o primeiro projeto com o cliente. É importante ter em mente a experiência do cliente aqui, e desde que sua empresa se apresente e seus serviços de maneira profissional e consistente, você está no caminho certo. É aqui que se constrói o tom de toda a relação com o cliente, e isso é extremamente importante para o sucesso futuro.

A credibilidade pode ser estabelecida desde cedo, adotando uma comunicação transparente e aberta com o cliente. De fato, um CRM de recrutamento como o da Manatal pode ajudá-lo neste ponto com seu recurso de acesso a convidados, o que lhe permite convidar clientes existentes e potenciais para que eles possam participar e se engajar ao máximo. A criação de uma campanha simulada em seu CRM de recrutamento pode na verdade ser uma ferramenta de conversão valiosa, já que mostrar um processo organizado e bem desenvolvido pode ser um ponto de venda eficaz.

Quando você construir confiança e credibilidade com o cliente durante o primeiro projeto, eles naturalmente abordarão sua empresa com quaisquer novas oportunidades que possam surgir. O objetivo aqui é normalizar o espírito de colaboração para que você seja percebido como parte da organização do cliente, ou como uma extensão da mesma que se concentra em práticas de contratação eficazes. Em termos de manutenção e desenvolvimento de relações com clientes, o CRM de recrutamento pode ser inestimável.

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